SIXT Autovermietung Köln Zentrum/Maritim Hotel - Köln

Will S.

Sehr geehrter Kunde,

Ihr Kundenkonto wurde aus Sicherheitsgründen geprüft und unwiderruflich deaktiviert.

Eine Nutzung unserer Mobilitätsangebote ist ab sofort nicht mehr möglich.

Eine Freigabe Ihres Kundenkontos erfolgt nicht, daher bitten wir Sie von weiteren Anfragen abzusehen. Sixt ist Müll

Pavel D.

Leider war das zugesichert-gebuchte Fahrzeug ein Tag vor Mietbeginn nicht verfügbar. Der Service rief an, konnte weder sagen, welches Fahrzeug man bekommt noch wollte man etwas am Preis ändern. Bin seit vielen Jahren Kunde und bisher zufrieden gewesen, heute war es aber ein ganz schlechter Service und der einzige Vorschlag: "das einzige was ich machen kann, ist kostenfrei zu stornieren". Top, das ist die Lösung, die ich einen Tag vor Mietstart haben möchte. Naja, dann eben storniert und mach mich auf die Suche nache einem anderen Fahrzeug. Anonsten ist das Team vor Ort super angenehm und hilfsbereit. Die Person heute am Telefon sollte vllt etwas Lösungsorientierter aggieren

Inygo T.

Ich bin einfach nur fassungslos über diesen miserablen Service. Ich habe online ein Auto bei Sixt reserviert und eine Bestätigung erhalten. Alles schien geregelt – doch als ich das Auto abholen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass meine Reservierung „storniert“ wurde, weil schlichtweg KEIN Auto verfügbar sei. Die Stornierung habe ich er Mail bekommen, 3 Minuten vor der Abholzeit. Ohne jegliche Vorwarnung! Als Alternative wurde mir ein Wagen für unglaubliche 280 € pro Tag angeboten – 220 € mehr als mein ursprüngliches Auto! Das ist einfach nur Abzocke.

Das ist absolut unverschämt, unprofessionell und ein Paradebeispiel für Kundengängelung. Eine Bestätigung von Sixt ist offensichtlich nichts wert. Nie wieder!

Das Ganze hat mein komplettes Wochenende ruiniert. Ich wollte zu meiner Freundin nach Heilsbronn fahren – eine Fahrt, auf die wir uns seit Wochen gefreut hatten. Dank Sixt kann ich sie jetzt erst in sechs Wochen wiedersehen! Wir hatten alles durchgeplant, und jetzt ist alles hinfällig, weil Sixt es nicht hinbekommt, eine bestätigte Buchung einzuhalten. Als wäre das nicht schlimm genug, hat am Samstag zum jetzigen Zeitpunkt kein anderer Autovermieter mehr geöffnet. Ich stehe also ohne jede Alternative da.

Absolute Warnung an alle: Verlasst euch nicht auf eure Reservierung – Sixt kann euch jederzeit hängen lassen!

Andreas P.

Ich wurde freundlich und kompetent beraten und bekam ein innen und außen sauberes Auto.
Die Abgabe war ebenfalls problemlos.
Das Parkhaus ist allerdings ziemlich Eng für einen SUV.

Andreas C.

Super Mitarbeiter, mega freundlich und versuchen das Beste daraus zu machen. Da es bei dieser Station immer nur ein begrenztes Kontingent an Luxus Autos gibt und oft extrem viele Buchungen sind. Ist es manchmal nicht leicht alle Wünsche zu erfüllen.

Die Station ist sehr kulant was Schäden angeht und versucht einen zu informieren wenn das Auto doch nicht vorhanden ist. Auch wenn es eine Luxus Station ist gibt es nur sehr selten die Option sich spontan für ein Upgrade zu entscheiden. Also ich meine auf ein Luxus Sportwagen zu erhöhen oder spontan ein Upgrade zu bekommen. Meistens ist bei einem 430 BMW Schluss. Auch der Filiale Leiter ist sehr aufmerksam.

Vielen Dank!

Harun S.

Die Sixt-Niederlassung im Maritim Hotel Köln ist eine absolute Katastrophe. So etwas Schlechtes habe ich selten erlebt! Unorganisiert, unhöflich und völlig inkompetent. Meine Reservierung wurde ignoriert, und das Personal schien nicht einmal ansatzweise daran interessiert, zu helfen.

Das Fahrzeug, das mir schließlich “angeboten” wurde, war in einem miserablen Zustand und beschädigt. Freundlichkeit? Existiert dort offenbar nicht. Es wirkte fast so, als würden die Mitarbeiter absichtlich versuchen, einen schlechten Eindruck zu hinterlassen.

Wenn Sie auf schlechten Service und Frust aus sind, sind Sie hier genau richtig. Alle anderen sollten diese Niederlassung unbedingt meiden! Ein absolutes NO-GO.

Radoslaw N.

Ich bin sehr zufrieden. Leider war mein Wagen nicht verfügbar. Das Team war extremst lösungsorientiert und hat proaktiv nach einer Lösung gesucht, die mir entgegenkam. Toller Kundenservice!

Youness A. /. C. &. S.

Super freundliches Team , obwohl ich mit meinem autogeschmak super schwierig bin .. sie haben es möglich gemacht, dass ich genau mein Wunsch Auto bekomme obwohl ich ursprünglich andere Reservierung hatte…und es schwierig war, spontan das genaue Auto zu bekommen.