Enterprise Autovermietung - Flughafen Leipzig-Halle - Schkeuditz

Meister P.

Eigentlich müsste man 0 Sterne vergeben. Das Auto kam nicht in der bestellten Ausführung, mit leerem Tank und auch noch über eine Stunde zu spät! Das ist jedoch nicht das schlimmste, denn obwohl wir trotz aller Umstände noch äußert freundlich geblieben sind, wurde uns vom unfreundlichen Personal nicht ordentlich weitergeholfen. Schlussendlich wurde noch die Kaution aufgrund eines nicht vollen Tanks einbehalten (was für eine Doppelmoral)! Klage ist natürlich nur über eine Firma ist Großbritannien möglich..... Leider keine schöne Erfahrung obwohl wir sehr nachsehend waren. Ich rate davon ab, hier ein Fahrzeug zu mieten.

Judosmudo

Auto 2 Monate vorher reserviert, für 8 Tage Urlaub zu viert - Golf
Die Woche vorher vor Ort angerufen - Golf
Tag der Abholung - Golf

Ich habe also 3 Gespräche geführt und immer von einem Golf gesprochen. Mir wurde nichts gegenteiliges mitgeteilt.

Unterzeichnung des Vertrags - immer noch im Golf Glauben

Schlüsselübergabe - erste Zweifel und Nachfrage ohne eindeutige Antwort "Schlüssel auf Parkdeck drücken und schauen, welcher Wagen öffnet"

Parkdeck - Dacia Sandero

Ab da hatte ich weitere 4 Telefonate und am Ende keine 7 % Nachlass... Klar, man war auch etwas naiv ...

Lucas S.

Der Service ist hier leider nicht gut. Auto haben wir mit leerem Tank abgeholt - so dementsprechend zurückgegeben und deswegen bleibt die Kaution jetzt dort? Unverständlich! Außerdem wurde das Auto eine STUNDE zu spät bereitgestellt, weshalb wir lange darauf warten mussten. Kommunikation über die Probleme läuft auch leider nicht gut. Leider keine Weiterempfehlung

Max A.

Ich kann wirklich allen nur dringend empfehlen, diese Autovermietung zu meiden. So eine "Firma" gehört auf keinen Flughafen, sondern in ein Gefängnis.
Dass unser gebuchtes Auto ein kleineres Modell war als gebucht und im Voraus bezahlt - geschenkt, gibt es bei vielen anderen Autovermietungen leider auch.
Dass unser Auto nicht zur gebuchten Abholzeit zur Verfügung stand - geschenkt, gibt es bei einigen anderen Autovermietungen auch.
Dass Mitarbeiter äußerst unfreundlich sind bei kritischen Nachfragen, wieso das Auto nicht zur Verfügung steht - sehr unschön, aber in meinen Augen immernoch kein Grund diese Firma als das "Schlechteste was es gibt" abzustempeln.
Was aber absolut kriminell ist, ist die Tatsache, dass uns ein Auto mit leerem Tank übergeben wurde - so weit so gut, aber wir haben ihn natürlich auch wieder leer abgegeben, wie ausgemacht.
Nun denkt diese Firrma, man kann auf Dummfang gehen und hat die Kaution einbehalten.
Da der Firmensitz im UK ist, muss über einen dortigen Dienstleister geklagt werden, was nun in Auftrag gegeben ist, aber sehr viel Aufwand gekostet hat.
Ich kann allen nur ans Herz liegen - macht einen ganz großen Bogen um diese Autovermietung, sonst habt ihr hinterher nur anwaltliche Rennereien oder akzeptiert, dass ihr abgezockt werdet.

Milena

Ich habe schnell für den nächsten Tag ein Auto benötigt und konnte es in paar Stunden abholen. Großes Lob an das Personal, man hat sich sehr wohl gefühlt. Auch ein DANKE an die Parkleitzentrale die mich ganz lieb durchs Parkhaus gebracht hat, da ich etwas meine Orientierung verloren habe.
Gut fand ich auch, dass ich am nächsten Morgen direkt eine Nachricht bekommen habe, dass das Auto im selben Zustand wieder zurückgegeben worden ist. Das gibt auch nochmals Erleichterung 🙂
Also alle sehr herzlich und hilfsbereit.
Das nächste mal wieder!

Lea

Habe einen Kleinwagen für eine Woche gebucht, um damit nach Berlin zu fahren. Bekommen habe ich einen Peugot 108 (Klasse Kleinstwagen) mit 43.000 km auf dem Zähler, Alter >10 Jahre (noch mit alter orangener Digitalanzeige auf schwarzem Hintergrund) und weder innen noch außen gereinigt und das für den Preis eines Fahrzeugs eine Klasse höher.
Die Dame, die mich heute Morgen bedient hat, hatte ebenfalls große Probleme mit dem Buchungssystem und hat mir diesen Wagen trotz mehrmaliger Fehlermeldungen des Systems und Hinweisen meinerseits, dass sie mir evtl. die falsche Fahrzeugklasse gibt, nach einer Bearbeitungsdauer von > 20 Minuten zugeteilt.
Mit der Filiale am Münchner Flughafen habe ich gute Erfahrungen gemacht. Aber hier tut es mir sehr leid, der Service und alles rings herum war grottig - eigentlich nicht mal einen Stern wert!

Stephan K.

Super Service unkompliziert sehr nette Betreuung. Auto war neuwertig und auch sehr gepflegt…….gerne das nächste mal wieder

Ines T.

Ich war 3x eine halbe Stunde in der Warteschleife zum Autohaus. Unter der Reservierungshotline habe ich nur eine viertel Stunde gewartet aber da konnte mir nicht geholfen werden auf eine einfache Frage. Das ist kein Kundenservice. Schade!