SIXT Autovermietung Lörrach - Lörrach

Ben B.

Der Autoverleih war problemlos.
Da es aber einen von mir verursachten Schaden gab, hatte ich viele Probleme.
Ich bin erneut in die Filiale von Sixt gefahren, nachdem ich das Auto abgegeben und den Schaden digital gemeldet hatte, da ich bereits zwei Wochen lang nichts mehr von Sixt gehört habe.
Dort sagte man mir, ich werde per Email kontaktiert, brauche mir aber keine Sorgen zu machen.
Meinem Wunsch, die neue Postanschrift ins System einzugeben, konnte man nicht nachgehen, da die Filiale dazu nicht die Rechte hätte.
Und so wurde ich nach mehreren Wochen über [email protected] mit hohen Mahngebühren zur Zahlung aufgefordert.
Mehrfach habe ich die Vorgänge geschildert, die Kommunikation verlief nur noch über das Inkasso-Unternehmen von Sixt und zu guter Letzt habe ich eingesehen, dass es nichts bringt und ca. 200€ mehr als der ursprüngliche Schaden war, bezahlt.
Fazit: Meine Initiative, die Mahngebühren zu umgehen bzw. später erlassen zu bekommen, hat Sixt nicht die Bohne interessiert. Sehr ärgerlich.

E L.

Nix ist mit: einfach mal ein Auto mieten:Habe leider negative Erfahrungen gemacht.

Bin am 28. März 2025 in Lörrach mit einem Transporter nur 10 km mit dem Mietwagen gefahren,
Nach Beendigung des Transportes 2,01 l nach getankt, bis der Tank absolut voll war. Trotzdem wurden mir 81,60 € zzgl. Mehrwertsteuer belastet, für eine Betankung.

Ich empfinde das als absolut unseriös.

So schade. Ich hatte extra eine Versicherung all incl. abgeschlossen, um nach der Anmietung keinen Ärger zu haben.
Wer seine Rechnung nicht checkt, geht das Risiko ein, Kosten auf seiner Rechnung zu haben, die nicht Korrekt sind.
Zu mindestens ist es mir so gegangen.
Es ist immer eine unangenehme Situation, mit Mietwagen Sixt. Ich habe immer das Gefühl, dass man über den Tisch gezogen zu werden werden.

Erst nach schriftlicher Reklamation habe ich eine korrekte Abrechnung bekommen.
Danke.
Aber diesen Stress hätte ich mir gerne erspart.

Nico B.

Reservierung über da Internet problemlos; Abholung meist mit etwas Wartezeit verbunden; an der Rezeption keine Diskretion; die Sprinter überwiegend mit mäßigen bis hin zu heftigen Schäden; Sprinter grundsätzlich sauber von innen; Übergabe immer problemlos; nur zum empfehlen.

Rasmik A.

Tag nach Anmietung wird versucht mir ein Kratzer so wie defekter Reifen unterzujubeln, auf ein Fahrzeug, welchen nach dem Abstellen nochmal bewegt wurde.

Hatte erst den Verdacht auf einen Fehler in der Dokumentation von Mitarbeiter, den der Kunde ausbaden soll. Verdacht liegt im Raum, dass das ganze hier eine Masche ist.

Marc-Kevin Z.

Ich hatte eine durchweg positive Erfahrung bei der Fahrzeugabholung in der Sixt-Station Lörrach. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, und das Personal vor Ort war äußerst freundlich sowie professionell. Besonders hervorzuheben ist die kompetente Beratung, die keine Fragen offen ließ.

Das Fahrzeug war in einem einwandfreien Zustand, sauber und vollgetankt, sodass ich meine Fahrt direkt antreten konnte. Auch die Erklärungen zur Nutzung und Rückgabe waren klar und verständlich.

Insgesamt ein hervorragender Service – ich werde die Sixt-Station in Lörrach definitiv weiterempfehlen und gerne wieder nutzen!

IC G.

Leider gab es bei der Vermietung derartige Komplikationen, dass wir somit nun eine Rechnung über 2000€ im Nachgang erhielten und uns ein Schaden angerechnet wird, welcher nicht von uns ist. Zudem bekamen wir einen Fragebogen mit Suggestivfragen zugesendet. Etwas googeln ergab, dass es solche Fälle mit Sixt öfters gibt. Eine korrekte Übergabe fand nie statt, den Mietvertrag haben wir nicht einsehen können und eine Aufklärung über den Inhalt gab es nicht. Ich könnte fortfahren, kann aber nur für mich selbst entscheiden zukünftig kleinere Anbieter zu unterstützen.

Anett J.

Das Auto wurde 1 Woche vorher gemietet mit einer Anhängerkupplung. Am Anmietungstag teilte man mir mit das sie kein Auto haben da die Reifen bei dem Auto zerstochen wurden. Dies hätte man mir auch vorher mitteilen können, wenigstens eine Nachricht damit ich nicht 40 min anreisen muss am Samstag morgen um 7 Uhr.
Man hatte kein alternatives
Auto, ich hatte alles organisiert für einen Transport so dass ich alles um organisieren musste. Man sagte mir sie würden stornieren, dies passierte auch nicht. So musste ich mehrmals anrufen tagelang um meinen Geld hinterher zu rennen. War echt enttäuschend nervig und aufwendig. Nie wieder bei Sixt. So geht man nicht mit Kunden um. Ich hätte meinen Kunden einen Gutschein angeboten um nochmals bessere Erfahrungen machen zu können. Ich buche nicht mehr bei Sixt.

Deniz ?.

Die Fahrzeugabgabe in Lörrach verlief völlig unkompliziert. Die Kollegen vor Ort waren freundlich und zuvorkommend. Ich stand leider im Stau und konnte mich etwas verspäten. Nachdem ich die Station darüber informiert hatte, zeigten die Kollegen Verständnis und berechneten keinen weiteren Tag. Auch bei der Fahrzeugannahme war der Service sehr freundlich und professionell.

Ich bin mit dem Service in Lörrach sehr zufrieden und kann diese Sixt-Station nur empfehlen. Vielen Dank für die entgegenkommende und freundliche Betreuung!