PGS Freizeitmobile GmbH - Baunatal

Axel Z.

Unser Erstkontakt sowie die Besichtigung verliefen äußerst freundlich und kompetent.
Da wir konkrete Vorstellungen hatten, war die zielführende Entscheidung für beide Seiten unkompliziert.
Die angebotene Probefahrt bestätigte uns zudem sodass die kaufmännische Abwicklung schnell folgte.
Herr Wicke war in jeder Hinsicht ein kompetenter Ansprechpartner und hielt auch nach der Abholung einen angenehmen und unaufdringlichen Kontakt.
Der Shop hielt zudem allerlei nützliches Equipment zur Komplettierung für uns bereit.

Die Kommunikation erlitt leider einen kleinen Dämpfer als es um eine Diensleistungsbeauftragung ging. Hier warten wir trotz höflicher Nachfrage seit geraumer Zeit auf konkrete Informationen!

Auf die weiteren, angebotenen Dienstleistungen in Bezug auf Service/Werkstatt am Fahrzeug können wir derzeit noch nicht eingehen, da hierfür die notwendige Datenlage aussteht-gerne bearbeiten wir diese Bewertung nach Inanspruchnahme.

Trauriges Update:
Die Kommunikation scheint innerhalb der Belegschaft nicht zu funktionieren!
Die Dame am Telefon ließ mich fast nicht zu Wort kommen und vermittelte ihre Unwissenheit recht stoisch.

Von 5 auf 4 hatte ich zwischenzeitlich bereits reduziert! Und nun zu 3 Sternen korrigiert✍🏻
Ich hoffe die Geschäftsführung liest hier ab und an mal quer und kann sich den Sachverhalt von seinen Mitarbeitenden erklären lassen…

Mathias E.

Seit ca 30 Jahren bin ich im KFZ Handel tätig und habe daher schon viel erlebt...
Hier ein nicht alltägliches Erlebnis, dass ich gern teile.
Vom ersten Kontakt, über die gesamte Beratung und unsere extra Wünsche zum Ein-& Umbau einiger Sachen bis hin zur Übergabe und selbst der "Nachbetreuung" muss ich Frau Kerstin Dehnert absolute Hochachtung zollen.
Perfekt und ehrlich, auf alle Fragen gab es fix Rückmeldung.
Wir würden jederzeit wieder bei Ihr kaufen und sagen herzlichen Dank!

Sebastian C.

Wir waren seit längere Zeit auf der Suche nach einem passenden Wohnwagen. Nachdem wir uns bei einigen Händlern den Adria Adora 613 PK angeschaut hatten war klar, dass es dieser werden soll. Mit dem Wunsch von etlichen Extras (Mover, Klima, Citywasseranschluss usw.) hatte ich also einige Händler kontaktiert und mir Angebote schicken lassen.
Bei PGS lief die Sache anders, da mich kurz nach meiner schriftlichen Anfrage ein Verkäufer Namens Groth telefonisch kontaktierte und wir bereits einige Sachen besprechen konnten. Kurze Zeit später kam dann das schriftliche Angebot, welches nach ein paar kurzen Nachverhandlungen dann auch passte. Um es kurz zu machen: wir haben unseren „Traumwohnwagen“ in einem kurzen Zeitfenster, mit allen gewünschten Extras, zu einem Preis, den kein anderer Händler machen wollte, erhalten.
Die Abwicklung mit Herrn Groth lief super unkompliziert und im Nachgang kann ich sagen, dass wir sowohl mit dem Wohnwagen, als auch mit der Firma PGS mehr als zufrieden sind. Das Geschäft hat (insbesondere mit Herrn Groth) tatsächlich Spaß gemacht. Von uns eine klare Empfehlung!

Kim V. D. B.

Wir haben einen Affinity Duo gekauft. Leider haben manche Sachen nicht reibungslos geklappt. Aber die PGS Freizeitmobile GmbH ist ein verlässlicher Partner ! Alle Problempunkte wurde mit großer Mühen und Engagement perfekt gelöst. Fehler können immer mal passieren, am Ende geht es darum wie ein Geschäftspartner damit umgeht. Hier ist auch der Verkaufsberater Herr Wicke lobend zu erwähnen, sollte alle so professionell mit auftretenden Problemen umgehen, hätte wir es alle leichter. Vielen Dank für den gesamten Ablauf. Wir werden auch unser nächstes Fahrzeug wieder in Kassel kaufen, denn für deartig professionelle Leistungen ist kein Weg zu weit ! Beste Grüße aus Köln und bis bald !!!

B. F.

Top Betreuung durch Sven Schöberlein! Bei mir ging es "nur" um ein fehlendes Typenschild an meinem Kabe Wohnwagen. Obwohl der Wohnwagen privat gekauft wurde, hat man mir sehr schnell und zuverlässig weitergeholfen. Das neue Typenschild kam sogar im Reisegepäck von Herrn Schöberlein als Direktimport aus Schweden - lustig. Resümee: Absolut empfehlenswert!

Jan S.

Garantie und Serviceabwicklung eine Katastrophe, Werkstatt uninteressiert, Vertrieb versucht zu helfen, leider redet scheinbar niemand miteinander

Verkauf lief ok mit Verspätung, beim ersten Servicefall keineswegs zu empfehlen!!!!

Update November 24
Kabe Van ist noch immer defekt, Mercedes eine Katastrophe (kapitaler Motorschaden nach 5 Monaten 12000km den Mercedes verursacht hat) als Verkäufer versteckt sich PGS hinter seinem Erfüllungsgehilfen Mercedes. Sachverhalt wurde erst deutlich verspätet (2-3Wochen) an mich kommuniziert. Ersatzwagen oder ein Lösungsweg nicht ersichtlich.

Kabe Mängel noch nicht einmal angefangen zu beheben.

Das war meine letzter Kabe und mein letzter Mercedes.

Service entspricht in keiner Weise dem Preis.

Marcel T.

Schon beim ersten Kontakt per Email zum Verkäufer Herrn Groth, waren wir mehr als positiv überrascht, wie nett und zuvorkommend er war. All unsere Fragen konnten schon vorab gut beantwortet werden. Da wir aber eh schon Karten für die Caravan Messe in Düsseldorf gebucht hatten, haben wir uns zu einem persönlichen Gespräch auf der Messe verabredet. Bei dem Termin hat uns Herr Groth voll überzeugt. Und auch wenn wir noch bei anderen Wohnwagen Händlern angefragt hatten und Angebote vorliegen hatten, haben wir uns aufgrund des extrem guten Kontaktes für PGS entschieden. Wir hatten auch noch viele Sonderwünsche, wie eine Klimaanlage, elektrische Hubstützen, einen Mover, und so weiter… zu allem wurden wir perfekt beraten. Bei der Übergabe ein paar Wochen später, war alles perfekt und professionell verbaut. Herr Groth hat sich viel Zeit genommen um uns alles zu erklären und in alle technischen Details einzuweisen. Im liebevoll eingerichteten und gestalteten Shop, sind wir auch noch fündig geworden und haben uns direkt noch ein paar Lounge Stühle gekauft. Also vom Anfang bis zum Ende wurden wir perfekt beraten, haben uns verstanden und abgeholt gefühlt, kurz , wir haben ein sehr gutes Gefühl gehabt, welches in keinster Weise negativ beeinflusst wurde. Wir können jedem nur empfehlen hier seinen Wohnwagen zu kaufen, am besten natürlich bei Herrn Groth….

Rainer E.

Es ist einfach alles perfekt.
Nachdem mein Kabe Händler in Österreich es nicht in 9 Monaten geschafft hat, mir eine Sat Anlage mit TV zu besorgen, habe ich Kontakt mit Sven Schöberlein aufgenommen, der mir auf dem Heimweg von Schweden alles einwandfrei eingebaut hat.
Auch bei Bedienproblemen hat er mir stets geholfen.
Danke an das gesamte Team!