SIXT Autovermietung Solingen - Solingen

Tommy Neuhaus

Eine super tolle Erfahrung! Mehr kann man nicht dazu sagen. Trotz allem was man im Vorhinein so zu Autovermietungen hört, muss ich sagen, dass meine Anmietung ein voller Erfolg war.
Ich habe für einen Urlaub in den Bergen (22-29.12.2024) ein Auto der Klasse BMW X5 vor Ort bei einer Mitarbeiterin gebucht. Es fand eine gute Beratung statt. Als ich den Wagen dann abholen wollte, stand ein BMW X6 für mich bereit. Brandneu und erst um die 2000 Kilometer runter. Das Fahrzeug war einwandfrei sauber und der Urlaub konnte beginnen.
Bei der Rückgabe war der Wagen natürlich dem Wetter entsprechend verschmutzt, jedoch sagten mir die netten Mitarbeiter, dass dies kein Problem sei.
Ich habe ein Rücknahmeprotokoll ohne Beanstandungen bekommen.
Ich werde definitiv noch einmal diese Station aufsuchen und kann diese auch jedem empfehlen, da man sich dort Zeit nimmt.

Manuela Schönhoff

Ein Stern ist noch zuviel!
Meine lang gebuchte und Bestätigte Reservierung wird eine Woche vorher telefonisch abgesagt. Ganz lapidar, der Wagen wäre nicht da, kleinerer Wagen wird für das gleiche Geld angeboten und den wirklich benötigten 3.5t Wagen könne man sich wenn benötigt in Düsseldorf abholen allerdings zu erhöhten Konditionen. Kundendienst auch Null hilfreich..es wäre ja schließlich nicht seine Schuld..O-Ton! Email an den Kundenservice blieb unbeantwortet. Stattdessen schwebt die schriftliche Stornierung rein.
Soviel Unfreundlichkeit und Inkompetenz habe ich schon lange nicht mehr erlebt....
Danke für nichts....ich kann Sixt nicht weiterempfehlen.

///M

Totaler Saftladen,
Transporter für Möbel bestellt, nach Reservierungsbestätigung Möbel gekauft und der Transporter wird nach langer Anfahrt vor Ort abgesagt/storniert, mit der Begründung, es gäbe keine freien Transporter - wurde mehrfach bestätigt, die Transporter standen alle da!
Personal unfähig, Kundenservice (Zentrale) hilft nicht weiter
Sitze nun auf Fahrtkosten, Bestellkosten etc, sowie über nen halben Tag Zeitverschwendung
Mitarbeiter sollten auf Sprachkenntnisse geschult werden

shahan Ahmad

Ende Dezember war ich gemeinsam mit meinem Bruder hier, um ein Auto zu mieten. Zuvor hatten wir telefonisch mit der Zentrale alles geklärt, und ich sollte das Fahrzeug in Solingen vor Ort abholen.

Als der Mitarbeiter uns sah, schien ihm jedoch unser äußeres Erscheinungsbild nicht zu gefallen. Er äußerte Sich sehr ra…. , und plötzlich hieß es, es stehen kein Auto zur Verfügung. Man verweigerte uns die Anmietung – offenbar nur, weil wir auslä… Wurzeln haben. Dabei besitzen wir die deutsche Staatsbürgerschaft, zahlen Steuern wie jeder andere Bürger und sind vollständig in die Gesellschaft integriert.

Als ob diese Diskriminierung nicht schon schlimm genug gewesen wäre, wurde zusätzlich die Polizei gerufen.

Als langjähriger Stammkunde bin ich zutiefst enttäuscht und kann anderen Menschen mit Migrationshintergrund nur davon abraten, hier ein Auto zu mieten.

Mit freundlichen Grüßen

CL

Bin sehr zufrieden 👍 alles ist reibungslos gelaufen, übers Internet habe ich mir ein Transporter Reserviert, als ich Freitags Morgens dort angekommen bin hatte ich nach dem Bezahlen direkt den Schlüssel bekommen. Dir Mitarbeiterin war im Büro sehr freundlich und gut gelaunt 😁👍 die letzten Tage hatte es geschneit und ich hatte Probleme das Fahrzeug vom Hof zu bekommen und sofort kamm Hilfe, nach einigen versuchen konnte ich erfolgreich vom Hof fahren. Am Ende hatte ich den Transporter am Abend wieder auf den Hof gefahren und den Schlüssel in den Tresor geworfen, fertig 👍 Abbuchung + Kaution und am selben Tag würde mir die Kaution wieder zurück gebucht ✌️ weiter so 🤘

baycr maycr

Ich habe diese Bewertung abgegeben, weil ich diesmal leider eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht habe, die in keiner Weise dem üblichen hohen Standard von Sixt entspricht, den ich gewohnt bin.

Ich hatte eine Limousine gebucht, doch bei der Abholung wurde mir statt der bestellten Limousine ein Kombi übergeben. Der Mitarbeiter vor Ort pries den Wagen schamlos als "Upgrade" an, obwohl der Kombi in keiner Weise ein Upgrade darstellt. Als ich darauf hinwies, dass ein Audi A6 und ein BMW 5er in der gleichen Kategorie liegen, ignorierte er meine Bedenken und verteidigte vehement seine Entscheidung. Wäre ein Kombi mein Wunsch gewesen, hätte ich diesen direkt gebucht.

Statt eine kundenfreundliche Lösung zu finden oder überhaupt das Gespräch weiterzuführen, fühlte sich der Mitarbeiter offenbar nicht zuständig und verweigerte jeglichen weiteren Kontaktversuch per telefon im voraus. Für so ein servoce fühle er such nicht zuständig. Im Vergleich zu anderen Sixt-Standorten, wo ich stets auf freundliche und kundenorientierte Mitarbeiter getroffen bin, war das Verhalten dieses Mitarbeiters weit unter dem gewohnten Standard. Normalerweise wird in solchen Fällen alles daran gesetzt, dem Kunden eine zufriedenstellende Lösung zu bieten, doch dies war hier nicht der Fall.

Der Höhepunkt war erreicht, als ich darum bat, die Buchung kostenlos zu stornieren. Anstatt sich darum zu kümmern, lehnte sich der Mitarbeiter nur zurück und verwies mich auf die Zentrale, da er „nichts machen könne“. Ich weiß jedoch aus Erfahrung, dass es durchaus üblich ist, dass Sixt-Mitarbeiter vor Ort eine Stornierung selbst vornehmen können, wenn die Situation entsprechend ist.

Insgesamt war dies eine äußerst frustrierende Erfahrung, die in keiner Weise den Service widerspiegelt, den ich von Sixt gewohnt bin. Ich hoffe sehr, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um das Kundenerlebnis an diesem Standort auf das gewohnte Niveau zurückzubringen.

Matthias Kunde

Update: Heute wollten wir ein Fahrzeug für unsere Firma abholen - das geht lleider nur, wenn der Firmeninhaber persoenlich kommt. Haben dann storniert und sind zu Europcar gefahren - dort ging das problemlos. Svhade.

Sixt hat eine grosse Auswahl an günstigen Fahrzeugen . Der Service in Solingen ist sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Parkplätze befinden sich vor der Tür und auf dem Grundstück. Ich gebe gerne 5 Sterne.

Niels Uhrmann

Ich bin Inhaber eines Hausmeister- und Entrümpelungsservice und habe für mein Unternehmen ein Fahrzeug gemietet, das ich regelmäßig für verschiedene Aufträge nutze. Die Miete des Fahrzeugs verlief absolut reibungslos und professionell.

Warum ich diese Bewertung abgebe:

Zustand des Fahrzeugs: Das Fahrzeug war in einem einwandfreien Zustand – sauber, gepflegt und technisch hervorragend. Gerade für mein Unternehmen, das oft schwere Lasten transportiert, ist ein zuverlässiges und sicheres Fahrzeug von entscheidender Bedeutung.

Flexibilität der Mietkonditionen: Besonders beeindruckt hat mich die Flexibilität der Mietkonditionen. Als Kleinunternehmer muss ich oft spontan handeln, und die Möglichkeit, kurzfristig auf das Fahrzeug zugreifen zu können, war für mich ein großer Pluspunkt.

Kundenservice: Der Kundenservice war ausgezeichnet. Von der ersten Anfrage bis zur Rückgabe des Fahrzeugs war das Team stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Alle meine Fragen wurden schnell beantwortet, und es gab keinerlei versteckte Kosten oder Überraschungen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr fair. Für die Qualität des Fahrzeugs und den exzellenten Service finde ich die Preise absolut angemessen.

Insgesamt bin ich mit der Erfahrung rundum zufrieden und kann diesen Anbieter jedem empfehlen, der ein zuverlässiges und gut gewartetes Fahrzeug benötigt, sei es für geschäftliche oder private Zwecke.