Sebastian O.
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Lieber Herr Hryciow,
gerne komme ich ihrem Wunsch nach und erläutere was mich zu meiner schlechten Bewertung geführt hat.
Meine Freundin (sie ist Vertragspartner) und ich haben im Sommer 2020 über Reisemobile Darmstadt ein Knaus Boxstar Womo für 3 Wochen gemietet. Bis zur Übergabe lief alles reibungslos. Am Tag und Ort der Übergabe teilte uns Herr Hryciow mit, dass es ihm aufgrund der aktuellen Pandemiebestimmungen nicht erlaubt sei uns eine detaillierte Einweisung zu geben und den Inneraum gemeinsam mit ihm zu begutachten. Da wir Abstandsregelungen als sinnvoll erachten und augenscheinlich keine Beschädigungen vorhanden waren akzeptierten wir das. Zuhause angekommen fielen uns bei genauer Betrachtung erhebliche Verschmutzungen auf. (siehe Bilder).
Als wir Hr Hryciow damit konfrontierten und anmerkten das man, in einer Zeit in der Hygiene eine große Rolle spielt, einen gewissen Standard an Sauberkeit (Vertrag beinhaltet eine verpflichtende Reinigungspauschale i.H.v. 180,00 EUR) erwarten kann, stießen wir auf heftige Gegenwehr. Uns wurde unterstellt wir hätten die Bilder manipuliert und würden Hr Hryciow anlügen. Es endete damit das Hr Hryciow meine Freundin cholerisch anschrie. Schockiert entschieden wir uns die Urlaubsstimmung nicht verderben zu lassen und fuhren los.
Bei der Rückgabe des Womo kam das Thema natürlich wieder zur Sprache. Hr Hryciow wollte uns anhand eines anderen, 'frisch gereinigten', Womo präsentieren welchen Standard sein Unternehmen im Bezug auf Hygiene hat. Da ging uns dann ein Licht auf. Es war kein Versehen das wir ein mangelhaft gereinigtes Womo zur verfügung gestellt bekamen sondern das ist hier der Standard.
Weiterhin wurde unsere Sicht der Dinge (die wir durch Bilder belegen können) in Frage gestellt. Um einer weiteren Konfrontation aus dem Weg zu gehen haben wir es darauf beruhen lassen und uns entschieden hier nie wieder ein Womo zu mieten.
Der Vollständigkeit halber bleibt zu erwähnen, dass wir unseren Urlaub wegen Krankheit 1,5 Woche früher abbrechen mussten und Hr Hryciow uns ermöglicht hat das Womo für die restliche Zeit anderweitig zu vermieten.
Fazit: Wir sind nur ganz selten mit so einem schlechten Gefühl vom Hof einer Autovermietung gegangen. Hier stinkt (im wahrsten Sinne) etwas ganz gewaltig und Ich kann nur davon abraten hier zu mieten.
@Herr Hryciow: wäre super wenn sie Datenschutz ernst nehmen und hier nicht einfach die vollen Namen ihrer Kunden raushauen. Zwinkersmilie
