Hervis Krems an der Donau - Krems an der Donau

Lucia P.

Meine Erfahrung mit diesem Laden ist schrecklich. Ich habe Laufschuhe bestellt und die Bestellung per Kurier an meine Adresse geschickt. Ich habe das Paket regelmäßig über die Website verfolgt und gesehen, dass es bald ankommen würde. Einen Tag später erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Bestellung zurückgesendet wurde, da meine Adresse nicht gefunden werden konnte. Das war sehr schade, da die Adresse zu 100 % korrekt eingegeben wurde (Sie konnten auf die von mir eingegebene Adresse klicken und es wurde Ihnen automatisch Google angezeigt Maps) und ich habe auch schon eine Reihe weiterer Pakete von anderen Geschäften an diese Adresse bestellt, die problemlos zugestellt wurden. Jedenfalls musste ich noch einmal bestellen, aber dieses Mal habe ich es in einem örtlichen Geschäft bestellt. Als ich meine Bestellung abholen wollte, gingen die Verkäuferin und ich hin, um das Paket zu überprüfen. Als wir das Paket öffneten, befanden sich in der Schachtel dieselben zwei Turnschuhe für den linken Fuß (links und links). Die Dame war sehr nett und hilfsbereit, wir werden sehen, dass es nicht ihre Schuld war, aber für mich war es absolut unprofessionell, eine solche Erfahrung zu machen. Ich habe nie wieder ein Omelett bestellt! Ich weiß, dass es Zeit vor Weihnachten ist oder dass ich ein solches Erlebnis mit einem bestimmten Paket habe, das ich zweimal bestellt habe, als ich noch versuchte, den Laden zu treffen, und es dann selbst abholen wollte ... GROSSE ENTTÄUSCHUNG

Jakob S.

Super freundliches & kompetentes Personal. Ganze Ski Ausrüstung aufgrund von toller Beratung gekauft. (Max)

Mo

Super tolle Beratung. Sehr geduldig und bemüht.

Christina W.

Top Beratung und nettes Personal durch Florian Huber! Echt toller Praktikant, so einen wünscht sich jeder Betrieb

Claudia

auch heute wieder, wie bei allen anderen Besuchen bei Hervis Krems davor: ich wurde nicht einmal ignoriert
dabei hätte ich einige Dinge besorgen wollen

es sollte also niemanden verwundern, wenn im Internet gekauft wird und nicht beim stationären Handel

Elisabeth P.

Wollte eigentlich einen Einkauf tätigen. Wurde als 70j. Frau von dem jungen Verkäufer einfach geduzt. Das hasse ich, denn wer mich duzen darf, entscheide noch immer ich ganz allein. Selbst nach dem ich ihn darauf hingewiesen habe mich zu siezen, duzte er mich weiterhin und verwies mich auf das obere Stockwerk. Dort angekommen, wurde zwar mein Grüß Gott erwidert, mein auf Wiedersehen wurde aber ignoriert. Auch wurde mir zwischendurch keine Hilfe angeboten. Allgemeines Fazit: sehr lasche und halbherzige Bedienungsmoral. Man gewinnt den Eindruck, sie sind am falschen Platz und froh, wenn Feierabend ist.
Kein Ort, an dem sich wohl fühlt.
Danke für Ihr Feedback.
Ich denke, auch wenn es in diesem Betrieb üblich ist ist es nicht im sportlichen Bereich automatisch so. Ich bin in einem Gym, wo es dem Personal niemals einfallen würde, ältere Menschen zu duzen. Und wenn man darauf hinweist, dass man es nicht möchte, dann sollte man so viel Respekt und Wertschätzung besitzen, es dem Einzelfall anzupassen.
Da auch die Geschäftsleitung diesbezüglich kein Einsehen und kein Unrechts Bewusstsein zeigt, werde ich um diese Geschäftsstelle in Zukunft einen Bogen machen.
Eine Weiterempfehlung darf nicht erwartet werden.

Katharina S.

Sehr umfangreiches Angebot, ich habe mich von den top geschulten und aufmerksamen Mitarbeitern sehr gut beraten gefühlt

Michael K.

Sehr zuvorkommend, freundlich und gute Beratung. Mitunter kann es Wartezeiten kommen, aber damit muss man einfach bei guter Beratung rechnen. Ich war sehr zufrieden