FOUR SEASONS TRAVEL - Innsbruck

Markus H.

Ich fahre jetzt schon viele Jahre in den Urlaub.
Meistens Fernreisen. (Kuba, Dom. Rep. usw.)
Es hat bisher immer alles bestens funktioniert.
Die Abholungen waren immer pünktlich.
Für den Check-In an den Flughäfen war immer noch genügend Zeit.
Die Fahrer waren immer sehr freundlich und zuvorkommend.
Dafür muß ich dieses Unternehmen sehr loben.
Absolut Empfehlenswert, wenn der Urlaub entspannt beginnen sollte.

Ebu

Absolute Frechheit, hatten online eine Fahrt gebucht am 22.09.2024 (Ehefrau und 4 monate altes Baby) nach München Flughafen, kurz danach rief mich eine private unbekannte Nummer an die mir seltsam kam und die ich dann blockiert habe. Am nächsten Tag früh morgens haben wir auf den Four Seasons Bus gewartet, als er da war sagte mir der Fahrer wieso ich nicht gestern abgehoben habe wegen dem alter des babies und ich daraufhin sagte weil ich bei privatnummern nicht abhebe. Ich sah auch dass das Fahrzeug kein Four Seasons Travel Bus war sondern ein Weißer Renault ohne Anschrift Werbung etc. Ich war sehr enttäuscht wieso uns kein Four Seasons Bus mit Aufschrift (Mercedes) abgeholt hatte, da sagte der Fahrer dass sie eine Aushilfe für die Firma Four Seasons Travel seien. Er hatte auch keinen eigenen Maxicosi im Wagen da alle belegt waren. Auf der Autobahn Richtung München Flughafen fuhr er recht schnell (170) km/h obwohl 130 km/h erlaubt waren. Womöglich hatte er es sehr eilig! Schlechte Erfahrungen gemacht leider! Erstes und letztes mal! Der Inhaber ist ein wirklich unsympathischer und arroganter, der mich als Kunde nicht wahrgenommen hatte. Am Telefon hatte er auch noch unverschämt gelacht wegen meiner Beschwerde.

Sabrina S.

Ich war seit langem Stammkundin bei Fourseasons Travel, da grundsätzlich bis auf ein paar Verspätungen immer alles soweit gepasst hat. Allerdings bin ich Studentin und wusste lange nichts von den Rabatten für Studenten, da es auf der Website nur sichtbar ist, wenn man sich für das Bonusprogramm mytransfer anmeldet. Vom Kundenservice bin ich nun absolut enttäuscht, denn als ich nachgefragt habe, ob ich als Stammkundin und nun auch Berechtigte für Studentenrabatte auf irgendeine Weise entschädigt werden kann bzw. ein Entgegenkommen erwarten kann (wie etwa die Bonuspunkte angerechnet zu bekommen, die mir eigentlich auch zustehen) wurde mir sehr unhöflich geantwortet. Es sei alles sehr einfach auf der Website zu finden und ich sei selbst Schuld, da ich nicht besser nachgeschaut habe. Da ich selbst schon im Kundenservice gearbeitet habe und auch viel Geduld mit Stammkunden hatte, kann ich sagen, dass das kein richtiger Umgang mit Stammkunden ist, vor allem für ein Unternehmen, das bestimmt auf Stammkunden angewiesen ist! Sie sollten sich wirklich überlegen, wie mit Kunden umgegangen wird. Es gibt auch andere Unternehmen mit denselben Leistungen, die freundlicher sind.

valentina U.

Wir sind am 11.09. mit Four Seasons Travel nach München gefahren, als Abholort gaben wir den Bahnhof in der Nähe an, da sie einen nicht zu Hause abholen wollen (Warum auch immer). Der Fahrer war schon 20 bis 25 Minuten zu spät, was für unseren Flug schon noch in Ordnung war, aber zeitmäßig innerlich doch ein Stress. Als es auf die Autobahn ging war ich etwas erleichtert, dass es losging nach München - bis der Fahrer uns mitteilte, dass wir noch jemanden abholen müssten. Somit weitere Zeit verschwendet.

Richtung München war zwei oder dreimal Stau, was natürlich etwas mehr Druck aufbaute. Die Dame vorne hatte einen langen internationalen Flug und kam wegen der VIEL zu eng gelegten Abholzeit knapp über eine Stunde vorher an. Ich persönlich würde das frech finden, aber war ja nicht mein Flug.

Alles in Allem immer eine saftig schnelle Fahrweise, Fahrer sind ungesprächig bis unfreundlich und müssen wahrscheinlich fahren als hätten sie neun Leben, weil die Zeiten so schlecht gesetzt werden.

Wenn Sie eine angenehme und pünktliche Fahrt zum Flughafen wünschen, dann sicher nicht mit Four Seasons Travel. Wir werden in Zukunft einfach selber fahren, was bei euren Preisen eindeutig billiger kommt. Frechheit.

Wenigstens sind wir mit allen Gliedmaßen angekommen.

Katharina

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Es hat alles super funktioniert wurde sogar zum richtigen Terminal gebracht. Ich musste nur selbst zum Sicherheits Check an meinem Terminal. Ich war 1,5 Stunden vor geplantem Abflug am Terminal. Super getimt. Keine zu lange Wartezeit aber auch nicht zu knapp. Der Chauffeur war super nett und hatte einen sehr guten Überblick wo er hin muss um die Fahrgäste abzuholen. Mehr als zufrieden und kann es nur weiter empfehlen. Economy mit Versicherung. Ich denke die meisten die hier negativ bewerten passt es einfach nicht, dass sie eine grobe Uhrzeit bekommen und keine exakte. Bei mir waren es 3 Minuten Unterschied. Durch die schlechten Rezensionen hatte ich Angst dass wirklich eine Verspätung von 30 min oder ähnlichem Auftritt. Dem war aber nicht so.

Ich werde in Zukunft - wenn ich wieder auf Urlaub fliege - nur den Service nehmen. Es wird sich sogar vergewissert ob man eh richtig läuft. Unfreundlichkeit war zu keiner Zeit gegeben.

Ihr macht einen guten Job!

Domina T. (. T.

Der Flughafen Pendeldienst. Gepflegte und sauber Fahrzeuge. Man sollte vor den Flügen rechtzeitig Termine planen. Es wird gesorgt für Flügen für rechtzeitigen Fahrt zum Flughafen. Und nach dem Rückflug gesorgt das, man sicher nach Hause kommt.

Martin S.

Professionell! Wir hatten einen Transfer von MUC nach Innsbruck reserviert. Schon am Abflugflughafen war klar, dass wir mindestens 2 Stunden Verspätung in MUC haben würden. Telefonat mit Four Seasons Mitarbeiterin war auf Grund ihrer empathischen Art sehr positiv. Sie würde die Info weiterleiten. Wir kamen schließlich um 03:05 Uhr in MUC an (nach Taxitransfer von Stuttgart, wo wir mitten in der Nacht abgesetzt wurden), mit 5 Stunden Verspätung. Anruf bei Four Seasons um 03:15 Uhr (!). Wieder sehr empathischer Mitarbeiter, der schon Bescheid wusste und uns eigentlich für den 1. Shuttle um 07:45 Uhr eingebucht hatte. Nach kurzer Überlegung gelang es ihm dann aber kurzfristig einen Fahrer zu finden, der uns um 04:30 Uhr vom Flughafen abholte und sicher nach Innsbruck brachte. Danke.

Letizia S.

Nie wieder!!! Unmöglich!! Der Fahrer kam fast eine Stunde zu spät und war dann auch noch total unfreundlich. Und wäre das nicht schon genug, hat uns der Fahrer mitgeteilt dass wir noch weitere Leute einsammeln müssen, obwohl wir eine private Fahrt (also für deutlich mehr Geld) gebucht hatten. Durch diesen Umstand und die unverschämte Verspätung hätten wir fast unseren Flug verpasst. Bucht hier am besten keinen Transfer, dass Risiko ist hoch, dass ihr euren Flug verpasst.