Enterprise Autovermietung und Transporter - Flensburg - Flensburg

Lea Sp

Ich wurde super lieb und sympathisch empfangen und es hat alles reibungslos geklappt. Ich musste nicht warten und es gab keinerlei Probleme. Ich kann es jedem empfehlen und würde jederzeit wieder buchen. Vielen Dank für alles.

Lucien Laurent

Schon viele Mieterfahrungen gemacht, aber noch nie so angenehme wie hier.
Würde nur noch zur Konkurrenz, wenn absolut nicht anders möglich. Alle Mitarbeiter - von Zentrale bis bei Abgabe im Parkhaus - äußert hilfsbereit, man wundert sich schon fast, dass es noch so einen Service gibt. Und natürlich ganz zu schweigen von den guten Autos zu fairen Konditionen. Danke insbesondere an das Flensburg Team und vor allem Herrn Hofmann! Bin mehr als dankbar für die Hilfe insgesamt!

Thomas Holtkoetter

Wir sind für Sie da....leider ein Witz, wenn es zu einem Fehler kommt.
Im November in der Filiale Flensburg für 2 Tage einen Wagen gebucht. Danach eine Abrechnung über 2 volle Tage und zusätzlich über einen Tag + 1000 Punkte aus dem Treueprogramm. Also eine doppelte Abrechnung. Der eine Tag wurde mir gutgeschrieben…auf die Punkte warte ich noch heute.
Mehrere Anrufe in Flensburg, die mir zu 100% Recht geben, aber die Punkte nicht gutschreiben können.
Mehrere Anrufe bei der Hotline, es wurde ein „Fall“ eröffnet. Eine E-Mail-Adresse, um den Fall schriftlich zu schildern, wurde mir verweigert. Hotline Mitarbeiter glänzen durch Inkompetenz, versprochene Rückmeldungen haben nicht stattgefunden.
Erklärende E-Mail über die Kontaktseite der E-Mail gesendet, keine Reaktion.
Enterprise schuldet mir Geld in Form von Punkten, reagiert aber nicht. Das grenzt an Betrug. Eine Standardantwort unter diesem Beitrag können Sie sich sparen. Ich erwarte, dass Sie sich endlich des Falles annehmen.

Dirk Scharfenberg

Ich hatte kurzfristig einen Mietwagen für eine Woche Dänemark-Urlaub gebucht. Bei der Abholung sowie der Rückgabe ging alles reibungslos und zügig. Was noch zu erwähnen ist, das Personal war an beiden Tagen sehr herzlich. Für den nächsten Urlaub in Dänemark ist das mit Sicherheit wieder meine Abholstation. ? Großes Lob!

Rainer

Ein super Service! Bereits vor der Abholung im Zuge eines telefonischen Kontaktes wurde beraten geholfen und empfohlen. Besonders H. Hofmann ist hier vor Ort positiv hervorzuheben. Tolles Auto erhalten. Top Zustand. Die Abwicklung hat super funktioniert und alles was besprochen war wurde eingehalten. Nach der Fahrzeugrückgabe wurden wir zum Bahnhof gefahren…was für eine tolle Dienstleistung! Diese Station von Enterprise und die herzlichen Mitarbeiter vor Ort sind klasse und sehr zu empfehlen. Jederzeit wieder!

Jasmin Johnson

Sehr schlechter Service als Vertragspartner von unserem Autohaus. Als unser Wagen in die Werkstatt musste, hieß es, dass wir von Enterprise Flensburg einen Leihwagen bekommen. Das erste Telefonat war nett und freundlich, auf alle anderen Anrufe und Rückrufbitten wurde nicht mehr reagiert. Der Leihwagen wurde nie zugestellt. Wir warten bis heute noch auf eine Rückmeldung. Unterirdisch!

Christian Kadach

Worst Case - vor ca. 4 Wochen einen Sprinter für den Umzug gebucht. Alles schien gut.. ein Tag vor Abholung wird gesagt, dass das Fahrzeug nicht vorhanden ist und wurde storniert. Auf neues Reservieren einen Tag später, das gleiche. Sehr unfreundliche Kommunikation und keinen willen den Kunden in irgendeiner Form entgegenzukommen. Wirklich noch nie so etwas erlebt, jetzt stehen meine Möbel auf der Straße. Bin natürlich gefrustet, aber versuche das hier so Objektiv wie möglich dazustellen.

xyz xyz

Stützpunkt Flensburg akzeptiert keine Visa Debit Karte.
Laut Homepage von Visa kann man mit Debitkarte auch bei Autoverleihern bezahlen.
Hier der Textauszug von der Visa Homepage:
Die Akzeptanz von Visa ist bei Autovermietern weit verbreitet. Verfügt ein Autovermieter über Visa Akzeptanz, können Sie dort Ihre Mietwagenbuchung sowohl mit einer Visa Debit- oder auch Visa Kreditkarte bezahlen.

In beiden Fällen wird der Verfügungsrahmen des Karteninhabers eingeschränkt:

bei einer Debitkarte das Kontoguthaben sowie ein möglicher Überziehungsrahmen des Kontos,
bei einer Kreditkarte der Kreditrahmen.

Sowohl bei der Debit- als auch bei der Kreditkarte sollten Karteninhaber sicherstellen, dass der jeweilige Verfügungsrahmen für eine Mietwagenbuchung sowie die mögliche Kaution als auch für weitere Ausgaben ausreicht.

Aktuell wird vereinzelt berichtet, dass das Hinterlegen einer Kaution bei Autovermietungen mit Visa Debit nicht möglich sei. Sollten Mietwagenfirmen keine Debitkarten akzeptieren, hängt das oft damit zusammen, dass den Mitarbeitern der Mietwagenfirmen nicht bewusst ist, dass es bei der Akzeptanz von Debit- und Kreditkarten für sie keine Unterschiede gibt. Daher setzen wir uns aktiv für die Aufklärung ein und stehen hierfür in Kontakt mit Autovermieterverbänden und Autovermietungen.