Enterprise Autovermietung und Transporter - Jena - Jena

Wolle S.

Seit Jahren meine Stamm-Autovermietung. Es gibt regelmäßig Anlässe auch mal spontan ein Auto zu mieten. Bei Enterprise hab ich nie Probleme gehabt ein entsprechendes Auto zu erhalten. Günstige Upgrades werden ebenso angeboten und der direkte Service funktioniert immer gut.

John S.

Absolute Katastrophe, ich kann euch nur ans Herz legen, diesen Laden zu meiden. Ich hatte viele Wochen im Voraus für den 03.07.24 einen Transporter gemietet, um meinen Umzug nach Hamburg durchzuführen. Alles war geplant: die Helfer sollten morgens um 8:30 Uhr bereit stehen und ich musste abends aus der Wohnung draußen sein, da der Nachmieter einziehen wollte. Am 02.07. (also einen Tag vorher) um 16:57 Uhr bekam ich eine Mail, dass leider kein Transporter zur Verfügung steht. Zurückrufen konnte ich nicht, da Enterprise um 17 Uhr schließt (ein Schelm wer hier Absicht vermutet). Am nächsten Morgen bin ich dann persönlich hin, wo mir aber nur unfreundlich mitgeteilt wurde, dass man da nichts tun könne. Mit ganz viel Glück habe ich für den 3-fachen Preis einen Transporter bei Sixt in Erfurt bekommen, das hat mir jedoch alles eine Menge Geld, Zeit und Nerven gekostet. Eine Entschädigung wollte man mir auch nicht gewähren. Habe dann in der Zentrale angerufen, um wenigstens die Differenz zu erhalten. Ich sollte dann zurückgerufen werden, was aber natürlich nie passierte. Nie wieder Enterprise! Anscheinend ist es ja bereits einigen so gegangen.

Susann M.

Wir hatten einen Marderschaden an unserem Fahrzeug. Nach unserer Schadensmeldung hat die Allianz sich umgehend gekümmert und die Firma Enterprise beauftragt, uns ein Ersatzfahrzeug zu liefern. Innerhalb von 3 Stunden nach der Schadensmeldung kam das Ersatzfahrzeug. Das Fahrzeug wurde von kompetenten und freundlichen Mitarbeitern übergeben. Vorher gab es eine Absprache zur Ausstattung usw. Alles top. War mega zufrieden.

titz F.

Freundlicher und hilfreicher Kundendienst, da ich auf Grund einer Panne schnell auf ein Ersatzfahrzeug angewiesen war wurde mir in kürzester Zeit geholfen und ich konnte die Reise mit meiner Familie fortsetzen. Die Übergabe klappte Tadellos und der Angestellte war super freundlich zu uns, auch die Abholung am Heimatort klappte reibungslos und die Angestellten waren echt freundlich . Gern wieder

Ena K.

Eine Katastrophe! Einen Monat vor dem Umzug reservierten wir einen Transporter, nur um am Tag vor dem Umzug (ca. 16 Uhr) eine E-Mail zu erhalten, dass die Reservierung storniert wurde und es keinen Ersatz gab. Deshalb mussten wir einen neuen Transporter bei einer anderen Firma buchen, was uns das Vierfache kostete. Wir haben weder das Geld noch die Differenz zurückgezahlt bekommen.

alexxs T.

I booked a premium wagon in Frankfurt am Main and later switched to another premium vehicle at the Enterprise location in Jena. The local young staff was friendly, efficient, and made the process seamless (special thanks to Nick Tremer). The new vehicle was in excellent condition with no issues whatsoever.

Unfortunately, I accidentally left my new AirPods Pro in the previous car. Despite the cleaning/detailing process and Apple’s accurate tracking function showing the AirPods never left the Jena location, the staff was unable to locate them. It remains a mystery how they vanished, as traveling with the previous vehicle would have updated the location, which is the sole purpose of Apple’s tracking feature. While I take full responsibility for forgetting them, it would have been greatly appreciated if they had been found and returned during the car's cleaning process.

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Ich habe in Frankfurt am Main einen Premium-Kombi gebucht und später am Enterprise-Standort in Jena auf ein anderes Premium-Fahrzeug gewechselt. Das junge lokale Team war freundlich, effizient und machte den Prozess reibungslos (besonderer Dank an Nick Tremer). Das neue Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand und es gab keinerlei Probleme.

Leider habe ich versehentlich meine neuen AirPods Pro im vorherigen Fahrzeug liegen lassen. Trotz des Reinigungs-/Detailingprozesses und der genauen Tracking-Funktion von Apple, die zeigte, dass die AirPods den Standort in Jena nicht verlassen haben, konnte das Team sie nicht mehr finden. Es bleibt ein Rätsel, wie sie verschwunden sind, da eine Weiterfahrt mit dem vorherigen Fahrzeug den Standort aktualisiert hätte – das ist schließlich der Hauptzweck der Apple-Tracking-Funktion. Auch wenn ich die volle Verantwortung dafür übernehme, dass ich sie dort vergessen habe, wäre es sehr erfreulich gewesen, wenn sie während des Reinigungsprozesses gefunden und an mich zurückgegeben worden wären.

Jim P.

Super Station. Mitarbeiter waren nett und sind gut telefonisch erreichbar. Habe am Telefon 2x verlängert, ging ohne Probleme. Gerne jederzeit wieder.

Pierre R.

Enterprise ist sehr zu empfehlen! Die Kollegen in Jena war super zuvorkommend und freundlich.
Werde mich immer für Enterprise entscheiden. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Nico Röber