Europcar München Giesing - München

Daniel

2 Stunden vor Anmietung wurde ich angerufen das ich 50% mehr zahlen könne oder das Auto kostenlos storniert bekomme.
Ich konnte verhandeln, sodass ich nur 25% mehr bezahlen musste. Das Auto war nicht gewaschen, aber ansonsten super.

Update: ich hatte Kontakt zum Kundenservice. Die haben gesagt wenn das reservierte Fahrzeug nicht da ist muss ich halt mehr zahlen oder bekomme keinen Wagen.

Isabella K.

Schlechteste Erfahrung, die ich je mit einer Autovermietung gemacht habe. Nicht zu empfehlen! Vorsicht!
- 1. Auto am Abholtag war nicht verfügbar: Ich hatte das Auto bereits gezahlt und Abholuhrzeit 07:30 Uhr angegeben. Da ich mit der Ubahn gekommen bin und in diser ein Notarzteinsatz war, hatte ich etwas Verspätung. Um 08:00 rief mich die Autovermietung an, dass mein Auto nicht mehr da ist, sie es einem anderen gegeben haben und ich jetzt ein teureres Auto nehmen muss (+90€)
- 2. Schaden angehängt, den ich nicht gemacht habe: Bei der Rückgabe hatte ich das Auto wie vereinbart auf den Parkplatz gestellt (es war kurz nach 18 Uhr). Am nächsten Tag habe ich einen Anruf erhalten, dass im Heck Kratzer sein (Schaden ca. 850€). Ich hatte jedoch am Abend der Rückgabe ein Video gemacht, um festzuhalten, dass ich das Auto ohne Schaden abgestellt habe. Das Video war aber anscheinend nichts wert, da erst am nächsten Tag das Auto von Europcar angeschaut wurde.
- 3. Nicht nachvollziehbare Tankkosten in Rechnung gestellt: Vor der Rückgabe war ich tanken, d.h. der Tank war voll. Auf meiner Endrechnung tauchten über 100€ Tankkosten auf, die ich nicht nachvollziehen konnte, aber bezahlen musste.
- 4. Schlecht erreichbar: Ich wollte im Nachhinein die Anschrift auf der Rechnung ändern lassen, auf meine Mails wird aber einfach nicht geantwortet.

Ich werde um diese Autovermietung in nächster Zeit einen großen Bogen machen! So viele negative Erfahrungen hatte ich noch nie mit einer Autovermietung. Kostet nicht nur Geld, sondern auch Nerven und Zeit...

Enrico T. (. J.

1h auf auf Fahrzeug gewartet, trotz Termins.
Beim nächsten Besuch war die Station gar nicht erst nicht besetzt während der normalen Öffnungszeiten.
Schlechteste Europcar-Station ever.

Igor B.

Ende August wurde hier ein Auto für eine Woche gemietet. Dies ist meine erste Erfahrung mit diesem Unternehmen und wenn man den Alarm nicht berücksichtigt, nachdem man andere Rückmeldungen in der Entscheidungsphase gelesen hat, wo man am Flughafen oder in der Filiale von München Süd mietet, kann ich sagen, dass am Ende alles super war. Es ist einfach, direkt über ihre Internetseite zu buchen. Das Auto ist praktisch neu, sauber und mit vollem Kraftstofftank. Das Auto wurde am Flughafen Hannover zurückgebracht. Auf unserer Seite wurden alle Bedingungen des Mietvertrags erfüllt, so dass die Rückerstattung nicht mehr als zwei Minuten betrug. Die Kaution wurde innerhalb von zwei Tagen zurückerstattet. Alles ist super. (Das einzige muss beachtet werden, dass Auto nur Benzin und Elektro, und das Reservierungsprogramm erlaubt eine Diesel-Option gegen Aufpreis, die zu einer Neuverhandlung des Vertrages vor Ort und überflüssige Aktionen bei der Rückgabe der bezahlten Diesel-Option geführt hat).

Fabian S.

Alles war super. Es hat alles problemlos funktioniert, es war unkompliziert und schnell. Vielen Dank dafür.

Timo J.

Sehr kompetente Mitarbeiter. Kurze Wartezeiten und saubere Fahrzeuge. Jederzeit wieder!

Marc B.

Sehr flexibler und zuvorkommender Filialleiter. Wir konnten sehr spontan und unkompliziert einen gewünschten Wagen mieten und noch vor der vereinbarten Zeit entgegennehmen. Diese Filiale ist sehr zu empfehlen!!! Top!

Bahzad S.

Ich bin sehr, sehr zufrieden und alle waren sehr, sehr freundlich