Hertz Car Rental - Philadelphia - Philadelphia International Airport (PHL) - Philadelphia, Pennsylvania

Tobias „Paykan“

Wir haben ein SUV gemietet. Der Preis war recht hoch, mit allem ca 160,-
Hinzu kam das Benzin.
Leider war die ganze Abwicklung schwierig und es geb viel zu diskutieren. Wir haben auch die Toll Pässe mit gebucht.
Dann auf den Hof und ein Fahrzeug auswählen.
Doof war das es im ganzen Fahrzeug kein Hinweis auf den Kraftstoff gab. Gut, man kann sich das an ein paar Fakten denken aber warum kein Hinweis am Tankdeckel?

Petra

Mein erster Besuch hiet. Warte seit 2h, um ein vorbestelltes Auto abzuholen. Es gibt Autos, aber die müssen noch gereinigt werden. Es gibt viel zu wenig Personal. Die, die da sind, sind freundlich, aber das hilft nicht viel.

Temuulen Enkhtsetseg

Finger weg von Hertz. Wir haben einen Wagen an der Amtrak 30th street in Philadelphia abgeholt. Die Dame hat mir zusätzlich einen Gebühr für underaged charge verrechnet, welches 27$ pro Tag kostet, obwohl ich schon 30 bin. Dabei hat die Dame extra meine ID angeguckt. Das habe ich später gemerkt und bei der Rückgabe am Flughafen konnte der Mitarbeiter nichts tun. Ich musste muheselig rumtelefonieren, damit der Betrag storniert wird. Niemand fühlt sich verantwortlich. Sowas schlampig und unprofessionell. Nie wieder Hertz!!!

Mark Buschmann

Freundliches Personal, super Auswahl an Fahrzeugen

Fred Krüger

Hat alles schnell und einfach funktioniert

Claudia Rohlfs

freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Michael Viola

Upon arrival to pickup up as a gold member, I was told we didn’t even book the car as a gold member and had to prove to them we did… eventually received a vehicle that had trash inside of it, dirty trunk area, and multiple scratches on the vehicle. As we tried to leave, was told by a staff member we were leaving in a vehicle not assigned to us which took another 15 minutes for the staff members to figure out the issue. Hours go by and the vehicle screen starts to malfunction and did not work the majority of the trip even though it’s only a year old… best part of the rental was the return process. Would recommend going to a different rental company.

Wendela Dolieslager

Terrible experience with renting from this Hertz – $500 cleaning fee charged unfairly
I recently rented a car from Hertz at Philadelphia Airport and dropped it off at Orlando Airport. My experience was extremely disappointing. When I picked up the car, it was already dirty and hadn’t been properly cleaned. I attached the video. I immediately contacted customer service to report this and provided proof. They assured me it was noted and that I wouldn’t have any issues.

However, after returning the car in the same condition I received it, Hertz charged me $500 for cleaning fees! This charge is completely unjustified.

I feel scammed and have seen similar complaints from other customers, which makes me believe this is not an isolated incident. It’s unacceptable behavior for a company of Hertz’s reputation.

My advice: be very cautious when renting from Hertz. Check everything thoroughly when picking up the car, document any issues with photos, and report them immediately. As for me, I will never rent from Hertz again.