Enterprise Autovermietung und Transporter Mieten - Berlin-Bahnhof Zoologischer Garten - Berlin

Dafina M. H.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Mietwagenservice! Das Auto war in einwandfreiem Zustand, sauber und sehr komfortabel. Der Abhol- und Rückgabeprozess verlief schnell und unkompliziert. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Wir werden definitiv wieder bei diesem Service buchen und kann ihn nur weiterempfehlen!

André S.

Von der Anmietung bis zur Rückgabe war ich mit Enterprise sehr zufrieden, zumal mir ein Neuwagen (12 km) übergeben wurde.
Besonders die mehrfache telefonische Betreuung durch Frau Kübra war mehr als angenehm!

Sarah T.

01.02.25 Filiale Budapester Str.: Null Sterne für diesen miserablen Service! Erstmal mussten wir eine 1,5h warten (obwohl wir den Mietwagen zu 09:30 gemietet & bereits bezahlt haben) und dann wurde uns gesagt sie hätten kein Auto in der bezahlten Kategorie. “Es wäre auch nicht ihr Problem”. Wir könnten ein kleines bekommen (ohne Geld/Rabatt) oder gehen. Keine Bereitschaft das Problem zu lösen. Es würde sich auch nicht um einen Vertrag handeln, daher hätten wir keinen Anspruch. Doch haben wir und machen natürlich Schadensersatzanspruch geltend. Das ist leider nicht das erste Mal mit Enterprise so. Man wird hier immer für dumm verkauft. Und das an dem Tag, wo man in den Urlaub fahren will. Nie wieder!

EM K.

Absolut schlechter Kundenservice. Absolut unvorbereitet auf den Kunden, und das bei ner simplen Vermietung eines Ersatzwagen bei Reparatur durch Haftpflicht. Unglaublich aber wahr. Total unfähig einen geeigneten Wagen anzubieten und die Zuständigkeit der Filiale herauszufinden. Bevor ich hier ein Auto anmieten, lasse ich es lieber sein.

Svetlana T.

Ich muss sagen - Ich bin generell skeptisch mit Autovermietungen. Ich habe vor knapp zwei Wochen ein Auto über 4 Tage gemietet bei Enterprise. Kaution per Kreditkarte hinterlegt, Selbstbehalt nicht gesenkt und los ging es. Ich bekam einen Audi A3 und habe einen bereits da gewesenen Schaden entdeckt - obwohl es hieß, das Auto sei schadenfrei. Ich habe ein Bild davon gemacht und der Autovermietung telefonisch mitgeteilt, dass das Auto nicht schadensfrei ist. Schon da dachte ich..."Jetzt kommt die Abzocke und ich bin bereit." Doch es kam - nichts. Ich habe das Auto abgegeben und wir haben uns bei der Übergabe den Wagen nochmal zusammen angesehen und auch der schon da gewesene Schaden (Kratzer) wurde zur Kenntnis genommen als ein älterer Schaden. Sehr nett, sehr professionell und unkompliziert. Von Anfang bis Ende. Man muss wissen, dass sie Kaution und Miete erstmal von der Kreditkarte einziehen (nicht nur blocken). Ein Blick in die AGBs verrät dies. Die Kaution wurde mir problemlos nach drei Werktagen wieder auf meine Kreditkarte zurück überwiesen. Also ich kann nur sagen - alles hat gepasst und ich komme definitiv gerne wieder.

Efim R.

Der Herr Taj war der beste Mitarbeiter da immer gerne wieder hier. Nette und Fachliche Beratung und sehr professionell. Die Firma soll sich drauf freuen solche Mitarbeiter zu haben

Michael E.

Also wir können nur gutes Berichten. Wir brauchten dringend eine Auto 1 Tag vor unserer Fahrt nach Österreich und die beiden taj u sein Kollege in der Niederlassung waren sehr bemüht und einen Wagen zu organisieren der für die fahrt geeignet ist. Und es waren wirklich nicht viele dort auf einem Sonntag kurz vor Feierabend. Und dann haben wir einen Golf Kombi bekommen preislich völlig ok angepasst mit allem was dazu gehört. Wir konnten dank taj u seinem Kollegen am Montag früh in den Urlaub nach Österreich fahren!!! Echt super und wir kommen sehr gerne wieder !!!

Micha u mandy

Ali A.

Bin sehr zufrieden mit der Anmietung. Immer reibungslos und zuverlässig. Kurzfristige umbuchen und Upgrades sind auch immer mit großer Zuversicht und viel Engagement entgegengenommen worden. Sehr freundliches Personal, besonders Herr Taj. Oft ein Upgrade genehmigt!