SIXT Autovermietung Hamburg Nord/Poppenbüttel - Hamburg

Sandro

Netter Mitarbeiterin aber habe leider nicht das gewünschte Auto bekommen und dann Mega Dreckig und Fensterscheiben verschmiert.

Habe kombie klasse gebucht im Abo und bekomme einen Wagen der 7 Sitze hat.
Erhöhter verbrauch da ich so eine Schrankwand nicht benötige.

Passat wäre super gewesen oder ähnlich.
Aber kein mini Van bitte.

Über 1000 Euro im Monat und dann kriegt man nicht das was man gebucht hat.

Man sagt ja das der erste Eindruck für die Zukunft sehr wichtig sei und hier bin ich ehr enttäuscht. Wenn ich wieder ein Auto benötige dann nie wieder Sixt Abo.

Leider sind da viel Autovermietung nicht hinterher und versprechen zu viel.

Eventuell habe ich immer nur Pech.

Karuzo Rodriguez

Ich bin immer wieder Kunde in dieser Filiale und sehr zufrieden. Der Empfang ist äußerst freundlich und einladend. Hier wird alles präzise mit einem Lächeln erklärt. Auch bei der Übergabe der Fahrzeuge sind die Mitarbeitenden zuvorkommend und nehmen sich die Zeit die Fahrzeuge mit Kund:innen ganz genau zu überprüfen, wenn dies gewünscht ist.

Ulrich Cordes

Ich miete in dieser Station am AEZ Immer wieder gerne, da es von meinem Wohnort nicht weit entfernt ist. Aber auch die Mitarbeiter sind etwas Besonderes. Dieses Mal, obwohl ich erst zum Geschäftsschluss auftauchte und dennoch sehr herzlich empfangen wurde. Die freundliche Dame am Empfang hatte trotz meines späten Erscheinens viel Geduld und nahm sich ausreichend Zeit. Danke dafür.

A L

Es ist einfach unfassbar, dass ständig irgendwas mit SIXT ist und man gezwungen ist, schlechte Bewertungen zu schreiben, weil sonst gar nicht auf irgendwas reagiert wird.

Wir haben hier am Samstag, morgens einen 3,5t mit Koffer und Hebebühne angemietet. Da wir alle Versicherungen gebucht hatten, wäre es ja nicht notwendig sich alles nochmal anzuschauen. Wir sind dann also einfach mit dem Fahrzeug losgefahren 18km zu unserem Umzugsort.

DORT HABEN WIR DANN GESEHEN, dass der KOMPLETTE LKW voller Reifen ist.

Das glaubt einem doch kein Mensch. Telefonisch ist KEINER zu erreichen, Filialen kann man sowieso nicht direkt anrufen, die Hotline legt einfach auf - es ist einfach peinlich, wenn man selbst als Firma so unterirdisch arbeitet.

Wie kann man nach einer Rückgabe nicht das Fahrzeug kontrollieren und dann SO WEITERVERMIETEN?!

Der Mensch, der seine kompletten Reifen da vergessen hat hat sich dann Gottseidank in der Filiale bei euch gemeldet, weswegen ihr angerufen habt und ich habe auch da gesagt, dass wir über 2 Stunden verloren haben, weil wir ALLE REIFEN rausholen und lagern mussten. Es ist unser Umzugstag gewesen.

Es wurde dann versprochen, dass wir natürlich einen satten Rabatt erhalten und natürlich nicht die volle Summe zahlen müssen.

Und was ist

Jetzt bekomme ich die Rechnung über die volle Summe, es ist wieder keiner telefonisch erreichbar.

Über eure KUNDENSERVICE@ Mailadresse habe ich gestern bereits geschrieben und SAMSTAG und auch heute nochmal an eure Rechnungsmail.

Ihr habt meine Telefonnummer, meine Mailadresse und braucht mir auch nicht, wie bei allen anderen schlechten Rezensionen sagen, dass ich mich an den Kundenservice wenden soll, was ich schon seit Samstag mache oder versuche.

Ich kann nicht nachvollziehen wie man so dermaßen unprofessionell sein kann, ständig irgendwas verspricht und nichts davon umsetzt. Und es ist ein Armutszeugnis, dass ihr selbst nichtmal in die Fahrzeute SCHAUT, geschweige denn irgendwie reinigt, bevor ihr diese teuer weitervermietet. Auch da versprecht ihr ganz andere Dinge.

Michael Kroll

Ich bin absolut begeistert von meinem Erlebnis bei Sixt in Hamburg Poppenbüttel! Vom ersten Moment an lief alles reibungslos und übertraf meine Erwartungen.

Der Service war ausgezeichnet – das Team war freundlich, professionell und engagiert, mir bei allen Fragen und Wünschen weiterzuhelfen. Die Fahrzeugübergabe war schnell und unkompliziert, und das gemietete Auto war in einwandfreiem Zustand: sauber, top-gepflegt und genau das Modell, das ich mir gewünscht hatte.

Besonders beeindruckt hat mich [z. B. die Beratung, die schnelle Abwicklung oder ein besonderes Extra]. Es war deutlich spürbar, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Ich kann Sixt in Hamburg Poppenbüttel uneingeschränkt empfehlen und werde definitiv wieder hier mieten. Vielen Dank an das tolle Team!

Holger S.

Am 31.08.24 habe ich mein Fahrzeug zurück gegeben im Vertrauen darauf, dass der Mitarbeiter den Kilometerstand von ca. 8.200 richtig ablesen kann... wenig später bekam ich ein Protokoll mit dem Kilometerstand 9.797, dadurch hatte ich angeblich ca. 185 km zu viel gefahren... ein sofortiger Anruf sowie Mails an [email protected] sowie an [email protected], blieben bis heute unbeantwortet... stattdessen wurde fröhlich der zu hohe Rechnungsbetrag meiner Kreditkarte belastet... in den letzten Jahren habe ich regelmäßig Fahrzeuge an dieser Station gemietet und würde dies auch gerne weiterhin tun... ich hoffe immer noch auf eine Lösung des Problems...
Nachtrag: Sixt hat es mittlerweile hinbekommen, eine korrekte Rechnung zu stellen.

Tristan Thiel

Mitarbeiterin super freundlich und zuvorkommend.
Bessere Alternative zum sehr guten Preis bekommen.
Gerne wieder.

Piet Wed

Grundsätzlich nette Mitarbeiter, meine vor einem Jahr getätigte Reservierung lag vor und wie gewünscht. Ich muss jedoch einen Stern min. abziehen, es waren weitaus weniger macken und kleinere Schäden angegeben, als wirklich vorhanden. So hat die Übergabe doch länger gedauert. Sowas ist insbes bei Transportern enorm wichtig. Die Dame war auch sehr geduldig. Dennoch nicht so schön. Ebenso Rückgabe war blöd, da es keinen Parkplatz für den Transporter gab. Ich musste den daher einfach vor andere Mietwagen stellen, weil Sonntags kein Mitarbeiter vor Ort ist. Mal schauen, was die Abrechnung bringt.