SIXT Autovermietung Wien Kagran - Wien

robert D.

Ein Stern ist noch zu viel. Habe einen Transporter reserviert und ganz unkompliziert abgeholt und losgefahren. Nach 1,5 km Fahrt habe ich bemerkt dass der Tank gerade zu einem Viertel voll ist. Natürlich habe ich gleich bei der Hotline angerufen und gemeldet, sie wollten die Filiale verständigen, was nicht passiert ist. Nach insgesamt 8 km Fahrt habe ich das Fahrzeug retourniert und nochmals reklamiert dass der Tank nicht voll war. Ich habe angeboten 5 Liter nachzutanken, was die freundliche Dame am Schalter abgelehnt hat, die sich auch noch einmal entschuldigt hat und ebenfalls ein Foto von der Tankanzeige gemacht hat, sie hat gemeint sie gibt das ihrer Standortleiterin weiter. Und einen Tag später bekomme ich eine Rechnung über € 201,00 für das Nachtanken - geht's noch SIXT?

Lia

Ich finde es eine Frechheit, wenn ich meine Mitarbeiter zum Auto abholen schicke, dass es jedes Mal so ein Theater gibt, wer diese Kaution von 200 € zahlt und immer wieder diskutiert werden muss, dass ich persönlich vorbeikommen muss. Ich habe den Mitarbeiter als Fahrer ja schon eingetragen und habe ihm die Firmenkarte zum Bezahlen mitgegeben. Warum kann man es schlimmstenfalls auch nicht bar machen? Es ist ja echt eine bodenlose Frechheit, dass es nie funktioniert und immer diese Diskussionen gibt. Bei der Abholung bitte Zeit einplanen; es funktioniert alles nicht so schnell, auch wenn man online alles schon angegeben und gezahlt hat.

angelo D.

Vorsicht bei Sixt – Unfaire Schadensvorwürfe!
Am liebsten würde ich -5 sterne geben

Ich habe bei Sixt einen Transporter gemietet und hatte zunächst eine völlig normale Erfahrung – bis nach der Rückgabe plötzlich eine Beschuldigung im Raum stand: Ich hätte einen Schaden am Fahrzeug verursacht. Dabei hatte ich den Transporter in exakt demselben Zustand zurückgegeben, in dem ich ihn erhalten hatte!

Nach einigem Hin und Her wurde der Vorwurf schließlich zurückgenommen, aber der ganze Prozess war unglaublich ärgerlich und absolut unnötig. Ich kann nur jedem zukünftigen Mieter dringend empfehlen, das Fahrzeug vor der Abfahrt aus wirklich jedem Winkel zu fotografieren und jeden kleinsten Kratzer zu dokumentieren.

Wenn man sich die anderen Rezensionen ansieht, wird schnell klar, dass ich kein Einzelfall bin. Immer wieder werden Kunden nach der Rückgabe mit angeblichen Schäden konfrontiert. Das wirkt auf mich leider nicht mehr wie ein Zufall, sondern eher wie eine bedenkliche Geschäftspraktik.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Die gesamte Erfahrung hat bei mir einen faden Beigeschmack hinterlassen, und ich werde mir sehr gut überlegen, ob ich in Zukunft noch einmal bei Sixt miete.

Michael P.

Sehr nett und freundlich, keine Unklarheiten beim abholen. Beim nächsten mal werde ich wieder zu Sixt gehen.

Birgit K.

Eigentlich war ich schon des öfteren Kunde, immer zu frieden und hab die Firma auch weiter empfohlen, aber NIE WIEDER!!! Ich bin sogar so sauer, dass das gerade meine erste negative Google Bewertung ist!
Weil ich dieses Mal mit einem Transporter ins Ausland musste, wurde vorab telefonisch bei der Zentrale in Salzburg (online findet man keine Telefonnummer von den jeweiligen Standorten) das Land erfragt und es hieß, dass sei kein Problem. Also rief ich dann nochmal an, fragte erneut ob Ungarn mit Transporter ok geht. Nachdem das wieder bestätigt wurde, hab ich im selben Telefonat diesen gebucht.
Tja dann steh ich am Sonnatg nachmittag dort um das fahrzeug abzuholen und erfahre dann, dass man mit transportern nicht nach ungarn darf, obwohl mir das MEHRFACH zugesagt wurde! Das ist eine absolute Frechtheit!! Dank dieser inkompetenz, muss ich meine Spendenfahrt an die ukrainische Grenze (auf der ungarischen Seite) verschieben, viele evakuierte Tiere und Menschen, sowie tapfere Soldaten an der Front müssen länger auf dringend benötige Hilfsmittel warten, hungern und frieren...!!
Wenn euch die Fahrzeuge in hu gestohlen werden, dann verbaut einfach versteckte gps tracker oder ähnliches und löscht die daten sobald das fahrzeug zurück gebracht wurde. wundert mich eh, dass nicht irgendsowas verbaut ist, weil eigentlich jeder ins ausland fahren kann, ohne die Aufschläge zu zahlen.

Bernard Z.

Ich habe bei Sixt Wien Kagran und auch an anderen Stationen regelmäßig Transporter ausgeliehen unter anderem auch für eine Langzeitmiete. Mir wurden mehr als 1000 Euro mehr als vertraglich vereinbart wurde vom Konto abgebucht. Mir wurde versichert, dass ich das Geld binnen 1,5 Monaten zurückbekomme und es wurde sich für den Fehler entschuldigt. Mittlerweile sind mehr als 3,5 Monate vergangen und auf mehrfache Aufforderungen per E-Mail wird nicht reagiert. Ich bin sehr enttäuscht vom Sixt Service. Wenn das Geld nicht in Kürze auf meinem Konto ist, bleibt mir auch nichts anderes übrig als rechtliche Schritte einzuleiten. Ich habe Sixt und keine günstigere Konkurrenz u.a. deswegen gewählt, weil ich mir von einer großen Firma wie Sixt Kundenfreundlichkeit und Professionalität erwartet habe. Leider wurde ich letzten Endes enttäuscht und kann unter diesem Umständen nur abraten bei der Firma Sixt zu buchen.

Update vom 25.11.2024: Leider musste ich in den letzten Tagen erneut dieselbe Information durchgeben, die ich schon mehrere Male durchgegeben habe und das Sixt Serviceteam ist trotz Weitergabe der Informationen durch Ihren Mitarbeiter Herrn Wiesler nach mehr als 4 Monaten nicht informiert. Es ist ein enormer bürokratischer Aufwand das unrechtmäßig abgebuchte Geld zurückzuerhalten. Ich werde hier weiter updaten wie der Fall verläuft.

Update vom 27.11.2024: Der Großteil des Geldes wurde mir zurücküberwiesen - ein kleiner Restbetrag ist noch ausstehend.

Update vom 28.11.2024: Der ausstehende Betrag wurde zurücküberwiesen. 5 Sterne gäbe es in Zukunft, wenn es von Anfang an reibungsloser und kundenfreundlich abläuft!

Harry H.

Schäden die schon vorher da waren werden einem in Rechnung gestellt. 800EURO!!! für einen angeblichen Kratzer in der Stoßstange wo schon 25 andere Kratzer drauf sind. Warum soll ich die komplette Stoßstange zahlen wenn die Schäden anscheinend sowieso nicht repariert werden. Habe dann einen Anwalt eingeschaltet.

Mehmet B.

Ich habe ein 3-Stunden-Auto gebucht. Ich musste die Reservierung 1 Stunde später wegen eines Notfalls stornieren. Aber sie haben meine Gebühr nicht zurückerstattet, weil ich es storniert habe.