SIXT Autovermietung Oldenburg - Oldenburg

E V.

Wir kommen aus den Niederlanden und waren mit unserem Auto gestrandet. Wir haben einen VWGolf von Sixt in Oldenburg für 9 Tage gemietet, sehr neu, nur etwas mehr als 7000 km gefahren und sind mit über 12000 km auf dem Kilometerzähler in die Niederlande zurückgekehrt.

Tim S.

Es ist schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann, denn genau das würde ich in diesem Fall tun! Das Mieten eines Autos gestaltet sich äußerst schwierig. Stornierungen der gebuchten Fahrzeuge scheinen hier die Regel zu sein, und stattdessen bekommt man ein Auto, das man eigentlich nicht fahren möchte. Darüber hinaus fühlt man sich durchgehend unfair behandelt. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und werden laut, wenn etwas nicht nach ihrem Plan läuft. Zu allem Überfluss wird das ursprünglich vereinbarte Auto trotz unterzeichnetem Vertrag einfach weitervermietet, sodass man im entscheidenden Moment mit leeren Händen dasteht!

Shahin C.

Ich habe vor 5 Wochen ein Pkw ausgeliehen (Golf Gti) für 1Tag inklusive unbegrenzte Kilometer.
300€ Kaution sollte ich hinterlegen.

Nach 5 Wochen sagte man mir am Telefon, dass ich angeblich nur 600 Kilometer buchte und die anderen 500 Kilometer man extra bezahlen müsste? obwohl ich mit der Kollegin im Haus in Oldenburg klar und deutlich geredet habe, das ich das Fahrzeug ausleihen möchte mit unbegrenzten Kilometer. Die 300€ Kaution haben sie einbezogen weil ich ja angeblich nur 600 Kilometer buchte. Das heißt ich habe ein Fahrzeug für 399,00 für ein Tag ausgeliehen ! Hiermit will ich sagen passt auf was ihr unterschreibt!

Fabian D.

VORSICHT BETRUG!!

Ich habe mir in Regensburg für zwei Tage einen Transporter gemietet und habe ihn in Oldenburg zurückgebracht.
Gebucht habe ich 1000km inkl. Einen Tag vor dem mietende, habe ich dann in der Sixt App die Miete um einen Tag verlängert. Kostenpunkt ca. 34€.
Da ich einen Tag verlängert habe, habe ich auch noch 300 Kilometer dazu bekommen. Also insgesamt 1300km.
Als ich den Wagen dann in Oldenburg wieder abgegeben habe, hieß es plötzlich, das ich 720 Kilometer zu viel gefahren bin, und der Preis 860€ statt 440€ ist.
Habe natürlich alles sofort geschildert und bewiesen, jedoch wurde mir gesagt, das die Mitarbeiter Vorort nichts daran ändern können, da es wohl irgendwie im System einen Fehler gab. Ich solle mich doch an die Kundenbetreuung wenden.
Dies habe ich am Samstag auch direkt getan, gemeldet hat sich aber noch niemand.
Geld wurde aber bereits abgezogen.
Eine Frechheit das Milliarden Konzerne sich an ein paar hundert Euro von Kunden bereichern.

Matthias F.

Nie wieder .....
Ich habe leider ein Auto bekommen.
Das kein Öl, Wischwasser und kein Kühlwasser mehr hatte.
Der Kundenservice von der Hotline hat mir nur darauf hingewiesen vorsichtig und langsam zu Fahren.
Wirklich traurig für so ein Unternehmen....

Marcel J.

Vorsicht bei dieser Niederlassung!
Ich kopiere mal meine Beschwerde-Mail und bin auf das „Entgegenkommen“ gespannt.
Sehr geehrtes Team von SIXT,

leider muss ich mich heute bei Ihnen beschweren. Ich hatte für heute einen Transporter in Oldenburg gebucht.

Die Adresse der Filiale lautet:
Bremer Heerstraße 267 A
26135 Oldenburg

Nun zum Geschehen:
Auf dem Schlüsselanhänger steht schon „Tankanzeige defekt“. Dies finde ich schon fragwürdig, weil einen ja niemand sicher sagen kann, dass das Auto voll ist. Naja in blinden Vertrauen bin ich los. Zum einen war das Radio defekt und zum Anderen hat das Auto sehr unangenehme Geräusche gemacht sobald man etwas schneller als 90 km/h gefahren ist. Nein, ich bin nicht hochtourig gefahren. Das Geräusch war ein sehr hohes Quietschen. „Es klang wirklich wie ein Schwein auf der Schlachtbank“.

Also habe ich beschlossen zur Filiale zur Fahren und um ein Ersatz-Fahrzeug gebeten. Dieses wurde mir zunächst auch angeboten, nachdem ich das kaputte Radio, die Tankanzeige und das Geräusch angesprochen hatte. Mir wurde gesagt, dass alle Fahrzeuge der Reihe „Magnus“ defekte Tankanzeigen haben (rechtlich finde ich dies sehr kritisch und überlege rechtliche Schritte einzuleiten. Das riecht sehr nach Betrug und entspricht den Bewertungen bei Google). Dann wollte die überdurchschnittlich unfreundliche und meiner Meinung nach nicht sehr kompetente Dame am Schalter wissen, wie viele KM ich mit dem defekten Fahrzeug schon gefahren bin. Ich konnte dies nicht genau beantworten, weil ich ja nach kurzer Zeit zurück zur Filiale bin. Auf meine Nachfrage wofür dies wichtig sei, wurde mir nicht geantwortet. Ich fragte dann von mir aus, ob ich die bisher gefahrenen KM mit dem defekten Fahrzeug zahlen muss. Darauf folgte trotz vier netter Nachfragen keine Antwort. Ich wurde lediglich fast dazu gedrängt, das Ersatzfahrzeug zu nehmen. Auf meine Frage nach den Kosten folgte immer wieder die Frage:
„Wollen Sie das Fahrzeug oder nicht?“Ich hab jedoch darauf bestanden zunächst eine Antwort auf meine Frage zu bekommen. Diese wurde wieder nicht beantwortet. Ich wollte daraufhin mit dem Verantwortlichen sprechen. Die Dame am Schalter meinte nur: „Das wird nichts bringen, der Chef ist mein Vater.“ Ich wurde wieder gefragt ob ich das Fahrzeug haben will und habe auf eine Antwort auf meine Frage bestanden. (Ist ja eigentlich nicht so schwer die Frage zu beantworten. Und ja ich wurde nach wiederholtem Nachfragen dann auch sauer, weil ich den Transporter zur Abholung einer Küche gebraucht hätte - mit Termin den ich nicht einhalten konnte.) Mir wurde dann gesagt: „Natürlich müssen Sie das bezahlen, die 2-5 Euro für die paar Kilometer werden Sie ja wohl übrig haben.“

Mir fällt zu dem respektlosen Verhalten der Dame nichts ein. Ich habe dann auf eine Stornierung der Buchung bestanden und noch einmal darauf hingewiesen, dass ich das Geld für die gefahrenen Kilometer nicht zahlen möchte, da ich an dem defekten Fahrzeug nicht Schuld bin und ich mir Kulanz gewünscht hätte.
Ich bin nach dem Stornieren gegangen und meinte ich beschwere mich. Darauf wurde nur gesagt: „Machen Sie das ruhig, da haben sie eh keine Chance!“

Gesagt getan, hier ist meine Beschwerde. Ich hoffe sehr, das hier doch wirklich etwas bringt.

Zur Feier des Tages: Ich musste zu einer anderen Autovermietung und habe in der ganzen Aufregung ein Schild übersehen.

Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören und eine Entschädigung zu bekommen.
(Nein, ein Rabatt bei einer nächstes Buchung macht dieses Erlebnis nicht wieder gut).

Zudem scheint das Ersatzfahrzeug noch auf meinen Namen gebucht zu sein, obwohl ich dafür nie unterschrieben habe.

Herzliche Grüße

Zbyszek M.

Ich empfehle es nicht. Wir hatten heute einen Termin zur Abholung des Autos 8:00. Autovermietung geschlossen, Auto bezahlt. Keine E-Mail-Informationen zur Eröffnungsänderung.

Maic F.

Hallo, ich hatte hier einen Transporter für einen Umzug gemietet und war entsetzt was man mir für ein Fahrzeug übergeben hat. Auf Rückfrage das, das Fahrzeug total beschädigt war sagte man mir, wissen wir , die Leute gehen damit nicht gut um.Also erstmal Fotos gemacht da Einweisung gleich null.Dann die Fahrt mit einem am Heck total verbeulten Auto.Leider erst auf der Autobahn gemerkt das die Spur total verstellt war, was für ein 570 Kilometer Ritt.
Ich kann gar nicht verstehen das hier mit ADAC geworben wird, unvorstellbar bei den Autos

Das ist aber auch so eine Sache das man bei der Bestellung des Fahrzeugs hier nicht darauf hingewiesen wird das ADAC Mitglieder hier Rabat bekommen.

Beim nächsten Mal lieber einmal genauer umschauen was es so am Markt gibt.

Da muss ich doch noch meinen Post ergänzen, wir melden uns bei Ihnen? Dies scheint hier nur eine Floskel zu sein bis heute hat keiner einer versprochenen Lösung herbeigeführt. Dies scheint hier nur eine Taktik zu sein.

Das defekte Auto ist übrigens immer noch fleißig unterwegs.