Ostsee Campingpartner KG - Lensahn

Torsten K.

Wirklich nur für einen ersten Eindruck dort gewesen. Wurden dann super nett, kompetent und auf unsere Bedürfnisse eingehend beraten, trotzdem wir gleich zu Anfang klar gestellt haben das wir uns nicht direkt entscheiden werden. Aber wenn's soweit ist sicher wider hier. Hat wirklich Spaß gemacht 👍

Nordic S. G.

Katastrophe!!! Vor dem Kauf relativ höflich ABER großteils sehr unwissende Berater.
Nach dem Kauf bei kleinen sowie gravierenden Mängeln keine Erreichbarkeit, keine Termine, man versucht einen abzuwinken mit sehr respektlosem und frechem Verhalten. Diese Firma ist offenbar zu schnell gewachsen und weiß nicht, mit Kunden umzugehen, bzw interessiert es den Inhaber einfach nicht. DEFINITIV NICHT EMPFEHLENSWERT!!
Natürlich gehen wir davon aus, dass Ihre Antwort auf diese Bewertung genauso wenig aussagen wird, wie sie ändern werden. Das liegt in ihrer Natur.

Theresa G.

Wir haben die Firma super erreicht und kurzfristig einen Termin bekommen für ein undichtes Fenster von unserem Wohnwagen. Der Service war absolut empfehlenswert, sehr freundlich und offen. Wir empfehlen Ostseecampingpartner auf jeden Fall weiter.

Michael A.

Aufgepasst bei Gewährleistungsansprüchen…
Wenn ich bezahle bekomme ich einenTermin zur Instandsetzung, wenn es sich um Gewährleistung handelt hat man plötzlich „keine Zeit“ mit dem Hinweis „Suchen Sie sich eine andere Werkstatt“

King O. T. R.

Die Beratung beim Kauf unseres neuen Vorzeltes war fast intensiver und fachkundiger, als beim Kauf des neuen Wohnwagens. Der junge Mann ist ein absoluter Zeltprofi und zeigte uns geduldig, worauf es ankommt. Wir freuen uns schon auf die nächste Saison mit unserem neuen Vorzelt. Für die tolle Beratung und den fairen Preis fahren wir gern den Weg nach Lensahn.

Carita S.

+ Freundlichkeit
- mein Mann hat am Nachmittag des Vortages angerufen, ob das WoMo noch vor Ort ist, da wir mehr als 400 km (einfache Strecke) Anreise hatten. Dies wurde bestätigt. Also hingefahren, und WoMo war nicht da! Angeblich Werkstatt. (Oder nur Lockangebot?). Dafür wurden uns andere (neue) WoMos angeboten. Vielleicht wäre eins der neuen interessant gewesen, wenn wir das andere ausgeschlossen hätten, aber so waren wir nicht zugänglich für ein anderes Angebot. Wir haben uns über das verfahren vom Benzin geärgert.
+ Kaffeeangebot

Dagmar D. J.

Ich habe mir gerade ein Kastenwagen
- Wohnmobil gekauft und möchte nun dazu eine Bewertung abgeben.
Der Verkauf lief über Herrn André Walter in Lensahn.
Er hat sich von Anfang an riesig Zeit genommen, um mich zu beraten und auf meine vielen Fragen Antworten zu geben.
Mit Ausdauer und Geduld hat er mir bei meinem ersten Termin diverse Modelle gezeigt, konnte mich kompetent über deren Vorzüge und die Unterschiede beraten, war sehr offen und freundlich und wusste einfach in jeder Hinsicht Bescheid.
Mir wurde ein weiterer Termin für eine Probefahrt angeboten, den ich eine Woche später in die Tat umsetzte. Eine wirklich freundliche Mitarbeiterin begleitete mich dabei, lotste mich durch Oldenburg und gab mir eine Menge Tipps zum sicheren Fahren - sehr angenehm!
Soviel Engagement und Sachverstand gaben mir das Gefühl, hier in guten Händen zu sein und gaben letztendlich den Ausschlag, mein Wohnmobil bei Ostseecampingpartner zu kaufen.
Die Übergabe fand in Grube statt.
Herr Stefan Zube nahm sich - wie zuvor schon die anderen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen - viel Zeit, mir wichtige Details zu erklären, mich in die Technik einzuweisen sowie mich mit dem Fahrzeugausbau vertraut zu machen. Dabei ließ er jede Menge eigene Erfahrungen mit einfließen, sodass sich das ganze Prozedere auch als unterhaltsam gestaltete.

Insgesamt fühlte ich mich als Kundin sehr gut aufgehoben und betreut.
Alle Mitarbeitenden waren stets freundlich, geduldig und kompetent.
Nie hatte ich das Gefühl, dass es "rein ums Geschäft" ginge, es war stets ein wirklich persönlicher Kontakt und eine individuell auf mich abgestimmte Beratung. Und ich habe darüberhinaus die Möglichkeit, bei Problemen oder neuen Fragen auch in Zukunft den Händler bzw. die Mitarbeiter zu kontaktieren und mir Hilfe zu holen - ein toller Service!
Dafür sage ich danke, das ist heutzutage ja nicht mehr so selbstverständlich!
Deshalb kann ich diesen Händler ganz klar weiterempfehlen - hier stimmen die Betriebsphilosophie und der Service sowie das Preis - Leistungs - Verhältnis der Fahrzeuge !
Einfach 5 Sterne 👍🏻

P S.

Wir waren am 16.11.2024 bei Ostseecampingpartner KG in Lensahn, da wir auf der Suche nach einem Hobby 650 KFME waren. Wir kamen zu dem Zeitpunkt bereits von einem großen Hobby Händler im Rendsburger Raum, der uns nicht wirklich überzeugen konnte. Hier hat uns sehr gut gefallen das die Öffnungszeiten auch am Samstag zur Beratung noch nach 14 Uhr möglich waren. Vor Ort wurden wir durch eine sehr nette junge Freundliche Mitarbeiterin beraten. Mega Ausstrahlung und sehr sympatisch! Frau Groth war mit Ihre Art super! Fachkundig und wohl seit Wochen die erste die sich so viel Zeit nahm uns wirklich alle Optionen zu erklären die bestellbar sind. Sie sei wohl selber nicht mehr überwiegend im Verkauf tätig. Frau Groth leitet das Backoffice, sprich hat den direkten Draht zum Hersteller. Macht das nur noch hin und wieder um wie Sie sagte den Kontakt zum Kunden nicht zu verlieren. Toll Frau Groth, wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt bei Ihnen! Schnell wurde klar wir suchen ein Neufahrzeug. Hier wurde jedes Zubehör welches möglich ist beraten und erklärt. Mit einer Art und Weise die für mich besonders war. Nett freundlich sehr informativ und ohne dass wir das Gefühl hatte, hier wird mir jetzt etwas verkauft was man nie braucht. Es muss halt passen für beide Seiten. Wie wir fertig waren, schaute Frau Groth im System und fand auch ein Fahrzeug was im Grunde gut an unsere Vorstellungen rankam. Da die 650ger Fahrzeuge zu dem Zeitpunkt gerade in Fokbeck auf dem Band standen sagte Sie sie müsse hier noch etwas klären, sei sich aber guter Hoffnung das wir unsere Wünsche überall umsetzen könnten.
Preislich wurden wir uns auch schnell einig und im Grunde waren meine Frau und ich bereit das Fahrzeug so zu kaufen. Unsere Erziehung hat uns jedoch gelehrt, eine Nacht über eine solche Investition zu schlafen! Das teilten wir mit und verabschiedeten uns.
Am Abend und den Sonntag schaute ich mir dann den Händler an, die Bewertungen dämpften meine Vorfreude. Ich sag es offen, ja in jedem Unternehmen sind Bewertungen ein Problem. Zumal gerade die negativen deutlich mehr in die Wichtung fallen. Aber ich sage es auch offen. Die Bewertungen für Ostseecampingpartner KG haben eines klar deutlich gemacht. Zubehör und Verkauf sind prima, Service und Beratung passen auch. Zumindest solange bis man auf Probleme stößt. Bei einem Neufahrzeug wird immer etwas sein was in den ersten Wochen Probleme bereitet. Ist nicht schön, aber leider die Regel. Umso wichtiger finde ich es das hier dann die Nachsorge stimmt.
Ich persönlich denke das Frau Groth alles getan hat und auch tun würde um uns zufrieden zu stellen. Diese Ehrlichkeit unterstelle ich nach unserem Gespräch Ihr einfach!
Aber! Da Sie nunmal nicht im Verkauf tätig ist, Störungen über die Service Abteilung abgefertigt werden und hier die Bewertungen so drastisch ins Negative laufen, haben wir uns Schlussendlich für einen anderen Händler entschieden. Preislich war dieser zuvor noch deutlich teurer. Aber hier bei uns in der Region im Norden von HH. Wenn ich mir nämlich vorstelle mich erst zu ärgern, dann noch 2h nach Lensahn zu fahren um dort dann das, was hier so vielfach beschrieben wird zu erfahren, dann muss ich sagen weiß ich das ich mich im Nachgang zu sehr ärgern würde. Schon das Risiko den Händler nicht um die Ecke zu haben, ist mir dann zu groß.
Uns persönlich tut es leid, vielleicht auch nicht das Vertrauen gehabt zu haben, aber dieses ungute Gefühl aufgrund der Nachsorgen und dem Umgang mit Problemen aus Ihrem Hause hat mich dann dazu bewegt. Ich denke Sie als Person hätten alles getan was in Ihrer Macht steht und ich hoffe sehr das sich das auch für den Rest in Ihrem Haus durchsetzt. Fehler passieren immer, die Art wie ein Unternehmen damit umgeht macht es besonders.
Ich denke wäre bei uns nicht auch die Entfernung von 2h dazu gekommen hätten wir sicher den Schritt gewagt. Somit sehe ich die Bewertung dennoch als Positiv.
Frau Groth wie schon im November mitgeteilt. Wir haben uns bei Ihnen persönlich sehr gut beraten Gefühlt. Danke dafür, bleiben Sie wie sie sind.

LG