Freizeitwelt Nagel GmbH - Ansbach

Stefan F.

Wir haben heute unsere neue „Villa am Haken“ bei der Freizeitwelt Nagel abgeholt. Es hat alles perfekt geklappt von Anfang bis zum Ende. Besonderen Dank an Herrn Hudasch und dem gesamten Team. Alle Extras waren perfekt eingebaut und wurden bei der Auslieferung über 3 Stunden erklärt. Hier wird man wie ein Freund behandelt.

Matthias S.

Wir haben im Juli unseren neuen Wohnwagen bei Michael Hudasch bestellt. Die Beratung war kompetent und sehr freundlich. Wir haben uns durchgehend wohl und gut beraten gefühlt. Auch die Preisverhandlung war sehr offen und auf Augenhöhe. Es blieben keine Fragen offen und wir waren mit unserem Kauf mehr als zufrieden.
Den Wohnwagen konnten wir dann im November abholen. Auch hier war der Empfang herzlich und die Einweisung sehr detailliert. Kurzzeitig war zwar etwas mehr los, aber man hat sich hier die Zeit genommen und uns das Fahrzeug ordentlich erklärt.
Wir hatten dann vor Weihnachten einen kleinen Garantiefall. Auch hier wurden wir zügig nach Meldung kontaktiert und das weitere Vorgehen besprochen. Absprachen wurden eingehalten und das Thema schnell erledigt. Auch hier kann ich nur positives von der Firma Nagel berichten.
Wir können die Freizeitwelt Nagel jedem weiterempfehlen.

Markus S.

Hatten einen Unfallschaden an unseren Wohnwagen. Kostenvoranschlag wurde erstellt und war für eine Fachwerkstatt schon teuer. Aber wie die Reparatur ausgeführt wurde war unterirdisch. Teilweise Teile vergessen beim Einbau und beim Einbau der Rückleuchten mehrere Löcher in die neue Stoßstange gebohrt. Das hat nichts mit einer Fachwerkstatt zu tun. Außerdem wurde uns auf der Hebebühne der Reifen innen am Mantel beschädigt. Zum Glück noch bemerkt bevor der Reifen geplatzt ist. Kein Wunder das man bei dieser Werkstatt nicht bei der Reparatur dabei sein darf. Wenn man die Möglichkeit hat gibt es auf jeden Fall bessere und kostengünstigere Werkstätten bei uns.

A. C.

Gebrauchten vansation gekauft.
In der Garantie hat sich der Stoff aua der Markise gelöst und wirft quer Falten. Knaus sagt sie wären dafür nicht zuständig sondern Thule.
Haben einen KV woanders geholt und werden es dort reparieren lassen. Rechnung geht an Nagel und wird notfalls mir einem Anwalt eingeplant. Fahrzeug ansonsten in Ordnung. Kundenservice sieht anders aus

Andreas S.

Kompetenter Wohnmobilhändler mit gutem Service und einem Bergershop. Auch Kleinteile für das Wohnmobil sind hier zu bekommen. Ich komme jedes Jahr zur Dichtigkeitsprüfung her. Termine werden ohne Wartezeit eingehalten.

Johker369

Wir waren bisher nicht vor Ort, aber dabei wird es wohl bleiben.

Hatten heute ein Beratungs-/Verkaufsgespräch auf der Freizeitmesse in Nürnberg mit einem Vertreter.

Der Vertreter schadet dem Unternehmensimage enorm.
Zuerst möchte er die Preiseangebote der anderen Anbieter erfahren und dann gibt er vor was wir als Interessenten zu wollen haben.

Bei der Konfiguration eines Wohnmobils sollten die Wünsche und Bedürfnisse der Kundschaft beachtet werden und nicht die Vorstellungen des Vertreters.

Es ging dabei noch nicht mal um ein Messemodell, sondern um ein Vorjahresmodell das er noch anbieten könnte.

Im laufe der Beratung fragten wir nach einer Visitenkarte um weiteres in der nächsten Woche zu besprechen. Die Reaktion war: „Da ist mir die Visitenkarte zu schade, ich will an jemanden verkaufen der Spaß am Fahrzeug hat.“ Damit sollte offenbar ausgedrückt werden das wir jeden Preis zahlen sollen der ihm vorschwebt und seinen Bedürfnissen zu folgen haben.

Ob so jemand als Vertreter tätig sein sollte ist fraglich. Ursprünglich wollten wir vor Ort vorbeischauen da das Angebot durchaus interessant war, aber das hat sich wohl erübrigt.

Absolut nicht zu empfehlen. Ein Unternehmen das solche Mitarbeiter duldet und auf Messen schickt erweckt nicht grade Vertrauen.

Sabine D.

Unseren Wohnwagen haben wir auf der CMT gekauft und heute abgeholt. Jegliche Mitarbeiter, die wir kennenlernen durften, sind sehr professionell in Ihren Abläufen, kompetent, gleichzeitig unglaublich herzlich, unaufdringlich und kundenorientiert. Absolut empfehlenswerter Händler.
Die Atmosphäre auch unter den Mitarbeitern wirkt ehrlich entspannt und wertschätzend.
Auch der Shop ist sehr sauber, gepflegt und ansprechend. Die Autobahnnähe macht die Anfahrt unkompliziert. Danke!!!

Bernd H.

Bietet an wenn der Kunde bei Garantieleistungen in Vorleistung geht, dass die Teile in 2-3 Tage da sind.
Und wenn Knaus die Garantie bearbeitet hat eventuell eine Rückerstattung zu machen.

Ansonsten dauert es halt 3-4 Wochen.

Die Abrechnungsprobleme des Höndlers mit Knaus können ja nicht das Problem des Kunden sein.

Abgesehen das hier über 1000€ verlangt werden, für ein Teil das im freien Zubehör 149€ kostet.