One's Rent A Car Seaside ワンズレンタカーハワイシーサイド店 - Honolulu, Hawaii

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ワイキキショッピングセンター内には店舗はありません。ワイキキショッピングセンターを出て裏側？クヒオ通り側（駐車場のスロープが見える）の別棟にあります。ワンズレンタカーを利用するのは2回目。初回はアラモアナホテル内のショップで借りた。アラモアホテルはホテル横の駐車場に置いてある車をそのまま借りる事が出来るが、こちらの店舗では 手続き後、送迎車でアラモアドンキ裏手にある店舗駐車場からの貸し出しとなる為、時間がかかる。契約プランの内容が一年半前と変わっており、保険をフルでつけてもガソリンは各自給油を行い返却する。ガソリン満タン返しをしない場合は、別途オプション（40＄）が必要になる。2024年1月から改訂されたと説明を受けたが、ホームページにも詳しく掲載されておらず、不親切。2回とも車は凹みや傷のある車ですが、日本車なので運転はしやすい。サイドミラーが左右（拡大鏡かそうでないか）違うので、人によっては慣れるまで時間がかかりそう。

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ここでは受付の対応のみで、ここから車で10分弱のオフィスまで送迎してくれます。
受付の対応はドライではありますが、大量の組数をさばくのにはその方が効率的かと思います。
個人的にはネット予約時から、現場で客対応する全てのスタッフが日本語だったのが助かりました。
価格もローカル会社よりもリーズナブルです。1番安いプランで予約したところ、車はピカピカではないので安心して乗れました。
セルフでガソリンを入れるのには知らないと出来ないコツがいるのですが、その辺も日本語で教えてくれます。
これからもハワイ来訪時には利用したいと思います。これまで利用してきたローカルレンタカー屋さんと比べると安心感が段違いです。

渡辺みさき

こちらで申し込みをして店舗に送迎で移動しました。

初めてのレンタカーの利用でしたので不慣れだったため、色々ともたついてしまったので、それがウザかったのかも知れませんが一部のスタッフの対応か塩の中の塩でかなり不快でした。

（対応いい人もいます）

特に中年の背の高い男性の話し方、説明不足さには嫌な思いをしっぱなしでした。

ハワイでの運転が初めて不安でだから負担で相談してるのに、対応が意地悪すぎた。

わからなくて困ってることを相談してるのに、教えてくれない。できないとダメですよ？みたいなことを言ってくるだけ。

やばすぎるのでレギュレーションを改善した方がいいと思う。

例えば、日本と違うことについてのガイドブックを1個作って車に設置しておいてくれさえすれば、意味不明なじじいとコミュニケーションして不快な思いをする客が減ると思いました。

対象者に見合ったサービスの提供を検討されたらいかがでしょうか。

ムラ

ワイキキで駐車場を借りると高いので1日ずつ返却の計2日借りました。値段も2日連続レンタルと1日ずつレンタルでは一緒だと思います。
店舗から実際車を借りられる所までは少し離れているが送迎してもらえるので問題なし。
運転のレクチャーなどは特になかったので自分である程度調べておかないと危険。
40ドル払えば返却時ガソリン給油しなくてもいいみたいだがミドルサイズの車で1日走って5ドルしかガソリン代がかからなかったので自分で入れたほうがいい。すぐ近くにガソリンスタンドがありました。

ゆかRihanna

安い‼️
とにかくそれだけが取り柄

まず借りに来ても
送迎車が来るまで
まあまあ待たされるので
時間に余裕がない人は
イライラしちゃうかも

スタッフいい人もいるけど
メガネのおばちゃんが
本当に何回借りても感じ悪いし
感じが良かった事が一度も無い

車は掃除が適当で
ちょっとボロいから
あんまり緊張しなく済むので
レンタカー緊張しちゃう人は良いかも

我が家は価格重視なので
イライラしながら借りています

Masato

安く借りれました。
島一周して8～18時返却でした。
それでガソリン1/3減って$28だったので$20ドルのガス満タン不要オプション付ければ良かった…
日本語カーナビ付きのはずがラジオしか付いてなかった。
GoogleマップでどうにかなるがシガライターからのUSBケーブル持参してないとヤバかったと思う。
北部は結構圏外なのも注意。

またいつかお世話になります！

Min-Hyung Lee

The staff at One's Rent A Car Hawaii were exceptionally friendly and helpful throughout our entire experience, with Kazumi and another gentleman standing out. Kazumi kindly greeted us at the airport baggage claim, making the first day seamless. On the second day, we had an accident that shattered the rear tailgate window. Despite our panic, they swiftly and kindly assisted us, minimizing delays so we could continue our trip. Thanks to their support, we enjoyed the rest of our itinerary. I’ll definitely choose their service again if I return to Honolulu. Thank you!

高橋司

2月21日から26日まで8人乗りシエナを借りました。7人乗りは、他店でもありますが、2列目のウォークスルーが座席仕様が少ないので助かりました。空港まで迎えに来てくれた塩さんは、手続きの間も丁寧に説明をしてくれて安心。帰りはショーンさんでしたが、短い送迎の間もハワイについて話してくれました。また来月、家族で旅行する際にもプリウスを借りようと計画してます。ありがとう