Land Rover - Auto Bierschneider British Cars GmbH & Co. KG - Greding

Patrick W.

Wir möchten im Folgenden unsere persönlichen Erfahrungen mit einem Autohaus schildern, das wir im Rahmen unserer Suche nach zwei Range Rover Modellen kontaktiert und besucht haben.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail und Telefon haben wir über einen längeren Zeitraum keine Rückmeldung erhalten. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, das Autohaus persönlich aufzusuchen, um eine Beratung vor Ort in Anspruch zu nehmen. Dort wurde uns ein Termin zur Probefahrt für das darauffolgende Wochenende zugesagt, einschließlich der Erfassung unserer Kontaktdaten.

Als wir zum vereinbarten Termin erschienen, schien keine entsprechende Information vorzuliegen. Die Mitarbeiter konnten nicht nachvollziehen, mit wem wir den Termin vereinbart hatten, und auch ein Abgleich mit den Dienstplänen des vorherigen Wochenendes war nicht möglich.

Im Anschluss haben wir spontan ein anderes Land Rover Autohaus in der Nähe aufgesucht, wo wir eine umfassende und sehr kompetente Beratung erhalten haben – inklusive Konfiguration unseres Wunschmodells und anschließender Probefahrt. Dort konnten wir uns auch direkt für ein Modell entscheiden.

Aus unserer Sicht wäre eine zuverlässigere Kommunikation und Organisation wünschenswert gewesen. Wir hoffen, dass unsere Erfahrungen für andere Interessierte hilfreich sind, um bei der Auswahl eines Autohauses eine informierte Entscheidung treffen zu können.

Horst P.

Absolut großartige Beratung, kein Druck, sehr zufriedenstellender Service und am Ende glückliche Kunden 🙂 Wir können die Filiale und ganz besonders Herr Kazzazi sehr empfehlen. Der Ablauf war reibungslos, offen in der Kommunikation und wir haben durchweg das Gefühl gehabt, hier will man uns zur Seite stehen.
Wir haben uns letzten Endes für den Defender entschieden und können auch das Auto sehr empfehlen 🙂

Bernd G.

Die erste Kontaktaufnahme hat sich sehr schwierig gestaltet, da sich auf meine EMails (mehrere) niemand gemeldet hat. das Traurspiel hat sich 5 wochen hingezogen, bis ich mich durchtelefoniert habe, und letztendlich bei Herrn Krauser gelandet bin. Ab dann wars klasse!Ein freundliches kompetentes Vorabgespräch, zeitnahe Fahrzeugbewertung meiner Inzahlungnahme, ein entspannter Samstagtermin mit Probefahrt. Herr Krauser hat unkompliziert meine Sonderwünsche für das angebotene Fahrzeug umgesetzt ( AHK), und nach 3 wochen konnte ich meinen Jaguar XE zu einem fairen Preis übernehmen. Mir ist noch nie ein Modellwechsel so leicht gefallen. Jederzeit gerne wieder

Efe A.

Super Beratung durch Herrn Michael Stephan – sehr kompetent, transparent und angenehm. Ich habe mich rundum wohl gefühlt. Die Fahrzeugauswahl ist top. Ich hoffe nun auf eine positive Rückmeldung zu meinem Preisvorschlag.

Detlef A. W. B.

Der Kauf meines gebrauchten Evoques in Greding ist zwar mittlerweile schon anderthalb Jahre her, aber ich möchte einfach mal so, die absolut freundliche, faire und kompetente Beratung und Abwicklung von Herrn Kazazzi erwähnen. Vom Erstkontakt, Probefahrt, Vertragsschluss und Übergabe absolut reibungslos und professionell.

Viele Grüße von der Ostalb

Mario H.

Ich habe teils erfreuliche Erfahrungen und unerfreuliche Erfahrungen gemacht.
Gutes und kompetentes Verkaufsgespräch mit gutem Abschluss .

Die Auslieferung des gebrauchten Fahrzeuges war ein Desaster , 4 Wochen Wartezeit ohne im Verkaufsgespräche darauf einen Hinweis zu bekommen .
Und der Grund Personalmangel in der Werkstatt ist nicht akzeptabel, denn der Preis war unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.
Also Wochen mit fremden Geld gearbeitet .
Schwerwiegender Fehler am Fahrzeug verzögerte die Auslieferung nochmals um 1 Woche .
Das Fahrzeug wurde Tippi Toppi ausgehändigt .

Was mich geärgert hat: Lange Auslieferungszeit, keinen Hinweis bei Vertragsabschluss, kein Entgegenkommen und Entschuldigung von Seiten der GL von Bierschneider und nur 1 Jahr Garantie .

5 Punkte für das Verkaufsgespräch
1 Punkt für die Auslieferung .

Marijana K.

Wir haben vor kurzem Auto gekauft beim
Auto Haus Bierschneider.Unser Verkaufsberater war Herr Martin Kraus,sehr nett und hilfsbereit.
Er ist einfach zu verstehen und kennt seine Arbeit.Wir sind sehr zufrieden mit dem Konzept vom Autohaus.Wir können das Autohaus sehr empfehlen.

Michael K.

TOP SERVICE !!!
Ich bin mit meinem Auto auf der Autobahn liegen geblieben, habe den Notdienst der Firma kontaktiert und nach sage und schreibe 20 Minuten war der Abschleppdienst da !!!! Einfach KLASSE !!!
Der Freundliche Mitarbeiter hat mich dann umgehend zum Autohaus gebracht und hat mir einen Leihwagen, welcher meiner Fahrzeugklasse entsprach, mitgegeben womit ich meine Heimreise unkompliziert weiter antreten konnte. Das Auto wurde zügig repariert und wurde mir am vereinbarten Termin direkt vor die Haustüre gebracht. Dazu muss man sagen, dass ich ca. 200 Km von Gering entfernt wohne. Das nenne Ich Service!!!!
Super Kommunikation: Ich wurde immer auf dem Laufenden gehalten was mit meinem Auto ist, was gerade repariert wird, wie lange es dauert und wie der allgemeine Stand um mein Fahrzeug ist. TOP. EINFACH NUR TOP. VIELEN DANK FÜR DIE SCHNELLE UND UNKOMPLIZIERTE ABWICKLUNG UND DANKE AN DAS FREUNDLICHE PERSONAL DER FIRMA BIERSCHNEIDER.SO EINEN GUTEN SERVICE HAT MAN HEUTE SELTEN. WEITER SO!!!!