Europcar Bremen - Bremen

Sinan A

Sehr freundlicher Mitarbeit. Leider nicht das Auto. Hat mir aber angeboten in eine andre Stadion zufahren um das Auto zu tauschen. Rechnung kam ebenfalls direkt. Die Stadion in Berlin sollte sich eine Scheibe von abschneiden.

Jörg Schlichting

Freundliche und schnelle Abwicklung. Auto war pünktlich fertig, obwohl es erst kurzfristig angeliefert worden ist. Zustand für den Kilometerstand (85.000) gut. Leider passen die Verbrauchsangaben überhaupt nicht mit der Realität überein.

JC

100% zufrieden! Alles hat wie vereinbart geklappt. Hervorragendes Auto in top Zustand. Sehr nettes Team. Fußläufig vom Hauptbahnhof oder vom Fernbus Hauptbahnhof erreichbar. Auto-Rückgabe problemlos auch am Sonntag möglich.

BadevanneTV

Aufgrund meiner prekären Lage - ich habe mein Portemonnaie bei meiner Arbeitsstelle im Amt gelassen- konnte ich trotzdem mit lieber Unterstützung das Auto mieten. Die Menschen vor Ort waren sehr aufmerksam und halfen mir. Danke für die schnelle und zufriedene Abwicklung. Die Dame und der Herr waren richtig hilfsbereit.

Marko Ilovaca

Wir haben über Check 24 ein Auto gebucht. Einen Hyundai I20 oder ähnliches. Bei der Ankunft am Schalter, nimmt die Mitarbeiterin alle Unterlagen und Schlüssel vom Auto Nr.1, un festzustellen, dass der TÜV fällig ist. Dann nimmt sie Schlüssel von Auto Nr. 2 und hat nach meinem Reisepass gefragt, da ich keine deutsche Staatsangehörigkeit habe.
Nach einem kurzen Gespräch mit ihrem Kollegen hat sie festgestellt, dass dieses Auto auch nicht verfügbar ist und suchte weiter. Anschließend nimmt sie den Schlüssel für Auto Nr. 3, dass endlich (für Europcar) "in Ordnung war". Bekommen haben wir einen winzigen Mitsubishi der eher nach einer Tunfisch Dose aussieht, als nach einem Auto. Laut Fahrzeugschein wurde das Auto zwar 2022 das erste Mal zugelassen und hat nur 30.000 km, aber vom Fahrgefühl war es ein LKW. Bei der Farbe vom Auto kann man noch ein Auge zudrücken, aber die Innenausstattung sieht aus wie Baujahr 1980-1990 (Abdeckung vom Schalthebel locker, Radio passt nicht in den vorgesehenen Schacht, nicht mal ein Spiegel in der Beifahrer Sonnenblende).
Das Manuelle Schaltgetriebe fühlt sich an wie in einem alten LKW. Desweiteren gibt es keinen Wiederstand, dass das versehentliche schalten in den Rückwärtsgang verhindert (wie bei anderen Marken ein Widerstand oder der Knauf muss gedrückt/gezogen werden)

Ab Tempo 70 (auf der gut ausgebauten schnellstraße) fühlt sich die Fahrt in diesem Fahrzeug bereits an, als würde gleich alles auseinander fallen.

Paul Schmidt

Ich kann Europcar jedem empfehlen.
Ich wurde durchgehend, meist von einer Dame dessen Name ich nicht behalten habe, super freundlich und seriös betreut. Heute hatte ich eine Abgabe und durch ein privates Ereignis den Termin um 13:30 Uhr nicht einhalten können. Auch hier super Verständnissvoll und auf 16:00 Uhr verschoben. Der Abholer war super freundlich und gab mir noch mal 10 Minuten, weil ich es nicht geschafft habe das Auto voll zu tanken..

Ich bin sehr zu Frieden und würde zu jeder Zeit wieder ein Auto bei Europcar im Breitenweg Bremen mieten.

Beste Grüße gehen an meinen sensiblen Freund.

Torsten Iversen

Früher war nicht nur mehr Lametta,
Auch mit den Autos war es irgendwie besser. Wenn man einen Platten hatte, was immer mal wieder vorkommen kann, fand man zumeist im Kofferraum ein Ersatzrad nebst Wagenheber und Radkreuz. Neben Erste-Hilfe-Kasten und Warndreieck eine Standardausstattung. Eine Reifenpanne war damit in kürzester Zeit behoben.
Heute findet sich nur noch das Werkzeug, von Ersatzrad keine Spur. Dafür aber eine freundliche Person am anderen Ende der Notfallnummer, welche zügig einen Pannendienst schickt. Dieser könnte den Reifen wechseln, darf es aber vertraglich nicht, denn Europcar vertraut hier allein dem Reifenservice. Dumm nur, wenn dieser um 19:30 schon lange im Feierabend ist und keinen Notdienst anbietet. Dann wird das Mietfahrzeug einfach abgeschleppt und man steht mit seinem Gepäck irgendwo im nirgendwo. Freundlicher Hinweis der Europcar-Notfallhilfe, man möge ein Taxi nehmen und die Quittung per Mail einreichen. Gesagt getan und das war es dann auch. Statt einer Bearbeitung des Falles oder gar einer Erstattung der nicht geringen Taxikosten erhält man eine Bearbeitungsnummer. Nach zwei Wochen per Mail nachgefragt, was denn nun sei. Ergebnis: eine Bearbeitungsnummer zur Bearbeitungsnummer.
Meine letzte Hoffnung ist das Team von Europcar Bremen Mitte. Tolle Menschen, ganz außer Frage, stets freundlich und professionell. Sollte ich mit deren Hilfe wider Erwarten nicht weiterkommen, muss wohl leider der Anwalt her, was dem Ganzen die Krone aufsetzen würde. Denn wie gesagt, eine Reifenpanne ist keine große Sache, so man eine Ersatzrad hat.
Europcar, etwas mehr Lametta würde Euch gut stehen. Und wenn das zu viel verlangt ist, legt doch bitte wieder Ersatzräder in die Fahrzeuge. Erspart Euren Kunden unglaublich viel unnötigen Ärger.
Und wohl bemerkt, dies ist keine Kritik am Europcar-Team Bremen. Diese sind von einer Qualität, die Europcar gar nicht verdient hat.

Martin Hein

Meine Ablaufstation für Mietwagen nach Wilhelmshaven. Nahe am Bahnhof und man kommt schnell mit dem Auto weg. Personal freundlich und kompetent und die Autos sind ok.