Europcar Leverkusen Wiesdorf - Leverkusen

Markus T.

Es war ein super Mietwagen Erlebnis! Der Service rund um die Vermietung und das Personal vor Ort waren absolut zuvorkommend und sehr freundlich! Die ganze Abwicklung war ein sehr reibungsloser und unkomplizierter Ablauf. So macht das Spaß! Danke!

Felix

Ich habe einen Transporter gemietet, der vorab bezahlt war. Vor Ort behauptete der Mitarbeiter, dass ein vom Bezahler abweichender Fahrer trotz vorheriger Eintragung als Hauptfahrer und Vorlage dessen Kreditkarte (für die Kaution) bei Europcar grundsätzlich nicht möglich sei. Den Transporter könnte ich laut seiner Aussage nicht mieten, wenn ich nicht einen Zusatzfahrer (mit Extrakosten) hinzubuchen würde. Das habe ich dann auch nach langer Diskussion gemacht und anschließend beim Buchungsportal angerufen, die mir bestätigt haben, dass das so nicht stimmt und der Mitarbeiter mich „über‘s Ohr gehauen hat“.

Der Mitarbeiter hat auch bei den Kunden vor und in der Schlange recht „aggressiv“ und mit Angstmache Versicherungen und andere Zusatzleistungen verkauft.

Ich habe das bei Europcar im Service gemeldet, doch der Service ist wenig hilfreich, lange warte Zeit bis zu einer Rückmeldung und die Erstattung habe ich - trotz dass der Mitarbeiter gelogen hat - immer noch nicht.

Das nächste mal sicher wieder Sixt… Ich kann Europcar und auch den Service nicht empfehlen.

Andreas P.

Klasse Personal, Klasse Chefs. Sehr zuvorkommend und entgegenkommend. Toller Service. Gerne wieder, vielen Dank.

Mike F.

Ich habe in der Vergangenheit mehrfach bei Europcar Autos gemietet und war jedes Mal äußerst zufrieden. Der Buchungsprozess ist unkompliziert und die Auswahl an Fahrzeugen ist beeindruckend. Die Autos sind stets in einwandfreiem Zustand und sauber. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und professionellen Kundenservice, der immer bereit ist, bei Fragen oder Problemen zu helfen. Europcar hat mein Vertrauen gewonnen und ich werde auch in Zukunft gerne wieder hier mieten. Absolut empfehlenswert!

Hermann R.

Zweimal ein E-Auto über das Internet gemietet. Diese problemlos und schnell übergeben bekommen. Kompetente Einführung erhalten. Einmal ein Cupra Born und beim zweiten Mal einen Polstar (anstatt EQA). Beide waren "aufgetankt", d.h. der Akku war voll. Reichweite 410 km. Effektive Reichweite (wahrscheinlich auch weil ich noch den Verbrennerfahrstil angewendet habe) 300 km.
Im ersten Fall ausreichend, im zweiten Fall dann an der Autobahn aufgeladen. Insgesamt ein positives Erlebnis.

Theresa G.

Ich habe mich ehrlich gesagt sehr geärgert. Eine Mitarbeiterin von mir hat über das Portal billiger-mietwagen.de einen Mietwagen für 10 Tage gebucht, der über Europcar Leverkusen zur Verfügung gestellt worden ist. Ich habe meiner Mitarbeiterin die Kostenübernahme zugesagt. billiger-mietwagen.de übernimmt in dem von uns ausgewählten Tarif die Selbstbeteiligung für etwaige Schadensfälle. Vor Ort bei Europcar machte der Mitarbeiter von Europcar meiner Mitarbeiterin Angst, dass sie für jeden Schadensfall eine Selbstbeteiligung zu zahlen habe. Aus Sorge vor dieser Haftung schloss meine Mitarbeiterin eine Zusatzversicherung ab, die dazu führte, dass sich der Mietpreis nahezu verdoppelte (Zusatzkosen für die Versicherung 202,54 Euro). Meine Mitarbeiterin wusste nicht, dass die Selbstbeteiligung bei unserer Buchung von billiger-mietwagen.de übernommen wird. Auf unseren Anruf bei Europcar hin noch an demselben Tag (ca. 2 Stunden nach der Abholung des Fahrzeugs) teilte man mit, dass die einmal gebuchte Versicherung nicht mehr storniert werden könne. Über das vorstehend geschilderte Verhalten habe ich mich maßlos geärgert. Daher nur 1 Stern.

Sabine G.

Sehr kompetenter Mitarbeiter, unkomplizierte Übernahme und Abgabe, tolles gepflegtes Auto . Gerne wieder

M. B.

Immer perfekt.. alles geht schnell und freundlich.. sehr zu empfehlen