Gérard Caravaning - Peißenberg

tom S.

Die Montage der Markise am Wohnwagen war eine Katastrophe. Wurde zwar nach mehreren Monaten erledigt, aber das Vertrauen habe ich verloren. Die Entschädigung war ein Witz. Bitte löschen Sie mich auch Ihrem Verteiler und senden mir keine Werbung mehr zu.

Silvia P.

Nie wieder Gerard
Wir haben uns zu Beginn des Jahres 2024 dazu entschlossen einen neuen Wohnwagen Knaus Sport 500 QDK e-power Modell 2023 aus dem Lagerbestand bei Fa. Gerard zu kaufen. Bei der Besichtigung stellten wir schon ein paar kleine Mängel fest. Diese, so wurde uns bei der Kaufvertragsunterzeichnung versichert, werden vor der Übergabe, die Anfang April erfolgen sollte, beseitigt. Erst bei der Übergabe wurden dann die bis dahin festgestellten Mängel beseitigt. Auf dem Weg nach Hause fuhr ich mit dem Wohnwagen auf die Waage um das Leergewicht zu wissen. Dabei mussten wir feststellen, dass es ca. 150 kg mehr waren als auf dem Werbeschild, das im Wohnwagen ausgehängt war. Außerdem war das zulässige Gesamtgewicht 100 kg weniger als beworben. Zu Hause nahm ich dann das neue Fahrzeug genauer unter die Lupe und stellte fest, dass ein Abtrennvorhang defekt war. Eine Touch-Leseleuchte schaltete sich in der Nacht selbstständig ein. Der Einhell-Akku der OneNightStand-Anlage lud sich auf, aber entlud sich auch wieder selbständig ohne Last, wenn man ihn in der Ladestation belies, obwohl der Wohnwagen dauerhaft am Festnetz hing. Außerdem blieb der Bettkasten nicht selbständig offen und es lösten sich bereits mehrere Außenzierstreifen. Für die Mängelbeseitigung bekam ich erst nach 9 Wochen einen Termin. Die Reparaturzeit sollte dann auch noch 7 Wochen dauern. Wir hatten uns dann aber auf 5 Wochen Reparaturzeit geeinigt. Als aber nach 5 Wochen das Fahrzeug immer noch nicht fertig war, leitete ich die Rückabwicklung über einen Anwalt ein und wir hatten unser Geld Anfang Oktober größtenteils wieder.
Nie wieder Gerard, ein Stern ist einer zu Viel. Vor dem Abschluss des Kaufvertrages kümmert man sich intensiv um den Kunden. Ab dem Zeitpunkt des Kaufabschlusses ist der Kunde lästig, wenn er Mängel erkennt.

K. B.

Sehr netter Service habe alles bekommen was ich für mein Problem brauchte. Konnte vor Ort alles Instandsetzen und wurde sehr nett bedient.

M K.

Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung war der Service hervorragend, den wir nur wärmstens weiterempfehlen können. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Mößmer als unseren Serviceberater, der uns bestens betreut hat. Wir waren stets gut informiert, sodass wir uns im Zuge des Garantiefalls auch gleich für eine Nachrüstung an unserem Camper entschieden haben. Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich, und wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Sogar unser Hund wurde hervorragend betreut. Wir kommen gerne wieder. Bis bald!

michael A.

Hier ein paar Worte zu Gérard Caravaning,

selbst habe ich immer nur mit dem Store und dem Store Personal zu tun gehabt (Campingzubehör und Zelt für unseren kleinen Bus).
Hierzu muss man sagen, die Mitarbeiter sind immer kompetent, nett und hilfsbereit. In meinen Anliegen wurde ich von Frau Gratz-Steuernagel begleitet und beraten. Sie lebt das Thema Camping!
Dieses Geschäft werde und würde ich jederzeit meinen Freunden empfehlen. Klare 5 Sterne.
Bilder zur Bewertung folgen noch nach meinem nächsten Besuch.

Macht weiter so.

MfG. M.Arnold

Michael P.

Wir haben uns einen Mover mit Autark Paket einbauen lassen.

Angefangen von der Beratung und vielen Fragen die wir hatten bis zur Realisierung mit Köpfchen wurde alles absolut perfekt durchgeführt.

Großen Dank an Herrn Langer für die exzellente Beratung und Koordination!

PS wir sind dann mal im Urlaub! #gérardrockt #danke

Stephanie R.

Wir haben unseren Fendt Wohnwagen nicht bei Gérard gekauft (leider), waren mit dem Service beim Mitbewerber nach dem Kauf sehr unzufrieden. Alles was dort nicht geklappt hat, funktioniert bei Gérard prima. Es geht immer jemand ans Telefon, Mails werden prompt beantwortet, man bekommt schnell einen Termin, alle sind unheimlich freundlich. Ersatzteile werden gleich bestellt. Auch die kleinen Beanstandungen, die von der Konkurrenz nicht ernstgenommen und nicht vernünftig bearbeitet wurden hat man bei Gérard unkompliziert bei der ersten Dichtigkeitsprüfung vor einem Jahr schnell miterledigt und in den Griff bekommen. Jetzt hatte unser Wohnwagen die 2. Dichtigkeitsprüfung dort und auch dieses Mal war wieder alles top! Es spart so viel Zeit und Nerven, wenn man beim richtigen Wohnwagenhändler ist! Vielen Dank an das ganze Gérard Team für diesen tollen Rundumservice!

Tobias S.

Große Auswahl an Wohnmobilen und Wohnanhängern. Man kann sich fast alle Fahrzeuge anschauen und wird bei Fragen kompetent beraten. Das Personal ist sehr freundlich und nimmt sich auch die Zeit, die jeder benötigt. Deshalb kann es hier und da zu Wartezeit kommen.
Zudem gibt es einen großen Zubehörshop für fast alles, was man zum campen braucht.