Holiday Heinz & Linse GmbH & Co. KG - Neustadt am Rübenberge

Jürgen G.

Ein Stern ist noch zuviel, aber zur Veröffentlichung notwendig.

Finger weg !!! Ganz schlimme Werkstatt !!

Ich weiß ja nicht, ob es überhaupt Sinn macht, da die negativen Bewertungen offensichtlich gelöscht werden. Es wird Verleumdung oder üble Nachrede unterstellt .
Das ist allerdings nicht so und deshalb ist auch die gesamte Bewertungsnote falsch.

Der Verkäufer leistete gute Arbeit. Alles andere ist die pure Katastrophe. Von der Einweisung bis zur Beseitigung der zahlreichen Mängel. Nach jedem Werkstattbesuch gab es unbefriedigende Ergebnisse. Teilweise war es nach der "Fehlerbeseitigung" schlimmer als vorher.
Nach nunmehr 22 Monaten und vielen Werkstattbesuchen hat die Gechäftsführung nach einem persönlichem Gespräch eine kleine Entschädigung für 1.295 zurückgelegte Kilometer zu den Reklamationsterminen erstattet.
Nach Ausfall der elektrischen Versorgung wurde durch eine Fachwerkstatt festgestellt, dass die verbauten Stromversorgungteile (Solaranlage - Wechselrichter - Batterien) weder aufeinander abgestimmt noch fachgerecht verbaut wurden. Alle Anschlüsse waren lose, die Verbindungshalterung zur Solaranlage vermutlich beim Installieren gebrochen und der Versuch, es zu kleben, hat nicht gehalten. Es Bestand jederzeit eine akute Brandgefahr!
Auf meine erneute Reklamation an die Geschäftsführung, mit der Bitte um Vorschläge zur Reparatur, habe ich keine Reaktion erhalten.
Der "Serviceleiter" ist unfreundlich, absolut nicht kritikfähig, unfähig und unverschämt. Es wird versucht, alles auf den Kunden zu schieben.
Leider wird ein Rechtstreit zu führen sein und der Verbraucherschutz wird hoffentlich handeln.

Hans H.

Wir haben hier unseren ersten Wohnwagen gekauft.
Beratung war sehr gut. Wir bekamen viele praktische Tipps und Tricks.
Auch der Service nach dem Kauf war sehr gut. Kleinigkeiten am Fahrzeug wurden zügig behoben.
Alle unseren "1000" Fragen, Anliegen und Sorgen von uns Anfängern wurden mit viel Geduld und Verständnis beantwortet und geklärt. Wir fühlen uns verstanden und geholfen.
Ich kann Holiday Heinz und Linse nur weiterempfehlen. Gerade für Anfänger.

Johanna H.

Da meine Rezession von „Google“ gelöscht wurde und man offensichtlich behauptet wir wären keine Kunden gewesen, schreibe ich diese Rezession erneut.

Wir haben bei Holiday Heinz ein neues Fahrzeug gekauft und hatten immer wieder auftretende Mängel. Der Kauf verlief reibungslos aber alles was folgte war nervenaufreibend.

Mareke G.

Ich möchte meine Bewertung umfassend korrigieren und zurücknehmen.
Ich bin Camper Anfängerin und sehr unerfahren mit der Handhabung eines derartigen Fahrzeugs.
Ich möchte betonen dass ich diese Bewertung aus eigenem Anlass korrigiere und nicht dazu aufgefordert wurde.

Fazit: die Preise bei diesem Händler sind so phänomenal gut, dass ich jederzeit wieder dort kaufen würde. Das Problem mit dem Service besteht bei Anfängern mit der Handhabung eines derartigen Fahrzeugs also bedienungsfehlern und generell treten auch bei neueren Wohnmobilen leichter Mängel auf.
Das war mir vorher nicht bekannt.
Aufgrund der Personalprobleme, ist es für keinen wohnmobilhändler möglich zeitnah Termine mit den Herstellern zu vereinbaren. Bei den Kaufpreisen ist es ein Wunder, dass überhaupt noch ein derartiger Service angeboten werden kann. Da ich ein Fahrzeug aus der Vermietung erworben habe, kann ich sagen, dass auch die Mietfahrzeuge in einem Top-Zustand sind.
Momentan ist es ja auch für normale PKWs schwierig überhaupt einen werkstatttermin zu bekommen dank dem besten Deutschland aller Zeiten.

Ich hoffe, dass die Firma Holiday Heinz und Linse noch lange am Markt ist und den Kunden lange erhalten bleibt.

Susann B.

Problemlose Abholung und Abgabe.
Die Einweisung war etwas knapp, wenn man noch nie ein Wohnmobil hatte aber zumindest gibt es eine und das sogar persönlich.
Vorschäden am Wagen wurden zusammen mit uns dokumentiert.
Das Auto war relativ sauber, ein paar Sachen vom Vormieter waren noch in den Schränken, was darauf hindeuten könnte das es nicht so gründlich gereinigt wurde.
Sehr freundlich und gut erreichbar.

Siegfried H.

Ausgerechnet zum Reisebeginn versagte der Mover an meinem Caravan. Und kurz vor Feierabend bei Holiday Heinz eingetroffen.
Herr Köppen und sein Werkstatt-Team haben sofort alle Register gezogen, um mir mit meinem Problem zu helfen. Leider war der Motor nicht mehr zu retten. Darauf hin hat Hr. Köppen einen neuen Motor mit Expresslieferung bei Fa.Reich bestellt, und am nächsten Tag eingebaut.
Mehr Service kann man nicht erwarten.
Ich bin hoch zufrieden und werde jederzeit Holiday Heinz weiterempfehlen.

blaubaer

Wir haben im Oktober unseren ersten Camper abgeholt und sind mit dem Service, Beratung und Einweisung sehr zufrieden. Da wir noch Anfänger slnd, werden wir den Einen oder Anderen Service bestimmt noch benötigen. Sind gespannt, aber erstmal sagen wir danke.🤗 LG P+M

Jörg T.

Einer der besten Womohändler in der Region Hannover und im Landkreis Nienburg.
Termin gemacht für Dichtigkeitsprüfung und Einbau einer Aussendusche.
Am Tag der Fahrzeugabgabe hatten wir noch einige Sonderwünsche, wie den Einbau von Lithiumionen Akkus, Ladebooster, Höhenverstellung der Dusche instandsetzen und einen Blinker austauschen. Eigentlich hatten wir damit gerechnet nun noch einen neuen Termin machen zu müssen, aber Herr Köppen sagte uns, wenn wir ein paar Tage auf unseren Knaus Sky I verzichten können, müsste das alles zu schaffen sein.
Und tatsächlich nach etwas über einer Woche war alles erledigt.
Das ist ein super Service. Alle Arbeiten wurden sehr sauber und ordentlich erledigt. Danke auch an das Werkstattteam.
Nochmals vielen Dank für die gute Arbeit und den sehr guten Service am Fahrzeug und am Kunden.👍👍👍😀