roadsurfer - Wohnmobil und Camper mieten Ulm/Neu-Ulm - Neu-Ulm

Oliver E.

Wir hatten ein Family Finca gemietet und waren sehr zufrieden. Die Abholung war durch die digitale unterstützt und den Mitarbeiter Vorort gut unterstützt. Alle Kratzer und Macken waren bereits Vermerkt und wurden gemeinsam nochmals Begutachtet. Unser Ansprechpartner war sehr freundlich und hat alle unsere Fragen zum Fahrzeug beantwortet. Ein fehlender Teller in der Campingbox wurde direkt ergänzt. Mit dem Camper hatten wir keine Probleme und auch dadurch eine sehr entspannten und schönen Urlaub. Die Rückgabe lief in gleichem Sinne stressfrei, schnell und unkompliziert.
Sollten wir wiedermal einen Camper bei Roadsurfer mieten, gerne wieder in Neu-Ulm

Klaus S.

Der Urlaub ☀️ beginnt quasi auf dem Hof der Roadsurfer. Die Abholung ist
sehr entspannt 😎 und auch die Rückgabe 😬 ist komplett stressfrei. Normalerweise beginnt der Urlaub erst, wenn man vom Hof fährt. Nicht so bei Roadsurfer - und der California fährt sich wie von selbst.

Flecktainment (.

Sehr freundliches Team,
jedoch traten bei unserem gemieteten Grand California leider mehrere Mängel auf, die erst während der Nutzung deutlich wurden. Hier einige der größten Punkte: Beispielsweise war zunächst kein Gas vorhanden, der Tisch im Camper war defekt, und die Türen einiger Schränke ließen sich nicht schließen, da die Halterungen bereits gebrochen waren. Das Display zeigte zudem völlig unrealistische Werte an – etwa 100% Füllstand des Wassertanks, obwohl nur 50 Liter bei einem 110-Liter-Tank eingefüllt wurden. Auch die Batterieanzeige schwankte innerhalb von Minuten von 40% auf 80%. Die Toilette meldete „voll“, obwohl sie frisch geleert war, und verursachte zudem dauerhaft unangenehme Gerüche.
Auf meine Beschwerde per E-Mail erhielt ich zunächst nur eine Standardantwort. Nach erneutem Nachhaken wurde mir angeboten, eine der Stationen anzufahren – allerdings hätte das bedeutet, im Urlaub 300 km zur Station zu fahren und dort meinen Tag zu verbringen. Das ist für mich keine akzeptable Lösung.
Besonders erschreckend fand ich, dass das Fahrzeug bereits bei der Übernahme eine Warnmeldung „Ölwechsel nötig“ anzeigte – und das offenbar schon seit über 8.000 km.
Abgesehen von diesen Problemen verlief unser Urlaub zum Glück ohne weitere Zwischenfälle und wir hatten eine schöne Zeit.

Dennoch mein Appell: Geben Sie den Mitarbeitern mehr Zeit für gründliche Checks. Niemand möchte während seines Urlaubs mit solchen Ausfällen konfrontiert werden.

Fazit:
Wenn es gute Alternativen gäbe, würde ich diese bevorzugen. Ansonsten kann ich nur jedem empfehlen, das Fahrzeug vor Übernahme bis ins Detail zu prüfen, um böse Überraschungen zu vermeiden

Florian A.

Sehr freundliches Team in Neu-Ulm
Abholung und Rückgabe waren sehr entspannt und reibungslos.
Insgesamt das 4. Mal einen Camper bei Roadsurfer gemietet (1. Mal in Ulm). Bisher immer zufrieden. Natürlich gibt es immer wieder Kleinigkeiten, die bemängelt werden können, aber alles im Rahmen. DANKE SCHÖN.

Dirk B.

Ich habe ein Abonnement über 1 Jahr abgeschlossen. Als ich mein Camper geholt habe, habe ich Schäden innen wie aussen am Fahrzeug festgestellt und die dazugebuchten Träger waren auch nicht da. Es war ein Freitag und die Person dort sagte, dass sich am Montag jemand bei mir melden würde wegen den Trägern und den Reparaturen. Auf Nachfrage wurde mir dann per Email am folgenden Mittwoch gesagt, ich könne mit den Schäden zu Euromaster gehen. In der Euromaster Filiale sagte man dann, man müsse sich erst mit Roadsurfer auseinandersetzen und wenn überhaupt, dann reparieren sie nur die defekte Blinkanlage. Daraufhin gab es keinerlei Reaktionen mehr von Roadsurfer. Weder auf Einschreiben mit Fristen oder den Entzug der Einzugsermächtigung. Inzwischen ist das knapp 3 Wochen her und liegt bei einer Anwältin und ich hoffe, dass ich so schnell wie möglich aus diesem Vertrag rauskomme.

Judith B.

Ich habe einen VW California bei Road Surfer in Neu-Ulm abgeholt
Die Abholung verlief super einfach und schnell. Der Mieterbeiter hat alles nochmal verständlich erklärt und gezeigt wenn Fragen waren.
Auch die Rückgabe verlief super einfach und unkompliziert.
Das untere Bett war ziemlich hart, aber dafür können die Mitarbeiter nichts, ist einfach Standard von VW gewesen in meinem Fall.
Daher würde ich empfehlen das Bett vorher zu testen und ggfs einen eigenen Topper mit zu nehmen um besser zu liegen.
Ansonsten hatte ich keinerlei Probleme mit dem Fahrzeug selbst.
Kann den Standort Neu-Ulm nur empfehlen, jederzeit gerne wieder.

Johannes S.

Wir haben den VW California Ocean für die Pfingstferien gemietet – alles hat reibungslos und absolut unkompliziert funktioniert. Die Kommunikation war freundlich, die Übergabe schnell und klar. Das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand und perfekt ausgestattet. Rundum eine tolle Erfahrung – sehr empfehlenswert!

Dennis C.

Super Service, alles hat bestens geklappt. Auch unser California Beach war in einem super Zustand und hat uns einen schönen Urlaub an der Cote D'azur beschert.
Gerne wieder !