Nord-Süd-Wohnmobile GmbH | Wohnmobil Werkstatt - Kölln-Reisiek

Martina B.

Auf dem Heimweg von Dänemark nach Dortmund bekamen wir plötzlich Probleme mit unserem Wohnmobil. Es ging an einer Ampel aus und ließ sich nicht mehr starten. Mit Sonne auf dem Dach (Solar) und 10minütiger Wartezeit konnten wir dann weiter fahren. Wir hatten einen Notfall! Kurz entschlossen suchten während der Fahrt eine Werkstatt und landeten in Kölln-Reisiek bei Nord-Süd-Wohnmobile, bei Familie Kahl. Der Geschäftsführer nahm sich unseres Problems direkt an. 5 Minuten später stand einer seiner Mitarbeiter, Herr Karius schon bei uns mit dem Kopf unter der Motorhaube. Kurzum, wir waren tatsächlich ein Notfall. Einige Wohnmobile und mehrere Wohnwagen mussten in der großen Halle verschoben und rausgefahren werden. Arbeitsbereiche wurden umgebaut, nur damit unser Wohnmobil direkt auf die Bühne gefahren werden konnte. Bei einem Check kam heraus, dass die Lichtmaschine den Geist aufgegeben hatte, zwei Wochen Lieferzeit😦 Die beiden Kahls ließen nichts unversucht uns schnellstmöglich zu helfen und durch einen unglaublichen Zufall passte eine der vorhandenen Lichtmaschinen, die für einen anderen Kunden bestellt war, der sein WOMO allerdings erst Ende September abholen wollte. Wir sind den Brüdern Kahl und ihrem tollen Mitarbeiter, Herr Dimitri Karius unendlich dankbar. Wir durften mit unseren drei Hunden im hübsch eingerichteten Wartebereich den besten Kaffee der Welt trinken und von oben die Reparatur unseres Wohnmobils beobachten. Nach knapp drei Stunden waren wir wieder auf der Autobahn Richtung Dortmund in unsere Heimat unterwegs👍
Lieber Herr Kevin Kahl, lieber Herr Tim Kahl und lieber Herr Dimitri Karius. Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal für Ihren erstklassigen Service, ihre Unterstützung und ihre Hilfe. Bei allem Unglück in diesem Moment, waren Sie und ihre Lichtmaschine unser unglaublich großes Glück 🥰👍 da können sich manche Firmen eine dicke Scheibe abschneiden. Das ist Kundenservice, das ist Leidenschaft für die Arbeit. So, ja genau so macht man das😃👍
Wenn wir mal wieder im Großraum Hamburg unterwegs sind, kommen wir auf einen leckeren Kaffee vorbei, versprochen🤗 alles Liebe und Gute, 🍀 🍀🍀
Andreas und Martina Burg

Sylvia W.

Im Januar hatten wir einen Termin mit dem Wohnmobil. Da wir nach Marokko wollten,und die Fähre pünktlich erreichen mußten,sollten unter anderem die Bremsen richtig kontrolliert werden,damit wir unterwegs auf der sicheren Seite sind. Auf meine Nachfrage hatten mir der Meister und Tim Kahl gesagt,die Bremsen sind in Ordnung, und was nicht nötig ist,wird auch nicht ausgeführt. Keine Ahnung,wie oberflächlich die Bremsen gecheckt wurden,in Frankreich angekommen ca.1000km weit,konnte man die Bremsen stark durchtreten und es gab schreckliche Schleifgeräusche. Es war Freitag, die Werkstätten schon geschlossen,aber am Samstag hat uns eine Werkstatt die Bremsen erneuert und so konnten wir die Fahrt zügig fortsetzen um die Fähre rechtzeitig zu erreichen. Der Geschäftsführer,den ich daraufhin anschrieb,mit Reparaturrechnung im Anhang,redete sich damit raus,dass man das von außen nicht so eindeutig sehen kann. Wir wollten aber die Sicherheit,also hätten die Räder runter müssen zum checken,was wir natürlich bezahlt hätten. Wir sind sehr enttäuscht von der Werkstatt,und das Vertrauen ist leider hin. Herr Kahl bot uns dann in der Antwortmail an,beim nächsten Besuch die Bremsen zu untersuchen,dass sollte wohl ein Witz sein. So viel Stress und Ärger durch eine Werkstatt muß keiner auf der Reise haben,genau das wollten wir uns mit dem Werkstattbesuch ersparen

Juergen

Trotz Ankündigung bekam ich kein Angebot für die Reparatur, hatte jedoch Vertrauen. Dann wurde ich mit einer Rechnung konfrontiert, die meine Erwartungen maßlos überstieg. Wenn ich das Angebot erhalten hätte, wäre der Auftrag nicht erteilt worden. Dazu überteuerte Preise bei den Ersatzteilen, sofern die Beschreibung auf der Rechnung überhaupt vergleichbar war. Einzig bei den Reifen war das der Fall, 100€ über Normalpreis. Ich bin enttäuscht, zumal ich den Rezessionen hier vertraut habe. Dazu kommen katastrophale Parkmöglichkeiten.

Nina H.

Kennt Ihr diese Werkstätten, die man betritt und wird direkt von Arroganz, Selbstüberschätzung und Wucherpreisen überrollt? Wo man erst einmal unbeachtet bleibt, teils nicht einmal begrüßt wird und sich einfach schlecht beraten und nicht erwünscht fühlt? Wo man anschließend unzufrieden mit unerfüllten Anliegen und überteuerter Rechnung aus der Tür geht? Ich auch. Und das ist ein Gefühl, das man einfach nicht empfinden möchte!

Bei Nord-Süd-Wohnmobile ist das erfrischend anders!
Man betritt die Werkstatt und wird direkt freundlich und zuvorkommend empfangen. Man spürt sofort die Harmonie unter Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Spaß an der Arbeit, die Kompetenz und Individualität. Für mich persönlich vom ersten Moment ein herzerwärmender Empfang mit Wohlfühlfaktor. Tatsächlich als würde man bei guten Freunden auf einen Besuch zum Schnacken vorbeischauen und um Rat fragen oder gemeinsam fachsimpeln.
Die Beratung ist ehrlich, kompetent und auf Augenhöhe. Hier wird einem nichts unnötiges, überteuertes aufgequatscht und unverständlich drumherumgeredet. Hier wird sich individuell für den einzelnen Kunden Zeit genommen. Die Anliegen werden geduldig angehört und dann werden entsprechende Möglichkeiten aufgezeigt und so erklärt, dass es auch für Menschen, die nicht vom Fach sind, verständlich ist. Die Arbeiten werden kompetent und schnellstmöglich ausgeführt und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Das gilt sowohl für Anliegen im Kfz-Bereich als auch für Reparaturen und Nachrüstungen im Bereich Wohnwagen und Wohnmobile.

Hinzu kommt der Bereich Verkauf und Vermietung von Wohnwagen und Wohnmobilen. Auch hier kann ich aus eigener Erfahrung sagen: Top!
Es wird nicht im Schnellverfahren irgendetwas aufgeschwatzt sondern es findet eine, den Bedürfnissen und Wünschen des Kunden angepasste, professionelle Beratung statt, die aus spürbar langjähriger Erfahrung herrührt. So steht dem entspannten Erholungsurlaub oder dem spontanen Kurztrip nichts im Wege und man fühlt sich rundum gut aufgestellt und beraten.

FAZIT:
Hier muss man nicht mit Arroganz falsche Kompetenz vorspielen, hier IST man einfach rundum kompetent und den Kunden gegenüber zuvorkommend, freundlich, individuell und wertschätzend.

Von mir schon seit Monaten eine ganz klare Empfehlung im Familien-, Freundes-, Bekannten- und Kollegenkreis und nun auch endlich hier mal für die ganze Welt in langen, schriftlichen Worten öffentlich gemacht. Denn gerade in der heutigen Zeit, in der ich selber viele Rezensionen lese, ist man -meiner Meinung nach- auf positive und negative Erfahrungsberichte angewiesen. Wobei man sich natürlich im Endeffekt am besten selbst ein Bild macht.
Also: Das waren meine Eindrücke und Erfahrungen. Überzeugt Euch selbst.

Thomas W.

Eine defekte Trinkwasserpumpe hier auf unserer Urlaubstour im Norden führte uns zu Nord-Süd-Wohnmobile. Nach einem sehr freundlichen telefonischen Kontakt kamen wir Montags um 09:30 Uhr dort an. Wir wurden sehr freundlich empfangen, die Reparatur wurde sehr schnell und unbürokratisch begonnen und durchgeführt, so dass wir uns schon nach 1,5 Stunden und einigen in der Zwischenzeit genossenen Kaffee wieder auf den Weg machen konnten. Und das, obwohl eine Vielzahl an Wohnmobilen dort zur Bearbeitung bereitstanden.
Der Wartebereich oberhalb der Werkstatt ist sehr nett eingerichtet mit direktem Blick hinab zur Werkstatt und hat uns sehr gut gefallen.
Trotz der Menge an Arbeit, die die Werkstatt offensichtlich hat, hat man sich Zeit für unsere Fragen genommen. Wie schon gesagt, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Aus unserer Sicht eine absolute Empfehlung. Sollten wir wieder einmal hier oben im Norden Hilfe benötigen, seid ihr sicher unsere erste Wahl !!!

Silke C.

Wow, Jungs ihr seid SPITZE!!
Wir sind gerade mit dem Wohnmobil in Schleswig Holstein unterwegs,auf einmal Totalausfall im Aufbau. Nichts geht mehr, Strom komplett tot. Die sehr netten Mitarbeiter von Nord-Süd- Wohnmobile haben sich sofort, trotz voller Halle und Auftragbücher um uns gekümmert. Für uns gab es lecker Kaffee und man begab sich gleich auf Fehlersuche. Zum Glück war es nur ein gelöstes Kabel und wir waren innerhalb einer Stunde wieder vom Hof. Vielen lieben Dank für diese schnelle Hilfe,ihr habt unseren Urlaub gerettet. Weiter so, haben euch gleich einem Freund weiterempfohlen.

Claudia H.

Bin ganz spontan, ohne vorherigem Termin, zu einer Gasprüfung dort gewesen.
Der Inhaber war sehr freundlich und kompetent.
Zur nächsten Prüfung komme ich auf jeden Fall wieder hier her.

Margrit D.

Ich bin nur begeistert. Hier wird mitgedacht . Preis/Leistung stimmt. Freundlich, schnell effizient. Der Checkup war Klasse, denn eine andere Werkstatt war leider nicht ehrlich und sehr fehlerlastig. Hier wurde mir sofort geholfen. Ich bin mit dem Tecklift Connect (automatischer Fahrradträgerlift) sehr zufrieden. Sie haben es super angebracht, trotz der Schwierigkeiten mit dem Fenster. Per Knopfdruck fährt der bereits vorher vorhandene Thulefahrradträger fast bis auf den Boden. Bin soo zufrieden. Kein Hochheben der E- Bikes mehr nötig. Und dadurch per Zufall, bzw. auf Empfehlung von Tecklift hierher gefunden. Klasse!!! Ganz vielen Dank an die Kahls und ihrem Team. So geht Service und Professionalität!