Enterprise Autovermietung und Transporter - Berlin-Wedding - Berlin

Nachbarin L.

Schlechteste Autovermietung überhaupt in jeglichem Sinne die einen im Stich lässt und ihr Wort nicht hält

LIEBER SIXT ODER EGAL WO ABER HIER NIE WIEDER

ACHTUNG GEBEN MIT ABSICHT SCHMUTZIGES AUTO EINEN UND ERZÄGLEN DIR HABEN ES NICHT GESCHAFFT DAMIT SIE DIR IRGENDWELCHE KRATZER UNTERJUBELN KÖNNEN
und das Personal ohne Fachkompetenz sehr unfreundlich und zickig lassen dich warten damit du was anderes kriegst als abgemacht und zu spät kommst zum wichtigen Meeting Auto überhaupt nicht gesäubert von innen weder noch von außen das Auto ist mit vollen Tierhaaren und ich als Allergieker sterbe trotz eigen bezahlter Reinigung
Der Mitarbeiter am Schalter war nicht nur unfreundlich, sondern auch äußerst unprofessionell. Anstatt mir eine Lösung anzubieten oder sich um mein Anliegen zu kümmern, wurde mir lapidar mitgeteilt, dass sie mir keine Fahrzeuge derselben Klasse anbieten könnten. Als ob das nicht schon schlimm genug wäre, hat dieser Vorfall meinen gesamten Plan ruiniert. Ich hatte wichtige Termine und Verpflichtungen, die ich nun nicht erfüllen konnte, und das alles wegen Entreprise.

Es ist einfach inakzeptabel, dass ein Unternehmen, das mit Mietwagen wirbt, nicht in der Lage ist, die grundlegendste Aufgabe zu erfüllen: ein Fahrzeug zur Verfügung zu stellen. Ich frage mich, wie sie es überhaupt geschafft haben, Kunden anzuziehen, wenn sie nicht einmal über die notwendigen Ressourcen verfügen, um ihre Versprechen zu erfüllen.

Ich rate jedem dringend ab, jemals einen Mietwagen bei Entreprise zu buchen. Es ist ein Unternehmen, das offensichtlich keine Ahnung davon hat, wie man Kunden zufriedenstellt oder sich um ihre Bedürfnisse kümmert. Es hat mich wirklich Zeit und Geld gekostet.

Nicht zu empfehlen nie wieder schlechteste Autovermietung mit den unhöflichsten Angestellten

André H.

Die Anmietung in der Station Berlin Reinickendorf war einfach top. Besonders beeindruckt hat mich, wie flexibel und unkompliziert meine Abholzeit kurzfristig auf früher geändert werden konnte – völlig reibungslos! Der Kundenservice war herausragend: freundlich, kompetent und ehrlich. Keine unnötigen Extras wurden aufgeschwatzt, stattdessen wurden alle Optionen transparent erklärt. Die Fahrzeugübergabe und -rückgabe liefen schnell und problemlos, das Auto war in perfektem Zustand.

Wer in Berlin ein Auto mieten möchte, sollte definitiv hierher kommen – erstklassiger Service und faire Preise! Ich komme garantiert wieder.

Laura

Ich hatte einen Transporter für meinen Umzug gebucht und eine halbe (!) Stunde vor der Abholung einen Anruf bekommen, dass das es leider keinen verfügbaren Transporter gibt. Erst nach wiederholten Anrufen habe ich das dann schriftlich von der Filiale bestätigt bekommen. Dann musste ich mir für sehr viel Geld kurzfristig einen anderen Transporter organisieren. Ich würde jedem davon abraten dort einen Transporter zu reservieren, wenn man darauf angewiesen ist, diesen an dem Datum auch zu bekommen!

Reiner L.

Es hat alles gut geklappt pünktlich war der Wagen Vorort
Mietwagen wunderbar sehr freundlich der Empfang Personal Bedienung bin sehr überrascht würde jeden weiter empfehlen dafür gibt es fünf Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Steven G.

Hier wird man freundlich und gut bedient, keine Schnellabfertigung wie am Flughafen. Wenn man in Nordberlin lebt, eine hervorragende Autovermietung. Vielen Dank an Frau Boger für die gute Beratung!

v

Nie wieder Kapweg! Ich bin US Stammkunde bei Enterprise! Berlin ist eine Katastrophe, der Kapweg ist unterirdisch! Man berechnet mir den falschen, fast doppelt so hohen, Mietpreis, zieht das Geld klammheimlich von der Kreditkartkarte ab, schickt mir nie eine Endabrechnung, alles NACHDEM diese grünen Jungs, die nie freundlich sind, einen ewig warten lassen und keine Kundentoilette haben/anbieten, in der Filiale mir gesagt haben, dass alles OK ist! Diese Filiale betrügt und das Ding geht jetzt zum Anwalt und in die Klage! Bengels, in den USA wärt Ihr in 5min Euren Job los!

Ralph S.

Bis jetzt immer sehr freundliches Personal gewesen. Nur die letzte Anmietung am 13.04.24 war eine Enttäuschung. Sehr unfreundlicher Mann. Ein Ton wie auf dem Kasernenhof. Nicht nur uns gegenüber, sondern auch anderen Kunden mit denen er telefoniert hat. Eine Übergabe am Fahrzeug fand nicht statt. Der andere Mitarbeiter war nicht auffindbar. Auto hatte Mängel die nicht im Protokoll standen (fehlende Laderaumabdeckung). Mussten wir erst reklamieren damit es protokolliert wird. Auto war nicht vollgetankt. Es war unmöglich es mit dem gleichen Tankstand wieder abzugeben. Also zur Sicherheit voller gemacht als nötig.So kann man auch zusätzlich Geld verdienen. Nächstes mal vielleicht doch lieber zu Sixt? Häufig etwas teurer dafür aber bisher besserer Service.
Edit: Waren zur erneuten Anmietung wieder bei Enterprise weil der günstigste Anbieter. Diesmal stimmten Service und Freundlichkeit. Deshalb gerne wieder.

Sabine B.

Habe gute Erfahrungen mit dieser Filiale gemacht, freundliche und korrekte Mitarbeiter. Mir wurde sogar ein komfortableres und sehr neues Auto als kostenloses Upgrade vermietet.