Enterprise Autovermietung - Flughafen Nürnberg - Nürnberg

checkitout heyoo

Wir haben schon mehrfach ein Auto über Enterprise oder Alamo gemietet und waren immer sehr zufrieden. Wir werden fast immer von Berdan bedient und beraten und er ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Geht auch immer sehr schnell und unkompliziert, hatten noch nie Probleme und werden uns noch öfter hier ein Auto mieten!

Corinna Rippel

Super Service! Ich hab das Auto in Frankfurt am Flughafen abgeholt und hier abgegeben. Als ich ins Parkhaus fuhr, wurde ich sofort eingewiesen und von Herrn Sindi in Empfang genommen. Ganz easy, völlig unkompliziert und sehr freundlich. Die Rückgabe dauerte maximal 2 Minuten! Perfekt!

MM

Die bisher beste Erfahrung mit eine Autovermietung gemacht.
Herr Ali war sehr freundlich und hilfsbereit, so einen tollen Mitarbeiter einer Autovermietung habe ich noch nicht kennengelernt.
Gemietet wurde ein Auto für die Heimfahrt, nachdem ein Ersatzflug genommen werden musste, der an einem anderen Flughafen endete.
Schnell und unkompliziert wurde uns hier von Herr Ali geholfen. Dazu war es noch der günstigste Anbieter.

Isabella Rojahn

Selten einen so Guten Service bei einer Autovermietung gesehen wie bei Enterprise, Herr Kapp war sehr freundlich und hatte mir alles ausführlich erklärt. Am Tag der Rückgabe wurde ich sogar Vormittags nochmals erinnert. Auch einen Tag nach der Abgabe kriegt man einen Anruf ob man zufrieden mit allem war und man erfährt vorab ob alles mit dem auto bei der Rückgabe in Ordnung war.
-Auto war Top sauber
- Einfache Zurückgabe
- Nette Gespräche zwischen den Mitarbeitern

S MS

Niemals hier mieten !!
Wir haben am 20.1. ein Auto gemietet. Wir waren zu spät bei der Abholung und unser Auto war bereits weiter vermietet worden. Die Dame am Schalter verwies auf die Internetseite, die auf eine maximale Verspätung von einer Stunde hinwiese. Nach intensiven Recherchen im Nachhinein konnte ich diesen Hinweis nirgends finden. Nun ja, wir konnten dann einen Wagen einer anderen Kategorie mieten, teurer natürlich. Der Wagen stand im Parkhaus und wurde als unbeschädigt übergeben. Nach Rausfahren des Autos aus dem Parkhaus bemerkte ich bei besserem Licht einen Steinschlag in der Frontscheibe, den ich der Dame am Schalter meldete. Persönlich, telefonisch war niemand erreichbar. Es wurde mir versichert, dass der Schaden von ihr als Vorschaden notiert wird und mit per Email zugeschickt werden würde. Diese Email erhielt ich nie, dafür nach Abgabe des Wagens ( der als unbeschädigt wieder entgegen genommen wurde) eine Rechnung über 580 Euro für einen Schaden in der Frontscheibe. Was ist das für ein Geschäftsgebaren ? Zusätzlich zu der Tatsache, dass ich zahlen soll für etwas , was ich nicht verursacht habe, möchte ich nicht wissen, wie oft der Schaden bereits vorher in Rechnung gestellt wurde. Übel.
Update: Habe nun eine generelle Antwort zur Kontaktaufnahme bekommen. Dort wird man auf die normale Website mit Kontaktinfos verwiesen. Habe dort den Vorgang per Mail beschrieben und warte jetzt mal ab was kommt.
Update 21.2.: bis jetzt keinerlei Rückmeldung aber trotz Widerspruch hat man einfach 585€ von meiner Kreditkarte abgebucht.
Update: 15.3.24: Man hat mir jetzt 50% der Summe als Kulanz angeboten. Um die ganze Sache zu beenden habe ich angenommen.

André St

Kann nichts negatives sagen. Auto im super Zustand und unser Berater am Schalter Berdan hat super beraten und war sehr freundlich. Würde jederzeit wieder kommen.

Andrei Sipos

Habe ein PKW mittlerer Klasse mit Automatikschaltung über Check24 vorbestellt und Enterprise hatte den gebuchten Wagen nicht vorbereitet, sondern der Wagen war noch in Erlangen.

Enterprise hat mir eins von 2 Wagen mit Gangschaltung oder gegen Aufpreis (+60 % auf die Gesamtkosten) eine höhere Wagenklasse angeboten.

Darüber hinaus war der von mir bestellte Wagen noch in Erlangen und ich habe ca. eine Stunde warten müssen den Wagen entgegenzunehmen.

Außerdem war der Wagen sowohl im Inneren als auch außen schmutzig. Die Reinigung würde zu lange dauern, bis mein Wagen an der Reihe kommt und ich sollte noch länger warten müssen.

Die Mitarbeiter waren nett, jedoch hatten keine passenden Lösungsvorschläge für die von Ihnen selbst verursachte Fehlplanung.

Corinna Mai

Ich habe letzten Woche wieder ein Auto reserviert am Flughafen Nürnberg. Beim Anstehen haben ich schon Herrn Serbes entdeckt, der auch das davorige Mal perfekten Kundenservice geleistet hat, daher habe ich gehofft, dass er auch diesesmal für mich zuständig ist. So war es auch. Er erkannte mich wieder, was für mich total für ihn spricht, dass er seine Kunden nicht einfach abfertigt sondern sich wirklich Zeit für die Person nimmt und sie somit auch wahrnimmt. So war es auch diesmal. Leider war der Flughafen etwas ausgebucht, aufgrund der Osterferien in Bayern, aber Herr Serbes hat es möglich gemacht, dass wir dennoch ein Auto erhalten. Er hat uns ohne Aufpreis ein Upgrade gegeben, worüber wir wirklich froh waren, da wir einen Mittelklasse SUV reserviert haben, er jedoch eig nur noch einen Kleinwagen zur Verfügung hatte. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Ich habe zwar eine andere Enterprise-Stelle direkt um die Ecke, jedoch werde ich weiterhin immer an den Flughafen gehen, wenn ich ein Auto benötige und werde jedesmal hoffen, dass Herr Serbes da ist.
Vielen Dank, für den tollen Service!