Power Travel - Der Kreuzfahrtenspezialist - Agentur für Urlaubsreisen - Hof

AW I.

Rundum TOP!

Wir haben im Rahmen einer Familienreise (Geschenk der Eltern zum 60sten), eine Kreuzfahrt für 6 Personen, bei Herrn Herrmann gebucht. Wie sich ableiten lässt, keine Familienreise im "klassischen" Sinn.
Herr Herrmann stand uns dabei von der ersten Kontaktaufnahme an freundlich zur Seite. Die Beratungen erfolgten immer kompetent und unterstützend. Für Fragen war Herr Herrmann stets offen und um Antworten/Lösungen bestrebt. Auch zwischen Buchung und Reiseantritt erfolgte ein proaktiver Informationsaustausch, auf dass die geplante Reise ein Erfolg werde, was sie letzten Endes auch wurde! Ein wunderbares Erlebnis für die Beschenkten sowie die Organisatoren und Begleiter! 🙂

Power Travel wird für uns auch in Zukunft wieder eine Anlaufstelle für weitere Reisen werden!

A. O.

Enttäuschende Reiseplanung!!!

Leider war unsere Erfahrung mit diesem Reiseplaner alles andere als zufriedenstellend. Er war völlig überfordert mit den Aufgaben, die er übernehmen sollte. Es begann damit, dass er mit seinem Computer nicht zurechtkam, was den gesamten Planungsprozess erheblich verzögerte. Auch seine Englischkenntnisse waren unzureichend, was für eine Reise in die USA nicht akzeptabel ist.

Wirklich enttäuschend war jedoch seine mangelnde Vorbereitung und Kompetenz. Statt uns mit wertvollen Informationen zu versorgen, mussten wir alle Details selbst herausfinden und recherchieren. Es wurde uns geraten, vor jedem Termin E-Mails mit Fragen zu senden, doch diese Mails las er offensichtlich nicht und war nicht entsprechend vorbereitet.

Besonders negativ fiel auch die Beratung zu dem Hotel in Washington aus. Er empfahl uns dieses Hotel wärmstens, obwohl es seit Jahren dort Beanstandungen der Gäste bezüglich der veralteten Ausstattung, der Sauberkeit und der Unfreundlichkeit bzw. der Unzulänglichkeit des Personals gibt.

Insgesamt brachte dieser Reiseplaner weder die nötigen Fachkenntnisse noch die Professionalität mit, um uns bei der Planung einer unbeschwerten Reise zu unterstützen. Wir können ihn absolut nicht weiterempfehlen, da er unfähig und unmotiviert war und gehen in Zukunft definitiv in ein anderes Reisebüro.

Joerg B.

Sehr kompetente und professionelle Beratung, super Service und überaus freundlich. Dankeschön für die gute Beratung und den super Service. Es war ein perfekter Urlaub, Power Travel ist empfehlenswert.

Matthias L.

Mallorca 2021, TOP Empfehlung, erstklassige Unterkunft mit Sterne Verpflegung, hervorragende Organisation vom Flug über Mietwagen bis Corona-Test mit mobilem Dienst vor Ort, danke für einen wunderbaren Start ins Frühjahr an L.Hermann für dieses einmalige Erlebnis

Dörthe M.

Herr Herrmann hat uns eine wunderbare Reise nach Thailand und Singapur zusammengestellt.
Seine Hotelempfehlungen haben alle unsere Erwartungen übertroffen. Noch dazu konnten wir über in günstiger buchen, als über Vergleichsportale.
Herr Herrmann stellt den Kunden und seine Wünsche in den Mittelpunkt. Wenn ich könnte würde ich auch mehr Sterne vergeben, denn er bietet den besten Service.

Stefan S.

Seit mehr als 20 Jahren buchen wir unsere Urlaubsreisen ausschließlich bei Power Travel. Herr Herrmann betreut uns mit seinem Fachwissen und seiner Kompetenz ideal und versucht die Sonderwünsche umzusetzen. Gerade auch in der Corona Zeit, bei der Rückabwicklung von nicht stattgefundenen Reisen, hat er sich mit vollem Engagement eingesetzt. Zuversichtlich für Urlaubsreisen in 2021 haben wir wieder bei Power Travel gebucht.

Matthias F.

Sehr professionell! Wir wurden immer sehr gut und ausführlich beraten. Egal ob Kurzurlaub oder Kreuzfahrt. Herr Herrmann war auch bei Reiseabbruch (wegen Krankheit) immer für uns erreichbar.

Marion B.

Kompetente Beratung, individuelle Zusammenstellung der Reise nach meinen Vorstellungen, während des Urlaubs Ansprechpartner, tolle Unterstützung bei der Reiseplanung, Beratung über Erforderlichkeit von Versicherungen und Sicherungsschein etc. etc.