Mobiler Caravan & Motorcaravan Service Ulrich Hormann - Emmerich am Rhein

Sebastian Dötsch

Der Service ist absolut gut. Die Terminabstimmung und der zeitliche Rahmen ist wohl kaum hier im Umfeld zu schlagen. Die Preise für die Montage ist im normalen Bereich.
Einen Stern muss ich allerdings abziehen, da die Materialpreise wirklich schlecht sind. Mir wurde Material 25% teurer angeboten, als ich dies wo anders bekommen habe. Aber Material kauft man dort auch nicht.
Der Service steht hier im Vordergrund und da kann sich keiner beschweren. Ich habe den mobilen Caravan Service schon zwei mal in Anspruch nehmen müssen und war beide male mit dem Service sehr zufrieden. Danke für den tollen Service.

P-C. M.

Wir waren auf der Durchreise und unsere Heizung hat nicht funktioniert wie sie soll. Wasser war nicht ausreichend temperiert.

Jetzt kann es ja dauern dachten wir aber weit gefehlt, nachdem sich Herr Hormann angehört hat ging es sofort an die Diagnose und Ursachenforschung. Nach weniger als zwei Stunden war alles erledigt. Ein Telefonat mit dem Hersteller zwischendrin und uns konnte geholfen werden.

Herzlichen Dank dafür und wir können uns bei dem Team nur nochmals für die aufgeschobene Mittagspause bedanken.

Klare Empfehlung, kompetent, freundlich und zielgerichtet gearbeitet.

Oliver Huelsmann

Samstag um 11 Uhr fiel mir auf, dass die Heizung am Wohnwagen defekt war. Anruf bei Fa. Hormann in Wesel, ob heute ggf. noch Zeit wäre, sich das anzusehen, was auch möglich war. Vor Ort konnte das Problem schnell durch einen super kompetenten Mitarbeiter durch einen kleinen Eingriff gelöst werden, welches eine möglicherweise teure Reparatur verhindert hat. Ich bin absolut begeistert von dem Service, bin sehr freundlich empfangen worden und die Leistung war herausragend schnell und gut. Wenn ich noch einmal Probleme mit der Technik im Wohnwagen habe, weiss ich jetzt, wo ich guten Gewissens hinfahren kann.

Wolfgang Ruppenthal

Auf dem Weg in den Norden hat unser Dometic Kühlschrank seinen Dienst auf Gasbetrieb eingestellt. Wir haben auf die Schnelle noch einen Termin bei Fa. Hormann bekommen, was bei anderen nicht möglich war. Es wurden diverse Teile ausgetauscht und nach einer Stunde war das Problem behoben. Über die Kosten kann ich nichts anmerken, da die Abrechnung als Garantieleistung erfolgte. In der derzeitigen Servicewüste für Wohnmobile war das ein herausragendes Beispiel für guten Service. Mitarbeiter freundlich und kompetent. Kann man nur empfehlen.

Marco Herden

Eigentlich vor fast 3 Jahren durch Zufall auf den Händler gestoßen, aber seitdem Stammkunde und immer voll zufrieden. Preis Leistung passt einwandfrei , sympathischer Chef immer mit einem lockeren Spruch auf den Lippen. Weiter so ?
Grüße

Heike63

Nicht zu empfehlen. Die eigentliche Facharbeit wurde von einer Fremdfirma durchgeführt. Hormann hat lediglich den Ausbau getätigt, dafür Tür und Türrahmen mitausgebaut und 15 Stunden mit 1700 Euro berechnet. Wir wurden nicht informiert. Die Arbeiten haben wir dann gestoppt. Mein Mann hat die Anlage selbst wieder eingebaut und zwar ohne die Tür auszubauen und hat als Laie fünf Stunden gebraucht. Keine Kompetenz zu erkennen. Preislich ist man uns nach unserer Kritik dann entgegen genommen.

Michael

Kurz vor dem Start in den Urlaub hat sich unser Dometic-Kühlschrank verabschiedet. Mach einem kurzen Telefonat konnte ich vorbei kommen. Nach ca 1 1/2Stunden war der Kühlschrank wieder repariert. Einfach super der Service. Kann ich nur empfehlen

Heinrich Heinrich

Keine Möglichkeit spontan zu kommen. Hier ging es um Truma-Service! Sollte mehr als 2 Wochen auf einen Termin warten, obwohl die Heizung nicht lief. Problem geschildert für eine max. 5-minütige Überprüfung. Nichts zu machen. Dann Truma selbst angerufen. Freundlicher Mitarbeiter gab zu dem Problem einen Hinweis und danach selber in 5 Minuten erledigt. Alles wieder ok!
Hoffentlich kündigt jetzt Truma mit dieser Firma seine Kooperation!