SIXT Autovermietung Moers - Moers

f-i-a- F.

Wir haben relativ spontan (1 Woche vorher) einen Transporter mieten wollen für einen Umzug. Dies hat soweit geklappt, ausser das man etwa 2 Tage auf die online Buchungsbestätigung warten musste.

Vor Ort angekommen (Sonntag) war niemand zu sehen, wir suchten nach einem Schalter und fanden aber keinen. Nach mehrmaligem auf und ab laufen auf dem Parkplatz, entdeckten wir doch die Mitarbeiterin, die dann sehr freundlich alles mit uns fertig machte und den Wagen heraus gab.

Der gebuchte Transporter war sehr modern und sauber. Da also alles gut

Rückgabe war problemlos durch einwerfen des Schlüssels und die Kaution war 2 Tage später auf meinem Konto zurückerstattet.

Also lief alles super, bis auf das es ein paar mehr Informationen online zu den Zahlungsmöglichkeiten geben könnte (es sieht sehr so aus, als würde nur Kreditkarte gehen) und zu dem, mehr Informationen darüber ob es einen Schalter oder einen Mitarbeiter vor Ort gibt.

Ansonsten gerne wieder!

selma S.

Hatten Freitag Abend über die ADAC Homepage einen Transporter für Samstag gemietet. Samstag Morgen vor Ort hieß es, dass trotz Buchungsbestätigung leider kein Sprinter verfügbar wäre. Die Dame an der Rezeption hat leider in keinster Weise versucht das Problem iwie zu lösen, z.b in einer anderen Filiale nachgefragt oder ähnliches.
Leider nicht das erste Mal, das gebuchte Fahrzeuge nicht verfügbar sind.
Nächstes Mal wenden wir uns gleich an die Konkurrenz, die uns Samstag Morgen um 8 kurzfristig helfen konnten.

beyza

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meiner Unzufriedenheit über die Beratung und den Service in Ihrer Filiale Ausdruck verleihen, den wir kürzlich bei der Anmietung eines Fahrzeugs erlebt haben.

Die Dame, die uns beraten hat, hat uns kaum aufgeklärt. Statt uns umfassend über die verfügbaren Fahrzeuge und die Konditionen zu informieren, fragte sie sofort nach unserer Zahlungsmethode, ohne vorher den Preis zu nennen. Erst auf unsere Nachfrage hin nannte sie schließlich den Betrag.

Zudem hat sie nicht erklärt, welche Leistungen im Mietvertrag enthalten sind oder welche Pakete für uns von Vorteil wären. Obwohl wir explizit erwähnten, dass wir nach Paris reisen und unbegrenzte Kilometer wünschen, wurden uns nachträglich mehr Kilometer berechnet und somit ein anderer Betrag in Rechnung gestellt. Wir wurden nicht darüber informiert, dass "unbegrenzte Kilometer" in Ihrem Angebot nur 1000 km umfassen.

Ferner wollte sie, dass wir uns die Modelle aussuchen, ohne diese vorher zu zeigen. Da wir uns unter den Modellen nichts vorstellen konnten, mussten wir erneut auf Anfrage bitten, dass sie uns die Fahrzeuge zeigt. Ihre Bereitschaft zur Beratung war sehr gering, und wir fühlten uns als drei junge Frauen im Alter von 28-30 Jahren nicht ernst genommen.

Positiv hervorheben möchten wir jedoch den Herrn am Telefon, der sehr nett war und uns die überhöhte Rechnung zurückerstattet hat.

Ich hoffe, dass Sie unsere Beschwerde ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Eine Verbesserung der Beratungskompetenz in Ihrer Filiale wäre sehr wünschenswert.

Mit freundlichen Grüßen,

Frank M.

Super Service und top Mitarbeiter innen

Exe C. E.

Immer freundlich und nett. Preise sind ok.

Thomas S.

Nettes Personal, Parkplatz vor der Tür. Service passt! 👍

Niklas P.

Es wird für alle eine Lösung gefunden, die Fahrzeugauswahl ist super, Preise sehr fair und Autos immer sauber. Super Service!

Heiko H.

Ich hatte kürzlich eine ausgezeichnete Erfahrung mit Sixt Autovermietung und möchte meine Begeisterung darüber teilen. Von Anfang bis Ende war der Service erstklassig und die gesamte Abwicklung war äußerst reibungslos.

Das Reservierungssystem von Sixt ist einfach zu bedienen und bietet eine breite Auswahl an Fahrzeugen, passend für jeden Bedarf. Als ich das Mietfahrzeug abholte, wurde ich von einem freundlichen Mitarbeiter begrüßt, der mir geduldig alle Details erklärte und mir sogar hilfreiche Tipps für die Nutzung des Fahrzeugs gab.

Das Auto selbst war in einwandfreiem Zustand, sauber und gut gewartet. Ich fühlte mich sicher und komfortabel während der gesamten Mietdauer. Auch die Rückgabe verlief völlig unkompliziert und schnell.

Was mich besonders beeindruckt hat, war der ausgezeichnete Kundenservice. Die Mitarbeiter waren stets höflich, professionell und bemüht, sicherzustellen, dass ich als Kunde zufrieden bin.

Insgesamt kann ich Sixt Autovermietung uneingeschränkt empfehlen. Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen, professionellen und kundenorientierten Mietwagenunternehmen sind, dann sind Sie bei Sixt genau richtig.