IVECO Bremen - Weyhe

Joachim S.

Seit 7 Jahren Kunde (Wohnmobil auf Ducato) mit Inspektionsterminen, Achse abschmieren, Reparaturen wie Zahnriemenwechsel, Kühleraustausch. Immer sehr gute Arbeit bei Iveco Weyhe, aber jetzt aus Schweden für Reparatur des linken Außenspiegel ist kein Termin zu bekommen, weil niemand zu erreichen ist. Drei Tage lang versucht per Telefon und E-Mail ohne Erfolg. Am Telefon Warteschleife, nach kurzer Zeit wird aufgelegt mit der Aufforderung, es erneut zu versuchen. Auf E-Mail wird nicht reagiert. Sorry, da muss ich wohl woanders hin.

Pierre J.

Anfang Juli war unseren Nutzfahrzeug dort für eine Schaltung Problem. Getriebe wurde komplet auseinander gebaut.
Seitdem funktionniert es nicht mehr. IVECO weigert sich Monatlenlang seine Verantwortung zu annerkennen.
Nach 7 Kontakte stimmen Sie die Übernahme zu, verlangen für die weiteren Reparatur Barzahlung vor Ort und geben uns das Fahrzeug ohne Reparatur des Getriebe zurück.

Nicht nur Betrug, sondern sogar absichtliche Gefährdung unsere Fahrer ist für diesen Standort anzunehmen. Anwalt angeschaltet.

Wolfgang M.

Wir waren Anfang Juni anlässlich eines Besuchs in Bremen und hatten an unserem Wohnmobil Kraftstoffverlust. Montags gegen 07:00 Uhr mit einem Herren Steffen (Nachname weiß ich leider nicht mehr) telefoniert. Er war sehr freundlich und wir konnten das WoMo gleich bringen, wobei evtl. Wartezeit mitzubringen sei.
Wir waren froh und dankbar dass wir sofort kommen durften.
Angekommen erinnerte er sich gleich an uns, nahm eine erste Sichtung am Fahrzeug vor. Er wies uns darauf hin dass bei evtl. Teilebestellung ein, zwei Tage nötig wären.
Unser Einwand, dass wir im WoMo wohnen veranlasste ihn die auch sehr netten Mechaniker eine Improvisationslösung zu suchen. Nach ca. 2 Stunden war die Reparatur fertig und wir konnten auf die Rechnung warten. Während der ca. 1,5 Stunden Wartezeit konnten wir miterleben, dass wir mit unserem Kundendienstmitarbeiter Steffen viel Glück hatten der andere Kollege am Empfang agierte weitaus weniger kundenorientiert. Sein Umgangston war sehr barsch und unangebracht .
Alles in allem waren wir sehr froh wieder mobil zu sein und können die Werkstatt für die geleistete Arbeit nur loben.

antje E.

Heute wurde uns mit unserem Camper umgehend, kompetent und sehr freundlich geholfen.
Der Feierabend wurde verschoben, damit wir unsere Reise fortsetzen konnten!
Vielen Dank dafür!!!

Hanni S.

Auf Durchfahrt mit dem Wohnmobil in Norden..Panne..dringend Hilfe gebraucht und sofort bekommen...Top Mitarbeiter, freundlich, hilfsbereit und kompetent wurde uns sehr gut geholfen, damit wir unsere Reise fortsetzen konnten. Nochmals vielen Dank.

Uwe S.

Wir waren mit unserem Wohnmobil auf der Durchreise und hatten plötzlich eine defekte Batterie mit Zellenschluß. Der ADAC gab uns Starthilfe und ich fuhr zu IVECO in Weyhe nach 45 Minuten hatte ich eine neue Batterie und konnte weiterfahren.
Ich habe lange nicht mehr eine so kompetente, freundliche, unkomplizierte und zuvorkommende Werkstatt erlebt!!! Gern auch 6 Sterne

urthomann

Guten Tag
Wir waren mit unserem Wohnmobil Concorde Charisma II auf der Durchreise für nach Schweden. Da funktionierten auf einmal unsere Schwingsitze nicht mehr ,( Luftverlust). Da fuhren wir zu Iveco Bremen und da wurde uns sehr kompetent und Freundlich geholfen. Herr Wegener war überaus hilfsbereit und kompetent. Leider war dann auch noch Fronleichnam und somit hatte die Firma Isrighausen GMBH zu und machte am Freitag leider auch noch die Brücke. Herr Wegener hat uns aber eine Notlösung angeboten damit wir trotzdem weiterfahren konnten. Wir würden jederzeit wieder zu Iveco Bremen fahren dort wird Ihnen sehr kompetent geholfen.
Mit freundliche n Grüssen
Urs Thomann

Christa R. T.

Habe unser Wohnmobil (auf Fiatchassis) dort hingebracht. Es lag ein Defekt am Radio vor. Es handelte sich hierbei um ein Garantiefall von der Fa. Bürstner. Unser Wohnmobilhändler hat mehrmals versucht diesen Fehler zu beheben, was aber ohne Erfolg blieb. Hut ab vor dem Monteur der Fa. Iveco Nord. Er hat den Fehler in kürzester Zeit lokalisieren können und hat ihn auch behoben. Das Radio spielt jetzt einwandfrei.
Auch ein großes Lob an die Herren G. Wegner und E. Naibauer aus dem Servicebereich. Trotz betriebsbedingten „Stress“, durch krankheitsbedingten (Corona) Ausfällen von Mitarbeitern, wurde ich immer freundlich und nett empfangen und bedient.
Th. Rohlfs