SIXT Autovermietung Lübeck - Lübeck

K. L.

diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Standort in Lübeck und das Personal. Ich habe ein Auto über diese Niederlassung gemietet und leider eine Kleinigkeit im Auto vergessen. Bei einmaliger Nachfrage. Beim persönlichen Besuch des Standorts versprach der Herr, sich zu melden, was er allerdings nicht tat, da ich es nicht eingesehen habe, mich noch mal vor Ort bemerkbar zu machen, habe ich versucht den Standort zu erreichen . Nach einiger Zeit hat es dann geklappt über die Zentrale Hotline irgendwie in der Filiale in Lübeck rauszukommen, wo mir ein Herr sehr freundlich versichert hat, sich schnell zu kümmern und sich schnellstmöglich bei mir zu melden. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich bin von dem allgemeinen Service, den falschen Versprechungen und der Unzuverlässigkeit der Mitarbeiter enttäuschtund werde in Zukunft wahrscheinlich auf andere Konkurrenten dieses Unternehmens zurückgreifen müssen, weil ich fürchte, dass ich so etwas wiederholen könnte.

Chris W

Die Auswahl an Fahrzeugen ist gut, der Service effizient und unkompliziert, das Personal ist sehr nett (zur Überbrückung der Wartezeit bekam ich selbstgemachte Kekse & Kaffee).
Durch die Telematik wird selbst bei Übergabe nach Öffnungszeit ein abschließendes Dokument per Mail zugestellt und die fristgerechte Abgabe des Fahrzeugs dokumentiert.

Andrea Marburger

Das Fahrzeug war ok, wenn auch äußerlich verschmutzt. Der Service in der Geschäftsstelle ist unfreundlich und unwillig. Wenn man weit mit Gepäck und der DB anreist, wäre eine Erfrischung und eine selbstverständliche Nutzung der Toiletten schon angemessen.

Steffen H

Kurz und Knapp?
Um ein vielfaches besser als ein Miettransporter bei Bauhaus und Co zu leihen. Freundliche und Kompetente Mitarbeiter, schneller Service und einfache abwicklung.

Heiko Stackebrandt

Sehr kompetentes Team bei Sixt Lübeck. Die Fahrzeugübergabe und -rückgabe verlief immer sehr unproblematisch. Die Gesamtkosten der Anmietung wurden stets transparent ausgewiesen. Sofern die gewünschte Fahrzeugklasse nicht verfügbar ist, gab es meistens ein Upgrade.

T

Übers Internet haben wir einen Transporter gebucht für 5 Stunden. Wir haben extra die Flexoption mitbezahlt für eventuell kurzfristige Änderungen.
Wir sind angekommen und brauchten den Transporter dann doch nur für 2 Std und wollen dies ändern lassen. Der Mitarbeiter vor Ort erklärte, dass es nur eine Buchung für 5 Stunden und nicht weniger gäbe. Das stimmte aber nicht, da es im Internet auch pro Stunde angeboten wird. Trotz dieser Info an den Mitarbeiter, wollte er seine "Beratung" nicht korrigieren und hat uns den Transporter nur für den 5 Std Tarif verliehen. Für uns eine absolute Abzocke.

André Flecken

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Weiteres Update: den Fall der Verbraucherschutzzentrale gemeldet, mit Polizei gedroht. Diese Masche, sich mit gefakten Schäden etwas dazu zu verdienen, hat auch die Medien erreicht, die genau davor warnen. Dort wird von Betrug gesprochen. Sixt ist nicht der nette Autovermieter wie man denken mag. Hier wird versucht, den Kunden auszunehmen. Höchste Vorsicht ist geboten, bestenfalls vermeiden.
Eine Entschuldigung ist dafür noch nicht erfolgt.

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Update: Echt irre: Jetzt kommt doch noch eine Forderung, mit 600 statt 1.100 €. Wieder mit nicht belegten Behauptungen. Wie armselig, die Schadensabteilung. Jetzt gibt es von mir negative Bewertungen bei Trustpilot sowie die Kontaktaufnahme mit der Verbraucherschutzzentrale. Irgendwann ist mal Schluss mit Sixt. Die betteln ja regelrecht um einen Konkurs. Weil sie mit den Preisen der Konkurrenz nicht mithalten können, holen sie sich das Geld mit zweifelhaften, um nicht zu sagen: betrügerischen Methoden zurück, so meine Vermutung. Ich werde prüfen, Strafanzeige wg. gewerblichen Betruges zu stellen. Genau wie ich es hier beschreibe, kann man es bei Trustpilot über Sixt von anderen Kunden nachlesen.

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Es wurde mir ein (fiktiver) Schaden angelastet und ich sollte nachweisen, es nicht gewesen zu sein. Ich habe x-mal beteuert, dass kein Schaden während meiner Mietzeit durch mich entstanden ist. Die mitgelieferten ausgedruckten Fotos zeigten keinen Schaden, mir wurden keine Gutachten und detaillierte Rechnung gezeigt. Trotzdem bekam ich weitere Aufforderungen zu zahlen. In meinem Fall 1.100 € Selbstbeteiligung. Dabei liegt die Beweispflicht bei Sixt. Bei der Abgabe des schon an Mängeln auffälligem Kleintransporters wurde auch versäumt, den Wagen vom Personal während meiner Anwesenheit zu begutachten.

Recherchen im Internet zeigten gleiche und ähnliche Fälle. Sehr unseriöses Unternehmen. Mit der Drohung, rechtlich gegen Sixt vorzugehen, wurde die Forderung von Sixt dann eingestellt.

Haben die das so nötig?
Ich dachte, es ist ein Symphatisch es, professionelles Unternehmen.
Wie man sich täuschen kann.

Mein Rat:
Bestehen Sie IMMER auf eine Begutachtung bei Mietbeginn und Mietende. Fotos und Videos helfen nicht, wenn der "Schaden" nach Ihrer Abgabe entstanden ist. Wenn überhaupt ein Schaden vorliegt. Oder verzichten Sie, wie ich, auf einen Mietwagen bei Sixt. Sie haben nix als Ärger. Das kann man sich sparen. Oder wenn es nicht anders geht: Vertrag OHNE Selbstbeteiligung abschließen. Die paar Euro mehr wird Sie vor solchen Ereignissen besser schützen.

Ron Gebauer

Die Abholung ging sehr schnell und das Auto war bereits vorgefahren.
Diensten am Counter war auch sehr nett und hat mir alles sehr gut erklärt und mich durch die Übernahme des Autos geführt.