Europcar Wuppertal - Wuppertal

Franko Z.

sehr sehr schlechter und unfreundlicher Mitarbeiter.
kein Respekt vor Kunden. Habe Audi a6 reserviert und in voraus bezahl, bekommen habe ich a5.der unfreundliche sagte das wäre das gleiche, der dreckig wahr, nach 16km ging die tankanzeige um einen strich runter, nach 60km ging die öl Lampe an, müsste ein Liter öl nachfüllen ,bei der Rückgabe habe ich mich darüber beschwert, unfriedlicher fing an mich anzuschreien obwohl noch Kunden da wahren .Katastrophe. werde es keinem weiterempfehlen, werde mich in der zentrale auch bescheren und nie mehr bei Europcar Auto mieten.
Und an euch lieber Europcar!!!!!
bitte antwortet nicht mit Standard Texten sondern kümmert euch um eure Mitarbeiter um mehr Respekt gegenüber uns als Kunden.

Moritz B.

​Ich hatte am Wochenende eine sehr angenehme Anmietung bei Europcar​ in Wuppertal. Am Freitag hatte ich spät am Abend noch ein Fahrzeug (IFMR) für Samstag vormittag gebucht. Die Reservierung ging auf Anfrage. Gegen 09:00 Uhr rief mich die Station an und teilte mir mit, dass die Reservierung noch nicht bestätigt wurde, da man eigentlich ausgebucht sei. Wenn ich etwas später kommen könnte, sollten aber noch Autos zurückkommen. Das war für mich kein Problem und wir haben uns auf kurz vor 12:00 Uhr verständigt. Als ich ankam, waren noch zahlreiche Kunden vor mir. Der Mitarbeiter teilte mir kurz nach Eintritt bereits mit, dass er ein Auto für mich hätte. Ich konnte mir schließlich einen von drei freien Wagen aussuchen.

Die Übergabe mit Schadensableich verlief wie man es sich wünscht und ich hatte einen tollen Audi A5 für den spontanen Kurztripp in die Niederlande.

Herzlichen Dank an die Station und den Mitarbeiter für die Kommunikation und die schöne Miete.​​

The O.

Schlechter und unfreundlicher geht es nicht. Mitarbeiter die frech, unfreundlich sind. Wie man als eine Filiale eine großen Namen wie Europcar so in dem Dreck ziehen kann und dies nicht toleriert wird, ist mir ein Rätsel. So gewinnt man keine Kunden. Nie wieder.

Georg S.

Abholung und Rückgabe ohne Probleme. Der Rest nicht zu empfehlen. Auto dreckig und alle Scheiben eingefroren. Ich muss dazu sagen es war eine Termin Buchung mit Uhrzeit, also keine spontane Abholung.
Das Fahrzeug von außen verdreckt. Darüber kann man noch hinwegsehen, aufgrund der aktuellen Wetterlage.
Fahrzeug gestartet, was erscheint als erstes eine Meldung: Inspektion -5000km. Wie kann ein Mietwagen mit solch einem Wartungsstau an den Kunden gehen? Für mich unfassbar.
Die Rechnung sollte per Mail zugestellt werden. Darauf warte ich noch immer, genauso wie auf die Gutschrift der Kosten auf meine Kreditkarte.
Europcar kommt für mich nicht mehr in Frage.

Jörg N.

Sehr nettes Personal! Der Service ist super freundlich und klasse! Das gemietete Auto sehr gut und zuverlässig!
Hier miete ich gerne wieder! Klasse

Hamza D.

Unverschämt, es werden einem Scahen unterstellt bei der Abgabe und dann heisst es ach doch nicht und am Ende finden die doch was. Also Finger weg und hohen Bogen und dem Laden machen.

Eddy N.

Sehr unfreundlicher Kundenservice. Kaum Respekt am Telefon gezeigt und reden mit Frechheit. Schade dass das Image von Europcar daran leidet.

Ralf B.

Haben uns für 16 Tage für einen Urlaub ein Fahrzeug geliehen. Sowohl bei der Abholung als auch bei der Abgabe des Fahrzeuges hat alles prima geklappt, die Mitarbeiter/innen waren sehr freundlich und bemüht. Kann die Station nur weiterempfehlen. Vielen Dank und jederzeit wieder! Prima!