SIXT Autovermietung Berlin Ku-Damm/Zoo - Berlin

Peter R.

Absolut perfekter Service. Die sehr freundliche und ebenso kompetente Mitarbeiterin am Schalter behielt trotz des großen Andrangs die Ruhe und schenkte einem sogar noch ein charmantes Lächeln.
Die Übergabe des Wagens lief wie am Schnürchen.
Die Rückgabe war in drei Minuten erledigt.
Alles wunderbar. Gerne wieder.

Nedhal E.

Leider habe ich ein Auto der Klasse „Klass“ reserviert, aber als ich ins Büro ging, wurde mir ein kleineres Auto einer niedrigeren Kategorie angeboten, das nicht dem entsprach, was ich gebucht hatte. Leider konnte ich das Auto nicht annehmen.

Die Mitarbeiterin hat mir keine Alternative angeboten und sich auch nicht bei mir entschuldigt. Das war ein sehr unprofessioneller Umgang.

Außerdem musste ich die Kosten für das Hotel in der anderen Stadt selbst tragen, da ich wegen ihres Fehlers nicht reisen konnte.

Hans W.

Für viel Geld kein Service und ein kaputter Wagen. Unfähige Hotline, Frechheiten am laufenden Band.

330e gemietet, nach 400km platzte ein Reifen auf der Autobahn. Abschleppen klappte noch, dann vollständig hängen gelassen mitten im Nirgendwo um 23:00 Uhr.

Kein Ersatzwagen, kein Hotel, kein Taxi. Ich solle im Wagen die Nacht verbringen.

Am Morgen meldete sich niemand, nur auf Nachfrage gab es einen Ersatzwagen. 40km entfernt, ich musste selbst dorthin gelangen. Der Ersatzwagen war in genauso erbärmlichen Zustand wie der erste.

Am Ende wurden verspätete Abgabe und ein zusätzlicher Mietag in Rechnung gestellt.

Es kümmerte sich niemand, es interessierte sich niemand. Auch auf Nachfrage kein Einlenken.

Nie wieder Sixt - die "Premium" Zeiten sind lange vorbei - es gibt nur noch Abzocke, Tricksereien und 0 Service.

Ich wünsche dem Unternehmen den baldigen Konkurs und den in meinem Fall involvierten Mitarbeitern den schnellen Jobverlust.

Robert E.

Super freundlicher und sehr kompetenter Mitarbeiter, der uns genau das richtige Fahrzeug empfohlen hat. Sixt hat einfach die besten Modelle verfügbar 🙂
Schneller und unkomplizierter Service. Von Ankunft an der Station bis zum rausrollen aus dem Parkhaus hat es keine 15 Minuten gedauert. Jederzeit wieder!!!

M

Ich habe schon mehrfach bei Sixt gibt - beruflich und privat - aber ist glaube das wird mein neuer Lieblingsstandort in Berlin.
Einmal aufgrund der Fahrzeugauswahl und, das ist ausschlagend, dem tollen Parkhaus. Es ist nicht so super eng, wie zB das am Alexanderplatz, sondern sehr, sehr entspannt zum Hoch und Runterfahren. Wirklich für den allergrößten Fahranfänger geeignet. Super!

Nun zum Auto: gebucht habe ich einen M550i. Leider war dieser nicht verfügbar, aber mir wurde netterweise ein X3M angeboten.
Dieser war allerdings sehr neu und noch nicht eingefahren, weshalb ich nur bis max. 5000U/min und max. 170kmh fahren durfte. Ich dachte, ich komme damit klar, allerdings war es bei diesem Fahrzeug einfach nur eine Qual für mich und ich bin am Abend des ersten Miettages nochmal zu Sixt und fragte, ob ein Umtausch möglich wäre. Glücklicherweise kam rein zufällig ein M550i ungeplant zurück und dieser wurde mir zum Tausch angeboten: ein Traum 😍
Beide Autos waren in einem perfekten Zustand und sind Höllenmaschinen (X3M Comp. mit Reihensechszylinder und 510PS sowie M550i mot V8 und 530PS).

Vielen, vielen Dank nochmal an die netten Mitarbeiter der Sixt Station für den Tausch und diese tollen Fahrzeuge!

Einziger Kritikpunkt: ich habe den M550i nachts im Parkhaus abgestellt und den Schlüssel in die Schlüsselbox des Parkhauses eingeworfen. Ich habe 5 Tage lang keine Info per Email erhalten, dass das Fahrzeug zurückgenommen. Dies machte mich zwischenzeitlich sehr nervös, da ich das sonst anders von Sixt kannte und habe deshalb bei Sixt angerufen, die mir bestätigen konnten, dass das Fahrzeug zurückgenommen wurde 🙂

David W.

Absoluter top Service. Ich war sehr zufrieden und wurde sehr freundlich von Herrn Guezel beraten. Er hat mir sehr weitergeholfen, sodass ich mein Wunschfahrzeug bekommen habe.

Hannah

Leider ist sixt nur noch auf Vertrieb aus.. man bucht sich einen 7er BMW oä mit 1 Woche Vorlauf als Kategorie, kriegt es bestätigt und kommt in die Station und einem wird ein Q5 hingehalten. Man zahlt 170EUR Brutto pro Tag für solch einen 7er inkl Vollkasko, kriegt dann was kleineres... sixt kommt nach Starcar und scheint zu versuchen möglichst viel Geld zu verdienen- Egal was mit Stammkunden ist. Im Parkhaus waren dann noch 2 S Klassen und 1 Audi A8. Als ich nach diesen Autos in der Station fragte hat man mir ernsthaft versucht die als Upgrade zu verkaufen... schade sixt... Ihr wart mal Premiumvermieter... jetzt ruft ihr nur noch premiumpreise auf.

M S.

Wenn ein Auto defekt ist, wird es leider schwierig mit Sixt.

Mein Fahrzeug war technisch defekt, und es musste daher getauscht werden. Da jedoch kein Ersatzfahrzeug in der gleichen Kategorie verfügbar war, wurde ich auf eine niedrigere Fahrzeugkategorie herabgestuft. Der Mitarbeiter am Schalter stellte die Herabstufung allerdings als Verbesserung dar.

Als ich die geringere Fahrzeugkategorie ansprach, räumte der Mitarbeiter zwar einen Rabatt von 30 € pro Tag ein, den er sofort gewähren konnte. Der Rest würde, laut seiner Aussage, vom Backoffice geregelt werden.

Gestern erhielt ich die Endabrechnung. Anstatt eine Erstattung zu erhalten, musste ich trotz der niedrigeren Fahrzeugkategorie sogar noch einen Aufpreis zahlen.

So sieht also professionelles Kundenreaktionsmanagement aus! :-))).

Sorry, Note 5 für diese Unternehmenskultur!