Europcar Köln Ehrenfeld - Köln

Michael B.

Ich habe mich für die Anmietung eines Autos für Europcar entschieden.
Zwar war ich, aufgrund der durchschnittlichen Bewertungen, etwas unsicher, was sich aber als völlig unbegründet herausstellen sollte.
Ich wurde vom Team angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass mein gewünschtes Fahrzeug verfügbar wäre.
Die Abholung verlief völlig problemlos und der Wagen war in einem sehr sauberen und technisch einwandfreiem Zustand.
Genauso problemlos verlief die Rückgabe. Ich habe wirklich überhaupt nichts zu beanstanden.

Ein Mitrezensent schrieb, dass er die negativen Beurteilungen nicht nachvollziehen kann. Dem kann ich mich nur anschließen und kann diese Autovermietung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für eure Mühe. Ich komme beim nächsten Mal gerne wieder.

Beste Grüße.

Baran T.

Im Oktober und November habe ich hier ständig Autos mieten müssen.

Das Team ist einzigartig freundlich. Die Rückgabe lief immer problemlos. Insgesamt zig exzellente Erfahrungen gemacht.

Danke an das gesamte Team!

U G.

Die negativen Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen. Die komplette Abwicklung war schnell, freundlich und unser Mietwagen in einem hervorragenden Zustand. Die Rückgabe war ebenso unkompliziert

Dennis F.

Sie suchen Falschauskünfte? Hier sind sie richtig.
Im Mai 2024 buchte ich einen Mietwagen.
Ich gab korrekterweise an, dass ich nach Belgien fahre.
Ich erinnere mich noch, dass auf den Dokumenten ausgewiesen war cross border fee 0,-€
Auch der Mitarbeiter teilte mir mit, bei meinem Preismodell/ Buchung über Check 24 würde dies nicht anfallen.
Jetzt im März 2025, also 10 Monate später sendet Europcar mit eine Rechnungskorrektur zu, verlangt die cross border fee und hat sie bereits von der Kreditkarte abgebucht.

Die Dokumente habe ich nicht mehr, nachdem die Kaution zurückgezahlt wurde.

Beschwerde wurde bei Europcar eingereicht.

David Q.

Auto und Service super, aber dass die Kaution nach erfolgreicher Rückgabe und Freistellung zwei Wochen einbehalten wird, geht gar nicht. Meine Bank hatte nach 10 Tagen immer noch keine Freigabe erhalten.

Linus G.

Meine Frau hat vom 28.07.23 bis zum 30.07.23 dort einen VW T-Cross gemietet, und bislang habe ich noch kein Mietfahrzeug gesehen, welches sich in einem solchen Zustand befunden hat....
- Der Wagen muss zuvor langzeitvermietet gewesen sein und wurde ungereinigt an uns weitervermietet (Entschuldigung des Mitarbeiters: "Keine Zeit gehabt", "Wechsel auf anderes Fahrzeug nicht möglich")
- Der komplette Innenraum hat so durchdringend nach Zigarettenrauch gerochen, dass wir uns bei DM einen Geruchsneutralisator gekauft und das Fahrzeuginnere erstmal damit eingenebelt haben (damit ging es). Ich war selber Raucher und bin da nicht so empfindlich, aber das war so penetrant, kaum auszuhalten...
- Sowohl das Äußere wie auch der Innenraum des Fahrzeugs waren komplett verdreckt (siehe Fotos)
- Der rechte Vorderreifen war halb platt. Der Mitarbeiter hat ihn aufgepumpt und meinte, es wäre alles in Ordnung. War es natürlich nicht. Alle 300 Kilometer musste an einer Tankstelle wieder Luft nachgefüllt werden

Wo auch immer wir den nächsten Leihwagen holen: Dort sicher nicht mehr!

Selman I.

Ich hatte vor kurzem das Vergnügen, Europcar in Köln Ehrenfeld zu besuchen und war von Anfang bis Ende beeindruckt. Das Personal war äußerst freundlich, zuvorkommend und kompetent. Sie haben mir bei meinem Mietvorgang schnell und effizient geholfen und dafür gesorgt, dass alles reibungslos ablief.

Die Mitarbeiter waren sehr geduldig und haben all meine Fragen beantwortet. Sie haben sich Zeit genommen, um sicherzustellen, dass ich das richtige Fahrzeug für meine Bedürfnisse auswähle und haben mir dabei geholfen, die besten Optionen zu finden.

Der gesamte Mietvorgang war ein Kinderspiel und ich war beeindruckt von der Professionalität und dem Engagement des Teams. Ich kann Europcar in Köln Ehrenfeld uneingeschränkt empfehlen und werde definitiv wiederkommen, wenn ich wieder ein Fahrzeug benötige.

Vielen Dank an das gesamte Team für den hervorragenden Service und die angenehme Erfahrung!

Mit freundlichen Grüßen,
Selman Iyi

Richard A.

Besser kann man Autovermietung nicht machen. Top Autos, top Leute vor Ort. Immer freundlich und lösungsorientiert.