Europcar Frankfurt am Main - Frankfurt am Main

Willi C.

Schnelle, sehr freundliche und auch professionelle Mitarbeiter am Standort, sowohl bei Fahrzeugübernahme und auch bei der Rückgabe. Zusätzlich noch kostenfreies Upgrade auf C-Klasse, da meine gebuchtes Fahrzeug nicht zur Verfügung stand. 😉👍

info T.

Enttäuschender Service – Keine Verfügbarkeit trotz Reservierung

Ich habe online ein Auto bei Europcar in der Filiale Skyline Plaza Frankfurt reserviert und bin pünktlich zur Abholung erschienen. Zu meinem großen Ärger wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass kein Auto verfügbar ist. Wie kann es sein, dass eine bestätigte Reservierung nicht eingehalten wird?

Das ist absolut unprofessionell und enttäuschend, vor allem, wenn man sich auf die Buchung verlassen hat. Ich erwarte von Europcar eine bessere Organisation und Verlässlichkeit. Solche Situationen dürfen nicht vorkommen!

Timur A.

Guuude,
würde am liebsten 0 Sterne geben! Haben bei Europcar Skyline Plaza ein Auto reserviert. Zum ausgemachten Termin erschienen, ist die Filiale geschlossen.
Der Kundenservice wusste nichts von der vorübergehenden Schließung. Wir mussten dementsprechend ein neues Auto (Downgrade) zum doppelten Preis vom Flughafen abholen.
Katastrophale Organisierung, die uns letztlich viele Nerven und 3 Stunden unseres Urlaubs kosteten.
NIE WIEDER EUROPCAR

Tobias

Ich habe jetzt schon häufiger hier gebucht und kann die Station nur empfehlen. Bislang immer gute und neuwertige Autos bekommen. Dazu ein sehr freundlicher Service. Und mit der grossen Garage auch sehr komfortabel bzgl. Abholung und Rückgabe.

Juan D. A. G.

Es war ein Wunderschönes Erlebnis,
Die Buchung war schnell. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Autos waren Gründlich sauber und leicht zu finden nach Anweisung der Mitarbeiter wo sie zu finden Sind.

Nach Ablauf meiner Anmietung wollte ich weiter mieten und das wurde direkt übernommen auf meine alte miete und ich konnte weiterfahren.

sehr gute Konditionen und faire Preise wenn man. überlegt wie der Markt zur Zeit ist.

Immer wieder gerne Top 👍🏽

Matthias H.

Habe mich betrogen gefühlt. Ich habe in Frankfurt über Check 24 einen Mietwagen gebucht (Audi A3) oder ähnliches. Am Schalter hieß es, ich hätte kein Anrecht auf ein Auto. Es sei sehr großzügig das ich eins bekomme, denn in den AGB´s steht das man 24 Stunden Vorlauf vor einer Buchung haben muss. Das war eine glatte Lüge, davon steht nichts in den AGB´s. Man bot mir ein kleineres Auto an oder ein größeres ich müsse dann aber für ein Upgrade zahlen. Man sagte es seien 25 € pro Tag, verschwieg aber das die MwSt noch dazu käme, das sagte man erst als der Vertrag unterschrieben war. Man drohte mich sonst ohne Auto gehen zu lassen. Ich finde wenn die Station die passende Kategorie nicht da hat, muss man mir die bessere Kategorie gratis geben, ich hab ja gebucht. Die Mitarbeiter waren zudem sehr unfreundlich und ich fühlte mich über veräppelt, auch weil man die Großzügigkeit betonte, das ich überhaupt ein Auto bekomme. Nie wieder Europcar.

Marius B.

Beste Europcar Niederlassung in Frankfurt am Main ist im Skyline Plaza. Die besten Mitarbeiter, super professionell, proaktiv und machen Wunder möglich. Ich fahre NUR Mietwagen und kann allen nur nahelegen dort ihr Fahrzeug zu mieten. Ihr werdet nicht entäuscht werden und geht definitiv mit einem Lächeln zu eurem Auto.

Sevda

Sehr höflicher Kontakt. Unkomplizierte Rückgabe über Nachtbox und außerdem kostenloses Upgrade erhalten - alles perfekt und reibungslos gelaufen.