Herrmann Caravans + Reisemobile - Mülheim an der Ruhr

R Markgraf

Wir möchten euch gerne von unseren Erfahrungen mit Caravan Herrmann berichten. Bei unserer Suche nach einem neuen Wohnmobil sind wir schließlich bei Caravan Herrmanns gelandet. Herr Herrmann hat sich ganz viel Zeit genommen, um uns bei der Auswahl unseres Wunschfahrzeugs zu beraten, und uns mit viel Geduld und Freundlichkeit zur Seite gestanden. Nach ein paar Telefonaten haben wir dann Ende 2022 unseren Carthago bestellt. Wir sollten unser Fahrzeug im September 2023 bekommen. Leider gab es immer nur schlechte Nachrichten. Der Produktionstermin wurde immer weiter nach hinten geschoben und der Preis stieg auch. Als Ende 2023 noch immer kein genauer Liefertermin feststand und unser altes Wohnmobil verkauft war, haben wir schweren Herzens den Vertrag aufgelöst.

Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Herrmann bedanken, der immer freundlich und geduldig auf unseren Ärger über Carthago reagiert hat.

Auch die Rückabwicklung ging erfreulicherweise schnell und die Anzahlung war gleich wieder auf unserem Konto.

Wir hätten das Fahrzeug gerne dort gekauft, werden aber bestimmt mit unserem jetzigen Fahrzeug bei Problemen die Werkstatt aufsuchen. Wir sind zuversichtlich, dass wir dort genauso gute Erfahrungen machen werden.

Heinz-Günter Kicinski

Wir brauchten neue Bordbatterien in unserem Wohnmobil. Gleichzeitig wollten wir einen Wechselrichter sowie Laderegler mit integrierten Booster einbauen lassen.
Herr Herrmann hat uns sehr kompetent über die Vor- und Nachteile diverser Modelle beraten. Alle unsere Fragen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Der Einbau wurde in der Werkstatt fachmännisch durchgeführt.
Die Übergabe und Einweisung nach den Um-/Einbaumaßnahmen erfolgte durch den Mitarbeiter Herrn B. und war perfekt.
Herzlichen Dank.
Bei soviel Kompetenz und Service nehmen wir auch weiterhin gerne 150 km Anfahrt in Kauf.

Heike Schäfer

Hatte im Urlaub am Mietfahrzeug ein Problem mit dem Verschluss an einer Garagentür. Sind ohne Anmeldung vorbei gefahren, wurden freundlich empfangen und der Mechaniker hat mangels Ersatzteil den alten Verschluss wieder gangbar gemacht. Danke ? dafür.

Uschi Tusa

Sehr gute Beratung durch Frau und Herr Hermann. Wir haben zwar kein Fahrzeug erworben, aber die Beratung und die Freundlichkeit einfach nur TOP. Werden auf jeden fall wieder kommen, wenn es bei uns so weit ist.

Christiane hartung-herbst

Das haben wir wirklich noch nicht erlebt. Schon am Telefon wurde uns Hoffnung gemacht, dass evtl der Abwasser Absperrhahn nicht ausgewechselt werden muß.. Der Hahn reagierte allerdings garnicht mehr. Wir könnten vorbei kommen. Ein Fachmann kam ins Womo, zwei Handgriffe und der Vierkant saß wieder da wo er sitzen muss. Chapeau, Herr Hermann zur Leitung ihrer Firma

Norder Ney

Es ist sehr Schade, kauft man einen Carthago, alles gut! Hat man ein Problem und benötigt Hilfe, ist man verloren. „Nicht zu bekommen oder können wir Ihnen momentan nicht helfen“ einfach UNVERSCHÄMT so abgefertigt zu werden!
WIR WERDEN NIE MEHR CARTHAGO KAUFEN!

C. Roggi

Wir haben den Händler samt Personal als sehr freundlich und kompetent erlebt. Man sollte sich immer darüber im Klaren sein - wie man in den Wald hinein ruft, so kommt es zurück!
Wir haben ein gutes Angebot für unser altes Mobil und auch das neue Mobil bekommen.
Die Einweisung des neuen Carthago war gründlich und ohne Zeitdruck.
Wir können diesen Händler nur empfehlen!

Olaf Wildung

Auf dem Caravan Salon 2022 Carthago bewusst angesteuert. Dort Frau Herrmann kennen und schätzen gelernt… War so sympathisch und ehrlich, dass wir nach ergänzenden Hinweisen durch Hr. Herrmann dann am Abend den Kaufvertrag vertrauensvoll unterschrieben haben.
Unsere diversen Änderungswünsche nach Bestellung des Mobils wurden von Herrn Herrmann in der „Wartezeit“ sehr zuverlässig umgesetzt.
Nun hoffen wir, dass der Termin für den jetzt anstehenden „Bandlauf“ eingehalten wird und erwarten die baldige Lieferung des Fzges. Sicher werden wir von Hr. Herrmann dazu auf dem Stand gehalten….