Schneider Gruppe - Wohnmobile / Wohnwagen / Caravaning - Chemnitz

Carolin A.

Wir hatten das Glück unser Wohnmobil bei Herrn Decker vom Schneiderstandort in Chemnitz zu kaufen. Für uns hat sich der Weg aus dem Berliner Umland definitiv gelohnt. Vor Ort und auch per Telefon oder E-Mail wurde sich für uns und unsere Fragen Zeit genommen. Die Fahrzeugübergabe war angenehm und umfangreich. Wir kommen gern wieder.

silke F.

Ein großes Dankeschön an den Van- Verkäufer Herrn Sven Decker. Sehr freundlich, kompetent bei der Fahrzeugsuche, Verkauf, antwortet schnell und verständlich und hält Absprachen professionell ein. Großes Lob. Wir sind glücklich mit dem Fahrzeug.

Wilhelm B.

Toller Service, super freundliche und sehr unkompliziert.
Wir haben uns zum ersten Mal ein Wohnmobil für den Urlaub ausgeliehen und ich kann die Schneider Gruppe nur empfehlen.
Die Wohnmobile sind voll ausgestattet und wir mussten nur noch das Bettzeug, die Klamotten und das Essen einladen und die Fahrräder hinten befestigen (der Träger war inklusive) und schon waren wir fertig.
Das Wohnmobil war top und das Ausleihen und das Zurückgeben war super unkompliziert und freundlich.
Ich bin mir sicher, dass wir noch mehrfach hier Kunde sein werden und freue mich schon auf den nächsten Roadtrip.

C. H.

Nicht mal einen Stern wert.

Nie nie wieder.

Im Sommer 2021 einen Kastenwagen gekauft.
Verkäufer war wirklich sehr freundlich und alles war eigentlich besprochen.
Im Zuge der Abwicklung dann Preistreiberei betrieben.
Wobei hier laut dem Verkäufer wohl die Chefetage verantwortlich war.
Verkäufer ist kurze Zeit später nicht mehr da.
Wie viele andere Mitarbeiter ebenfalls.
Im ersten Jahr mehrere Versuche über den Mitarbeiter des Service Ersatzteile zu bekommen.
Nur mit viel Nachdruck das eine und andere getauscht bekommen.
Auf manches warte ich heute noch.
Das schlimmste aber das durch einen zugegebenen Fehler einer Mitarbeiterin am Servicetresen mein Kastenwagen aus der Dichtheitsgarantie gestrichen wurde.
Zunächst wurde hier über die Geschäftsleitung ein Deal für mich geklärt. Waren viele Gespräche notwendig.
Was im Schadenfall passiert wäre weis ich nicht.
Ich denke nichts für mich denn es kam noch schlimmer.

Schlimmer ist das durch zugegebene falsche Montage von Anbauteilen ( Fahrradträger war beim Kauf bereits verbaut ) durch Mitarbeiter des Hauses ein Schaden am Heck verursacht wurde.
Zunächst wurde eine Übernahme der Reparaturkosten durch den Servicemitarbeiter zugesichert.
Man räumte den Montagefehler mir gegenüber ein.
Bei der Klärung wegen Umpfang und zu erbringende Schadenreparatur dann eine Ablehnung der Kostenübernahme. Nur eine Kostenbeteiligung wurde zu völlig überhöhten Preisen angeboten.
Man schiebt am Ende dem Kunde die Schuld zu.

NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!!

Man wollte was vom Kuchen des Caravan Boom ab haben und hat nicht an die Logistik gedacht. Schade.

NACHTRAG: Wenn es so gewesen wäre wie Ihre Anrwort geschrieben, hätte es wohl keinen Grund für meine Angaben gegeben oder

Fanny R.

Wir waren Ostern mit einem Wohnmobil der Schneider Gruppe Chemnitz im Frankreichurlaub. Herr Sven Decker hat uns zuvor ausgezeichnet beraten, um das passende Modell zu finden. Dieses war bei Übergabe nagelneu, wir waren sehr zufrieden. Auch bei der Rückgabe haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Alles verlief unkompliziert und kundenorientiert. Wir werden auf jeden Fall wieder bei der Schneider Gruppe mieten und finden Preis/Leistung, sowie den Service dort wirklich hervorragend.

Patrick H.

Übel 2019 Gekauft Mai 2020 Geliefert 3 verschiedene Verkäufer nur ausreden nach Anwalt und Co Reperaturen durchgefürt jetzt Schlechter als vorher.
Nie wieder

Concetta O.

Ich war bei Herr Singer zur Beratung eines Wohnmobils und kann nur positives berichten, sei es die Beratung selbst oder die Preis/Leistung und das Gefährt selbt. Auch bei der Übergabe mit Herr Büchner hat alles reibungslos funktioniert. Danke und wir sehen uns nächstes Jahr definitiv wieder.

Liebe Grüße

Mario M.

Wir haben uns vor zwei Jahren hier ein Wohnmobil gekauft und sind anfangs von Herrn Beckert betreut worden, leider war die Fahrzeugübergabe nicht zufriedenstellend. Einige Dinge konnten wir vor Ort und im Nachhinein klären, leider nicht mit Herrn Beckert persönlich. Jetzt war unsere Gasprüfung fällig und laut Übergabeprotokoll hätten wir alle nötigen Unterlagen haben müssen, aber dem war nicht so. Auf Nachfrage bei "Schneider" wurde erst auf den Hersteller verwiesen. Im persönlichen Gespräch wurden Fehler unsererseits (wir hätten kontrollieren müssen) und von Schneider eingeräumt.
Wir haben die Kosten für eine Erstprüfung tragen müssen, die auch nicht bei Ihnen im Haus möglich war.
Service sieht für uns anders aus.
Es gibt vor Ort nur EINEN Servicemitarbeiter, der sich um die Betreuung ALLER Wohnmobilkunden kümmert. ( was unmöglich zu bewältigen ist! )
Es ist äußerst schwierig Termine zu vereinbaren.