Enterprise Autovermietung und Transporter - München Hauptbahnhof - München

To M.

Nach all den schlechten Reviews hier, muss ich mal eine durchweg positive Experience vermerken, da ich durchweg von dieser Niederlassung überzeugt bin.

Ertu war unfassbar professionell, freundlich und effizient bei meiner Anmietung, ich wurde kostenlos von einem 3er auf einen 5er BMW geupgraded obwohl er ein Fahrzeug in meiner Klasse zur Verfügung hatte. Auf eine Rückfrage hinsichtlich einer zukünftigen Buchung steckte er mir seine Visitenkarte zu und versprach, sich persönlich darum zu kümmern. Er wies mich sogar auf die von mir im Voraus gebuchten Extras hin, wie um mich vor ungewollten Kosten zu bewahren.

Ertu und sein Team sind Superstars und ein Aushängeschild für Enterprise. Ich würde jederzeit wieder hier mieten!

Tobias N.

Direkt beim Anlassen des Fahrzeuges festgestellt, dass der Reifendruck nicht stimmt lt. Anzeige - was ich im Zweifel auch selbst überprüfen kann und die Anzeige ignorieren kann.
Allerdings kommt, sobald ich 30km/h überschreite, eine Warnmeldung, dass ich zu schnell wäre durch die Winterreifen!? Der externe Dienstleister vor Ort, der die Autos vor Anmietung aufbereitet, hätte eigentlich beides sehen müssen - schade, dass die Ignoranz so groß ist.

Habe versucht die Station telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Sowohl per Chat, per Pannenhilfe und per Kundendienst nicht wirklich eine fixe Aussage bekommen, was möglich ist und dass sich die Station bei mir meldet. Nein, ich muss morgen selbst zu irgendeiner Enterprise / Alamo Station fahren und hoffen, dass ich ein Ersatzfahrzeug bekomme (oder die Einstellung schnell behoben werden kann). Es gibt nicht einmal eine E-Mail Adresse der Station, die man mir mitteilen kann!?

Da hilft leider auch nicht der nette und zuvorkommende Mitarbeiter der Station von heute Abend, der die Anmietung schnell und professionell abgeschlossen hat.

Update: zwischenzeitlich ein Ersatzfahrzeug bekommen. Leider fehlt noch der neue Mietvertrag per Mail. Der Dienstleister kontrolliert die Autos wohl auch nur stichprobenartig, unterm Kofferraum, wo das Warndreieckset liegt, liegt auch einiges an Müll, inkl. vollen Glasflaschen. 🙁 Auch der Eiskratzer fehlt. Enterprise sollte wirklich dringend dem Dienstleister besser auf die Finger schauen.

Anastasiia G.

Musste heute Familie in Stuttgart Flughafen abholen. Bin extra persönlich gekommen, anstatt online zu buchen. Wurde angeboten E-Auto - voller Tank war bei Augsburg fast leer, obwohl in München stand 200km….
Das Auto hat keine tankkarte, ich habe keine Credit Karte, keiner hat gesagt, das ich irgendwelche App runterladen muss.

Never ever!!!!!!!!

Ludwig E.

Bei mir hat alles super geklappt. Keine Wartezeit, Herr Burah war sehr nett & hilfsbereit, ich konnte vor Ort noch spontan einen Kindersitz dazubuchen. Rundum zufrieden.

Alexandra D.

Habe einen Kleinwagen (Fiat 500) für 6 Tage gemietet. Die Abholung lief reibungslos bei Nico. Der sehr freundlich und hilfsbereit war.
und auch die Rückgabe war schnell, einfach und freundlich.
Hatte 0€ Selbstbeteiligung gewählt was ein bisschen mehr kostet aber sich auf jeden Fall lohnt.
Alles in allem war ich rundum zufrieden.

Gabriele B.

Immer wieder gerne. Keine Probleme beim abholen des Fahrzeuges. Freundliche Mitarbeiter. Das zurück bringen war sehr einfach und schnell. Die junge Dame war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin begeistert

Christian S.

Bei meiner Abholung wurde leider die Kostenübernahme der Agentur auch nach mehrmaligen Hinweisen nicht gefunden. Aus diesem Grund musste ich meine persönliche Kreditkarte belasten. Als dann der Filialleiter kam hat er die Kostenübernahme direkt gefunden und mir versprochen meine Kreditkarten-Transaktion rückgängig zu machen. Auto und Miete war einwandfrei. 3 Tage später war ein Teil meiner Zahlung zurück auf meinem Konto auf den Rest warte ich seither. Ich versuche mehrfach täglich anzurufen aber nie geht jemand ran. Auch auf Mails bekomme ich seit 2 Wochen keine Rückmeldung. Ich bin es leid meinem Geld hinterherzulaufen aufgrund eines Fehlers der Autovermietung.

Vorsicht mit Geld bei dieser Vermietstation.

Dr. J. S.

Ich hatte bereits vor einem halben Jahr ein Mittelklassekombi für die Familie gebucht. Führerschein, Personalausweis und Kreditkarte waren hinterlegt. Am Counter wurde ich höchst unfreundlich bedient. Es sei alleinig ein Opel Corsa verfügbar, sonst nix. Absolute Arroganz und Ignoranz. Keine Entschuldigung! Musste die Reise mit der Bahn und Taxi fortsetzen. So etwas habe ich noch nie erlebt! Eine Reservierung bedeutet absolut nichts bei Enterprise. Nie wieder!