Roadfans Wohnmobile Dresden - Dresden

Steffen K.

Wir haben in diesem Jahr das zweite Mal unseren Sommerurlaub mit einem Wohnmobil von Roadfans verbracht und waren wieder begeistert. Übernahme und Rückgabe in der Dresdner Station komplett digital über die App, wieder ein Top-Mobil, gerade mal ein Jahr alt, unbegrenzte Kilometer und super Ausstattung. So wurde unser Roadtrip auf die Lofoten mit ca. 6.500 km für uns zum echten Traumurlaub. Wir hatten die Kategorie Liberty 4 und bekamen einen Knaus MAN Vanwave Vansation 640 MEG. Wir waren sehr zufrieden, das Automatikgetriebe war ein Genuss. Für 2 Erwachsene und 2 Teenies, alle zwischen 1,85 m und 1,75 m, und einen kleineren Hund war genügend Platz. Einzig die relativ geringe Zuladung bis 3,5 t war eine Herausforderung. Wir buchen sicher bald wieder!

Alexandra M.

Wir waren mehr als zufrieden. Wir hatten einen Camper für 3 Wochen gemietet. Es hat alles super geklappt, vom Abholen bis zum Abgeben.
Sogar als ein Problem im Urlaub (Norwegen) auftrat, weil der Zündschlüssel nicht mehr im Auto erkannt wurde. Wir riefen die Hotline an, kein Warten, sehr freundliche Frau am Telefon, die uns innerhalb weniger Minuten helfen konnte.
Wir hatten ein klasse Urlaub und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass wir uns ein Roadfans-Camper mieten werden.

Christian B.

Wir waren mehr als nur zufrieden. Unser Wohnmobil war 3 Wochen alt und hatte 150km weg. Und obwohl wir „bloß“ eines der günstigsten Modelle gewählt haben, war die Ausstattung besser als man es sich vorstellen kann. Der Service 1a, der Preis mehr als 1a und die Kaution war innerhalb von zwei Tagen wieder auf dem Konto. Ich würde jederzeit wieder bei Roadfans buchen.

pathams82

Nie wieder. Uns wurden Schäden unterstellt für die wir nicht verantwortlich sind. Eine ordentliche Fahrzeugübergabe konnte nicht durchgeführt werden, Vereinbarungen wurden nicht eingehalten und wir bleiben nun auf den Kosten sitzen.

Kein Wunder dass diese Firma gerade ein Insolvenzverfahren durchläuft.

Antje P.

Wir waren zwei Wochen mit einem Ford Transit unterwegs und haben ihn genutzt wozu er gebaut wurde. Sind über Italien nach Frankreich wieder zurück nach Hause gefahren und haben wunderschöne Stellplätze gehabt. Highlight war die Verdonschlucht. Die Über- und Rückgabe waren problemlos. Bei der Rückgabe wurden wir von Mitarbeitern freundlich begrüßt und Hilfestellung war auch geboten.

Diana

Wir können die Roadfans nur empfehlen!
Die Abwicklung war einfach und unproblematisch, auch unsere Wünsche sowie Änderungen (mehrfach😅) waren kein Problem.

Das starten des Fahrzeuges ist online Schritt für Schritt erklärt sowie auch die Abgabe, der Kundenservice ist zu jederzeit kompetent und freundlich.

Unser Wohnmobil war sehr hochwertig und sauber, wir waren mega zufrieden und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Vielen Dank und liebe Grüße

Tilo&Diana

Andrea S.

Wir haben uns im August diesen Jahres einen großen Traum erfüllt und sind mit einem kleinen Wohnmobil von Roadfans knapp 2 Wochen durch Norwegen getourt. Es war eine wirklich tolle und unvergessliche Reise. Allerdings begann und endete die Reise mit einigen Problemen, das Wohnmobil betreffend. Die Abholung des Wohnmobil musste online erledigt werden, um an den Schlüssel zu kommen. Da wir ältere Leute ohne Internet-Handy sind, war dies für uns nur mit Hilfe eines jungen Bekannten möglich, den wir an den Abholort bestellten, nachdem wir viel Nerven gelassen haben. Die Rückgabe des Wohnmobils gestaltete sich ähnlich schwierig. Als wir dann auf großer Reise waren zeigten sich mehrere Mängel (Auto tropfte unten raus, Internet ging nicht, Fernbedienung vom Fernseher war nicht auffindbar, Abdeckplatte Gasherd fehlte, Adapter für Stromanschluss fehlte (mussten wir dort kaufen, um Strom auf den Zeltplätzen zu beziehen). Wir meldeten dies mehrmals telefonisch und nach der Reise auch per Mail. Dann kam auch noch eine Warnmeldung wegen Ölwechsel, worauf uns tel. geraten wurde, nur noch max. 2000 km zu fahren. Geplant waren aber wesentlich mehr. Um keine techn. Probleme zu bekommen haben wir die Strecke gekürzt. Bezüglich Schadenersatz und Rückgabe der Kaution haben wir Roadfans mehrfach angeschrieben. Die Kaution haben wir dann erst nach 3 Wochen zurückerhalten. Als Entschädigungsbetrag für die Mängel und Unannehmlichkeiten wurde uns ein Gutschein in Höhe von 150 € angeboten, den wir mit der Buchung eines Wohnmobils innerhalb der nächsten 2 Jahre einlösen können. Eine Überweisung des Betrages sei nicht möglich. Wir sind maßlos enttäuscht von Roadfans und werden weitere Schritte einleiten. Eine weitere Reise mit dem Wohnmobil wird es aus gesundheitlichen Gründen leider nicht mehr geben.

Patrick F.

Wir hatten einen Super Urlaub war alles wunderbar,mit der Abwicklung selbst waren wir auch zufrieden. Nach der Abgabe des Wohnmobils haben wir dann eine Mail erhalten das es Beanstandung gab bzgl des Fäkalientanks,da möchte ich nicht mal groß rum streiten evtl haben wir das etwas nachlässig gereinigt und es hat den Ansprüchen nicht genügen getan. Man kann den Aufwand ja von der Kaution abziehen. Meine zweite Mail war dann die Frage wann wir mit der Kaution rechnen können,kurzer Hand hat mich dann der Mitarbeiter darauf hingewiesen das Insolvenz angemeldet wurde und somit keine Kaution rück gezahlt werden darf. Das ist natürlich der absolute Hammer das jetzt wieder der Endkunde auf den Kosten sitzen bleibt,wir reden immer hin von 1500Euro.