SIXT Autovermietung Hamburg Reeperbahn - Hamburg

Ralf

Ich habe mich schon im Vorfeld riesig gefreut, dass ich das erste mal ein Tesla ausleihen durfte und dann zu den sehr guten Konditionen da war ich schon begeistert. Als die APP mir anzeigte, dass ich ihn wirklich bekomm war ich richtig glücklich. Dazu muss ich sagen das ich extra für die Miete über 200 km gefahren bin. In der der Filiale wurde ich nett von der Mitarbeiterin begrüßt. Ich musste zwar etwas warten weil paar Menschen vor mir dran waren was mich aber nicht störte. Bei der Anmeldung gab es Verständigungsprobleme aber das kann immer mal passieren. Nach der Anmeldung führte mich die Mitarbeiterin in die Tiefgarage zu den Mietwagen. Dort hat mir ein anderer Kolle von Ihr den Wagen aus der Parklücke gefahren und erklärt wie mann so ein Auto fährt und bedient. Warum ich keine 5 Sterne vergeben kann ist, dass es keine Möglichkeit gibt in der Nähe der Filiale sein Auto für eine längere Zeit zu parken. Das ist gut gelöst. Die Anmietung kann ich nur empfehlen und die Fahrt mit dem Tesla war traumhaft schön. Immer wieder gerne !!

Mario M.

Ich würde gerne mehr Sterne geben, da das Auto an sich gut war. Allerdings war der Service der ausschlaggebende Grund, weshalb ich mich dazu entschieden habe, nur einen Stern zu vergeben. Der Standort der Abholstation wurde zweimal geändert, davon einmal am Nachmittag des Tages vor der Abholung. Trotzdem wurde uns nicht erlaubt, die Abholzeit nach hinten zu verschieben.

Zusätzlich wurde uns eine pauschale Tankfüllung verkauft – mit der Aussage, dass wir diese ohnehin benötigen würden, und als vermeintlicher Gefallen verpackt. Eine Stornierung war am nächsten Tag nicht mehr möglich. Darüber hinaus wurde uns eine Erstattung zugesagt, die wir jedoch eigenständig und mühsam einfordern mussten.

Aus diesen Gründen bin ich weder mit dem Mitarbeiter noch mit Sixt zufrieden.

Arnulf H.

Ich wurde hier total über den Tisch gezogen!!
Ich hatte bei CHECK24 einen Wagen gebucht (8 Tage, voll versichert (!), für knapp 400€). Vor Ort habe ich um 1 Tag verlängert. Mündlich hieß es, dass würde nur rund 40€ kosten. Ich habe etwas unterschrieben, aber mein gesamter Vertrag wurde geändert! Am Ende musste ich fast 800€ zahlen, weil mir irgendein Schutz untergejubelt wurde. 1 Tag mehr hat mich insgesamt 400€ gekostet!!

NiklasImazDeZavella

Sehr gute Erfahrung bei meiner letzten Anmietung
an der Station gemacht.
Schnell, unkompliziert und alles zur vollen Zufriedenheit.
Der Kollege Mustafa liebt seinen Job, und das lässt er auch die Kunden spüren!
Weiter so!

Julius K.

Der Service war unglaublich gut. Frau Mallert war mehr als freundlich und hat mir das beste Upgrade überhaupt verschafft. Würde jedes Mal wieder zu ihr gehen. Sie war unglaublich hilfsbereit und ich bin mit einem breiten Grinsen aus der Filiale gegangen. Die Filiale kann sich glücklich schätzen so eine tolle Mitarbeiterin zu haben.

Steffen R.

Super freundliche, angenehme und hilfsbereite Mitarbeiter, die aktiv auf Kunden zugehen und nach gemeinsamen Lösungen suchen.

Ich habe selten so einen perfekten und kundenorientierten Service in Deutschland erlebt.

SIXT legt tatsächlich die Messlatte sehr hoch, was Servicequalität und Kundenzufriedenheit angeht.

Weiter so! Andere Unternehmen sollten sich daran ein Beispiel nehmen.

Verdiente ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ für die SIXT-Station Hamburg Reeperbahn.

Jonas H.

Ich muss für die Station an der Reeperbahn mal eine Lanze brechen.
Ich bin seit mehreren Jahren schon Kunde bei Sixt und habe in der Vergangenheit schon bei einigen Stationen im Hamburger Raum angemietet.
Mit den Autos war ich soweit immer zufrieden, nicht aber mit dem Umgang mit mir als Kunden.

Umso mehr möchte ich deshalb die Kompetenz des Teams der Reeperbahn hervorheben. Hier wird Kundenservice noch großgeschrieben und geht oft weit über das Maß hinaus, was man von anderen Stationen oder auch dem Wettbewerb kennt.

Das fängt beim Betreten und der Begrüßung an und hört bei Rückfragen nach der Miete auf. Selten habe ich mich bei einer Sixt-Station so gut aufgehoben gefühlt.

Bei Anfragen erhält man zügig und zielführend eine Rückmeldung, und auch wenn mal etwas schwieriger wird, hat das Team eine schnelle und kundenorientierte Lösung parat.

Ich komme jedes Mal gerne wieder und kann die Station nur ausnahmslos empfehlen.

Macht weiter so!

PS:
Was ansonsten hier die anderen (negativen) Rezensionen angeht, trifft hier wohl meist das Prinzip "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus" zu.

At N.

Vorsicht vor unseriösen Geschäftspraktiken! Sixt fordert 975€ für angebliche Fahrzeugschäden, die vom Mieter nicht verursacht wurden. Ich rate dringend vom Autoverleih und Carsharing bei Sixt ab. Diese Vorgehensweise ist bereits bekannt, eine Google-Suche nach "975 Schadenersatz Sixt" liefert weitere Informationen