SIXT Autovermietung Hamburg Hammerbrook - Hamburg

Dawood A. S.

FDAR gebucht, Kostenfreies Upgrade PWAR (Audi A6) mit wenig KM bekommen.
Ausstattung: TOP
So kenn ich SIXT !!

O. G.

Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!
Habe einen langen Sprinter übers Wochenende gemietet.
Bei Anmieten war der Sprinter komplett verdreckt und somit konnte man keine Kratzer etc sehen. Ich habe den Mitarbeiter informiert, der mich dann angemacht hat, weil er keine Zeit gehabt hat um den Sprinter zu waschen.

Bei der Abgabe wurde mir gesagt, dass es keine neuen Schäden gibt.
Nach 3 Tagen habe ich eine Mail erhalten, dass es Schäden gibt. Auf den Beweisfotos von Sixt war das Auto in einem Gewaschenen zustand. Was eine absolute Frechheit ist!
Glücklicherweise hatte ich direkt beim Anmieten Bilder gemacht und glücklicherweise auch noch von den 3 neuen Stellen, die Sie mir anhängen wollten!

Bleibt bloß fern von dieser Filiale oder macht ausreichend Bilder vorher und leiht die Autos nur in einem gewaschenen Zustand aus!

Gabi G.

Vom 06.11-10.11 habe ich einen Audi gemietet ( Standard Limousine o.Ä.), den ich bereits einige Monate vorher reserviert habe. Einen 2. Fahrer habe ich dazu gebucht. Auto der ähnlichen Gruppe war nicht vorrätig. Da das Upgrade, was man hätte bekommen können, nicht nur eine Klasse höher gewesen wäre, hätte man nochmal ca 60% draufzahlen müssen (zu dem vorher voll gezahlten Betrag). Hätte ich sogar gemacht, da die Anmietung eines schönen Wagens zum Geburtstagsgeschenk meines Freundes gezählt hätte. Nun war er aber einen Tag zu jung, um das Upgrade (den Audi Q8) fahren zu dürfen. Ich verstehe, dass das aus Versicherungsgründen nicht geht.
Leider erfolgte daraufhin ein Downgrade auf einen Opel Crossland mit der Zusage, dass man Geld zurück erhalten würde. Als die Rechnung von Sixt kam, war ich empört. Es wurde tatsächlich der eigentliche Betrag in Rechnung gestellt, den ich bereits per Vorkasse gezahlt hatte. Also musste ich hinterher sein, für meine Gutschrift. Angerufen dann beim Kundenservice, der mir 42€ angeboten hat. Das langte mir nicht, da es nicht nur eine lange Anmietung gewesen ist, sondern auch noch eine lange Autofahrt jeweils gewesen ist, um an unseren Zielort anzukommen (gute 6 Stunden hin und nochmal 6 Stunden nach Hamburg). Komfort also = 0, dann auch noch erst den vollen Betrag in Höhe stellen und dem Geburtstag einen Dämpfer zu verpassen durch ein Downgrade. Das war einer zu viel. Sollte also dem Kundenservice eine Mail schreiben, dass 42€ nicht langen, da das noch nicht mal die Kosten gedeckt hätten von dem 2. Fahrer. Also selbstständig eine Mail verfasst, alles nochmal geschildert und 2 Tage gewartet, um eine Mail zu erhalten, dass sie mir einen 20€ Gutschein von Sixt schenken würden (der nur 1 Jahr gültig wäre) für meine nächste Miete. Ich kam mir echt veräppelt vor, da meine Mail nett formuliert gewesen war. Also wieder geantwortet und geschrieben, dass mir bereits 42€ angeboten wurden, mir das aber für all diese Gründe oben nicht gelangt hätte und dann nur ein 20€ Gutschein dreist angeboten wurde (nichtmal 50€, was mehr gewesen wäre, nein, weniger als die Hälfte sogar!) Ich habe im Leben schon einiges mitgemacht und gesehen, aber so eine Frechheit noch nie! Das ist das erste mal, dass ich eine negative Rezension abgebe, Herzlichen Glückwunsch. Ich bin überaus enttäuscht.

Dima L.

Es fing eigentlich gut an, das Personal an der Rezeption war nett und ich habe einen guten und nahezu neuen Wagen bekommen, den Jeep.

Bei der Rückgabe habe ich gebeten, dass ein Mitarbeiter mit mir den Zustand des Wagens begutachtet, es seien allerdings keine freien Mitarbeiter verfügbar gewesen.

Einen Monat später habe ich die Aufforderung erhalten, 800 Euro Selbstbeteiligung zu überweisen da angeblich die Stoßstange vorne beschädigt sei. Auf dem Foto war eine richtig fette Delle drin.

Natürlich habe ich bei der Rückgabe Fotos von dem Fahrzeug gemacht, welches in einem perfekten Zustand war.

Das ist frech und unverschämt! Entweder sind die Prozesse dort völlig „kaputt“ oder es wird absichtlich versucht, auf diese Weise Geld zu machen. Mit der Folge, dass ich dort nicht mehr miete und generell bei Sixt nicht mehr. Schade, denn ich bin von der Konkurrenz gewechselt, die ähnlich vorgegangen ist und dachte es wäre hier seriöser.

Christian M.

Leider ein nicht ganz vollgetanktes, nicht fahrtüchtiges Fahrzeug bekommen, bei dem 11 Schäden noch nicht eingetragen waren und der km Stand um 400km falsch war! Mitarbeiter sehr nett, Fahrzeug eine Katastrophe. Wir hatten einen sehr großen Steinschlag im Sichtfeld auf der Fahrerseite, dafür gibt es 90€ Bußgeld plus einen Punkt in Flensburg.

Ashil A.

Abholung und Rückgabe vom Fahrzeug sehr reibungslos. Freundlicher Service. Leichte Bedienung der App. Qualitativ hochwertige Fahrzeuge. Sixt gehört aber leider zu den etwas teueren Autovermietern.

Frank K.

Sehr freundliche Mitarbeiter in der Sorbenstr.Immer wieder gerne.

Sven A.

Leider war an dem Tag sehr viel los und man musste lange warten um an sein Auto zu kommen. Trotz Anwesenheit mehrerer Personen war nur ein Schalter offen.
Personal trotzdem sehr freundlich und zuvorkommend.
Sehr gute Erreichbarkeit.