SIXT Autovermietung Mülheim an der Ruhr - Mülheim an der Ruhr

Angela

Nun ja.... Ich hätte am liebsten keinen Stern vergeben!!!
Uns wurde das Fahrzeug nicht erklärt und auch nicht gezeigt. Wir mussten alleine ein paar Straßen weiter das Auto suchen.
Dann kann der Schock... es war mehr oder weniger ein Schrotthaufen. Als wir zurück zum Büro sind, waren die Herren von Sixt schon im Feierabend. Bei der Hotline konnte man uns dann nur noch ein Fahrzeug anbieten, welches wir in Dortmund hätten abholen müssen (am heiligen Abend)
Schlussendlich haben wir den Schlüssel des Fahrzeuges wieder in das Postfach eingeworfen, denn 300 km mit so einer Katastrophe und sich und andere Menschen gefährden Nein danke. Nun haben für unser Vorhaben keinen Transporter.

Thomas Müller

Katastrophe, nicht verkehrstüchtiges Fahrzeug erhalten, anderes Fahrzeug als bestellt... und keine Info darüber, Vertrag mit Vorschäden haben wir gar nicht gesehen von Vorschäden nichts gehört und nichts gesehen... Vertrag nur per Mail erhalten über Hotline auf Schäden hingewiesen, Vertrag sollte storniert werden... ist natürlich nicht passiert. Fahrzeug wurde von uns nicht bewegt (Tachostand auf Vertrag höher als tatsächlich abgelesen), Schlüssel nach Telefonat mit Hotline in Schlüsselrückgabe eingeworfen (ca. 12:30), von sixt aber erst um 17:21 quittiert. Und nun sollen wir rund € 170,00 bezahlen 😂😅. Übrigens haben wir über den adac gebucht und meine Frau ist extra dafür eingetreten. Bin gespannt, was der adac dazu sagt, dass seinen Mitgliedern nicht verkehrstüchtige Fahrzeug überlassen werden. Ach so, dieses wird von sixt trotz vernichtender Foto bestritten. Vielleicht lassen wir die Polizei mal feststellen, was verkehrstüchtig ist und was nicht! Was ist gut gelaufen? Trotz langem unterlegen fällt mir rein gar nichts ein. Leute meidet sixt Mülheim an der Ruhr oder schaut euch wenigstens die haufenweise schlechten Bewertungen auf Google an (haben wir leider erst hinterher gemacht). Uns wurde übrigens ein Gutschein über € 120,00 angeboten... ich lache immer noch.
#sixt #adac

N G

Die Mitarbeiter dieser Station sind im Vergleich zu anderen Stationen sehr sehr goldwertig .
Super Service super Erklärung sehr zuvorkommend einfach nur top !
Leider viel zu selten der heutigen Generation das so junge Leute hoch motiviert am richtigen Ort arbeiten !

Weiter so !!!

Mekko D Ace

Unglaublich schlechter Service... Aufgrund eines "technischen Fehlers" bei SIXT musste ich 2x die Gebühr bezahlen. Angeblich hätte man mir zeitnah eine Zahlung zurücküberwiesen. Jetzt renne ich denen seit 3 Monaten hinterher um mein eigenes Geld zurückzubekommen. Kann jedem nur abraten hier ein Auto zu mieten, außer jemand ist auf der Suche nach einem schlechten Service!

Xudong Zhang

Mieten Sie ein Auto an diesem Ort, ich garantiere es das letzte Mal, zu schlecht für den Service.Weil sein Auto etwa 1000m von seinem Laden entfernt sein muss, um zu gehen, und das Personal Service Einstellung ist sehr unfreundlich, er zeigt Ihnen nur die Richtung, lassen Sie sich gehen, ich ging einmal nicht zu finden, und dann das zweite Mal, dass er mich immer noch die ursprüngliche Straße zurück, eine sehr schlechte Gruppe von Mitarbeitern und sehr schlechten Service.Ich möchte diese Software nicht das nächste Mal verwenden, es ist wirklich schlecht und der Service ist so schlecht, wenn es keinen Parkplatz gibt.Gibt es dort so viele Lastwagen? Keine Ahnung, warum?

Ivan Dujak

Es war eine unkomplizierte Abwicklung.Den Wagen online reserviert und in der Filiale abgeholt und nach der Miete wieder abgegeben.Alles lief gut und ich wurde seitens dem Mitarbeiter gut eingewiesen.Immer wieder gerne

J K

Achtung bei der Rückgabe des Autos!!! Wenn ihr den Schlüssel in die Schlüsselbox werft. In meinem Fall Auto Rückgabe bis 18h. Schlüssel um 17.50h zurück gegeben in die Schlüsselbox. Also pünktlich.
Aber registriert erst laut Mail um 20.25h. Laut sixt eine verspätete Rückgabe von mir. Der Mitarbeiter von sixt sagte mir, der Keyreader sei seid langer Zeit defekt und erkennt die richtige Zeit nicht mehr der Rückgabe. Nun bekommt man 12€ mehr in Rechnung gestellt. Sehr ärgerlich.
Und wenn das nunmehr immer passiert, ist das für alle kommenden Kunden sehr ärgerlich. Dem Kundenservice von mir sowie dem sixt Mitarbeiter gemeldet. Bis heute keine Erstattung bekommen. Kein guter Service.

Tipp: Schaut euch ganz genau die Position der Rechnung an.

Milad Bahaedini

Schlechter online Kundenservice.
Vor 2 Monaten habe ich ein Auto gebucht und das war meine letzte Buchung bei Sixt. Mir wurde ein falscher Betrag in Rechnung gestellt und ich habe eine E-Mail an den Kundendienst geschrieben und sie sagten mir, sie würden mir den Betrag für extra hours zurückerstatten, aber nach dieser E-Mail passierte nichts mehr. Und jedes Mal, wenn ich ihnen eine E-Mail schreibe, ignorieren sie einfach meine Anfrage.

UPDATE: Das Problem ist immer noch nicht gelöst.