SIXT Autovermietung Graz Zentrum - Graz

Ronald R. (.

Die Abholung meines Fahrzeugs war eine durchweg positive Erfahrung. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und hat alle Details zur Übergabe gründlich erklärt. Alles verlief reibungslos und schneller als erwartet. Ich fühlte mich gut betreut und konnte mit einem guten Gefühl losfahren. Vielen Dank für den exzellenten Service!

Paul D.

Wir waren überrascht, wie gut organisiert diese Firma ist. Es wurde uns alles genau erklärt und man hat sich viel Zeit genommen für uns. Wir werden beim nächsten Umzug wieder bei Sixt buchen.

Florian E.

Schon die Anmietung per Internet verlief sehr einfach und verständlich.
Auch der Checkin am Vorabend reibungslos und schnell erledigt. Die Übernahme des Fahrzeuges, welches sich in tadellosem Zustand befand, war unkompliziert, das Personal vor Ort war freundlich und herzlich, jeder Schritt wurde nachvollziehbar erklärt. Gleiches Bild bot sich dann bei der Rückgabe, auch diese ging rasch vonstatten. 100% Empfehlung!

Christina G.

Leider kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Uns wurde ein Schaden angelastet, der bereits vor der Vermietung vorhanden war und im Übergabeprotokoll dokumentiert wurde. Trotz unserer Hinweise darauf wurde uns die Verantwortung für diesen Schaden zugewiesen.

Für uns grenzt dieses Verhalten an Betrug, und wir werden die Angelegenheit entsprechend weiterverfolgen. Wir raten dringend dazu, vor der Anmietung alles genau zu prüfen und zu dokumentieren, um ähnliche Erfahrungen zu vermeiden.

Christoph S.

Leider habe ich mit diesem Unternehmen keine guten Erfahrungen gemacht und kann es daher nicht empfehlen, da mir zu Unrecht eine Beschädigung des Fahrzeugs angelastet wurde.

Als ich das Fahrzeug am Abend zurückgegeben habe, war kein Mitarbeiter vor Ort, um es entgegenzunehmen. Dies war mir bewusst, daher habe ich ausreichend Fotos vom Fahrzeug gemacht – unbedingt mit Zeitstempel –, um zu dokumentieren, dass es keinerlei Schäden aufwies. Das Fahrzeug hatte zu diesem Zeitpunkt erst 2.000 km auf dem Tacho.

Am nächsten Tag erhielt ich zunächst eine E-Mail, in der bestätigt wurde, dass alles in Ordnung sei. Soweit, so gut. Doch etwa eine Stunde später bekam ich eine weitere E-Mail, in der mir plötzlich ein Schaden angelastet wurde:

"Eckrunge vorne oben, Fahrerseite, Kratzer 5–10 cm (bis zur Grundierung)."

Als "Beweis" wurde mir lediglich ein Foto geschickt, das aus ca. drei Metern Entfernung aufgenommen wurde – der angebliche Schaden war darauf kaum erkennbar.

Ich habe umgehend geantwortet, erklärt, dass der Schaden nicht von mir stammen kann, und meine Fotos übermittelt. Gleichzeitig habe ich darum gebeten, ein aussagekräftiges Bild der Beschädigung zu erhalten.

Um die Angelegenheit schnell zu klären, wollte ich mir den Schaden persönlich ansehen, da sich die Station nur fünf Minuten von meinem Büro entfernt befindet. Doch am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug bereits wieder vermietet sei und sie mir nicht sagen könnten, wann es zurückkommt.

Vier Tage später erhielt ich schließlich folgende Antwort:

"Auf Basis Ihres Feedbacks und unserer Informationen freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir den Fall ohne Forderung Ihnen gegenüber geschlossen haben."

Anscheinend ist der angebliche Kratzer von 5–10 cm Länge, der bis zur Grundierung reichen sollte, plötzlich spurlos verschwunden.

Während ich diese Rezension verfasste, fiel mir auf, dass es mehrere ähnliche Beschwerden gibt – offensichtlich kein Einzelfall.

Ich rate dringend dazu, das Fahrzeug sowohl bei der Anmietung als auch insbesondere bei der Rückgabe sehr genau zu prüfen und alles mit zeitgestempelten Fotos zu dokumentieren, um ähnliche Erfahrungen zu vermeiden.

Martin S.

Rundum eine hervorragende Erfahrung.
Das Personal war stets freundlich, kompetent und der Ablauf ging zügig.
Das gewünschte Fahrzeug stand zur Verfügung. Alle Mängel waren notiert und der Zustand war einwandfrei.
Da hat alles gepasst. Gerne wieder.

Ivan P.

Leider kann ich für dieses Unternehmen keine Empfehlung sondern vielmehr eine Warnung aussprechen!
Nach Rückgabe wurde mir ein Schaden (Kratzer an der Hecktür) angedichtet, der nicht von mir verursacht wurde und bereits vorhanden war. (bei der Fahrzeugübernahme vom Mitarbeiter gezeigt und auch im Protokoll vermerkt).
Das gleiche Spielchen hatten wir vor mehr als zehn Jahren. Ich war leider zu naiv zu glauben, dass sich die Praxis des Betriebes zum Seriösen hin gewendet hat.
Da ich bereits eine Zahlungsaufforderung bekam, wird wohl der Rechtsweg beschritten. Dem sehe ich gelassen gegenüber, da ich bei der Fahrzeugübernahme mehr als 100 Fotos gemacht habe.
Mehr als eine zweite Chance bekommt bei mir niemand. Ich kann nur sagen Finger weg, weil mein persönlicher Eindruck ist der von systematischer Arglist mit Bereicherungsabsicht! (es gilt die Unschuldsvermutung)

Nachtrag 16.01.25:
Da ich nachweisen konnte, dass der Schaden bereits vor der Inbetriebnahme vorhanden war, wurde die ungerechtfertigte Forderung "kulanzhalber" (Zitat!) zurückgezogen. Neben der Tatsache, dass ich mich tagelang mit der Kausa herumärgern und meinen Rechtsbeistand beanspruchen musste, darf ich mich am Ende noch "KULANZHALBER" verhöhnen lassen!

Zuckerberg A. (.

Wir haben für eine lange Tour ein Transporter gemietet. Das Fahrzeug war in einem üblen Zustand. Aber egal, es ging ja um einen Umzug. Die Übernahme und die Rückgabe verlief erstmal ohne Probleme. Wir hatten eine Versicherung mit SB von 600 € für selbstverschuldete Unfälle abgeschlossen. Das war ein Fehler!!! Kurz die Bilder von der Übernahme löschte, weil ich sie nicht mehr zu brauchen glaubte, kam dann der Streß. Angeblich hätten wir das Fz beschädigt. Hatten wir zwar nicht, aber egal… sixt wollte die 600 € SB kassieren. Ich werde nur noch ein Auto mieten mit einer Versicherung ohne SB. Das würde ich auch jedem so empfehlen. Wenn man weiß, dass Sixt sich quasi selbst versichert. Weiß man dass die SB dann on Top auf die Miete gehen. Persönlich miete ich bei Sixt nie wieder.