GÜMA Caravan-Motorcaravan KG - Mannheim - Mannheim

Johannes F.

Super Ausstellung und allerbeste Beratung.
1a Unternehmen mit großer Auswahl an Fahrzeugen und Zubehör. Kann man nur weiterempfehlen!!!

Nicki T.

Sehr nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Vor allem nicht aufdringlich, es wird auf den Kunden eingegangen. Sehr geschmackvolle Inneneinrichtung. Angenehme Atmosphäre. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Christian E.

Die Freundlichkeit der Mitarbeitenden ist außergewöhnlich, alle sind bemüht, zu helfen und Wartezeiten so angenehm wie möglich zu machen.

Die Vorbereitung einer Fahrzeug-Übergabe hat übersehen, dass noch Mängel vorliegen, die im Nachhinein beseitigt werden mussten.

Die Qualität der Werkstatt ist jedoch ausgezeichnet, die Ausführung professionell und die Übergabe bzw die Erklärung ist vorbildlich.

Leider ist die Organisation der Abläufe nicht ganz optimal. Die Dauer für Werkstattaufenthalte wurde falsch eingeschätzt bzw. kommuniziert.

Ralph B.

Mit der Beratung und dem Verkauf waren wir sehr zufrieden. Vor 1 1/2 Jahren hat uns unser Verkäufer Herr Werner auf die aktuelle Lieferproblematik hingewiesen. Seither standen wir in Kontakt. Jetzt konnten wir endlich das Fahrzeug abholen. Die Auslieferung war sehr professionell. Wir waren rundum zufrieden und freuen uns auf unsere erste Ausfahrt.

M R.

Wir sind auf Empfehlung zu Güma nach Mannheim gekommen. Wir wurden nicht enttäuscht. Die Auswahl an Fahrzeugen ist sehr groß und für jeden ist etwas dabei. Wir wurden von Herrn Vocino intensiv und gut beraten. Er zeigte uns vor allem Alternativen auf, an die wir vorher nicht gedacht hatten. Herr Vocino hat geduldig alle unsere Fragen vor Ort und auch im Nachgang per E-Mail / per Telefon sehr schnell beantwortet, dachte mit und war dabei jederzeit freundlich und zuvorkommend. Wir werden Güma ebenfalls weiterempfehlen.

Uwe B.

Auch ein weiter Weg lohnt sich. Wir haben diese Woche unser erstes Wohnmobil abgeholt! Gute Beratung und Verkauf durch Herrn Urbach. Die Übergabe durch Herrn Ulrich war ein tolles Erlebnis – sehr nett und professionell durchgeführt. Wir können die Firma GÜMA nur weiterempfehlen. Viele nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Hintergrund – da geht alles Hand in Hand! Vielen Dank an das komplette Team. Weiter so!

Andreas W.

Ich schreibe sehr ungern Bewertungen, aber hier ist es denke ich mal ein muß....

Ich kann meinem Vorredner nur zustimmen, sobald das Geld auf dem Konto ist, war es das auch schon mit dem sogenannten Service.

Als ich im Juni 24 meinen Opel Crosscamp Flex begutachtet, war ich mit dem Service soweit eigentlich zufrieden. Auch mit der Übergabe stimmte alles. Ich konnte bis dato mich nicht beschweren.

Als ich nach 1 Woche feststellen musste, daß die Aufbaubatterie nicht geladen wurde, ging der Ärger los. Ich schildert Telefonisch das Problem und mir wurde am Telefon mitgeteilt, daß ich erst in ca. 8 Wochen einen Termin bekomme, weil die Werkstatt unterbesetzt wäre.

Eigentlich wollte ich voller Freude in den Urlaub, da Zeit kostbar ist, machte ich mich selbst auf die Suche und siehe da Fehler gefunden. Gleichzeitig stellte ich fest das beim Einbau der neuen Starterbatterie (Wurde getauscht wegen 1 Jahr Stand Zeit) die Batteriehalterung beschädigt wurde.

Ich bot an, das ganze selbst zu reparieren um Zeit und Kosten für beide Seiten zu sparen. Es dauerte fast 6 Wochen bis ich das passende Ersatzteil für den Fehler bei der Aufbaubatterie erhalten habe.

Zu dem Beschädigten Halter der Starterbatterie hatte ich Fotos und eine exakte Teilenummer per Mail übermittelt, um Fehler zu vermeiden.

Nach mehreren Mails kam Monate später das erhoffte passende Ersatzteil. Pustekuchen, das Ersatzteil war für ein komplett anderes Fahrzeug.

Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung von der Firma Güma in Mannheim erhalten. Echt schade für so ein Unternehmen. Ich habe zwischenzeitlich auf meine Kosten den Schaden behoben.

Fazit: Die Auswahl ist gut, Verkauf auch. Aber das war es auch schon. Service sieht für mich anders aus.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Wollny

Andrea S.

Beratung, Verkauf, Auslieferung und Werkstatt - alle sind sehr aufmerksam, freundlich und kompetent, die ganze Atmosphäre dort ist so angenehm und positiv. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und empfehlen gerne mit 5 Sternen weiter!