SIXT Mietwagen & Transporter mieten Berlin Steglitz/Friedenau - Berlin

Linus

Habe ein gratis upgrade bekommen als mein ausgewähltes Auto nicht zur Verfügung stand.
Dazu konnte ich bei der nächtlichen Abgabe das Auto entspannt in einem Parkhaus nebenan parken und den Schlüssel einwerfen.
Meine Kaution kam erst nach 2 Wochen wieder, jedoch war dies für mich kein Problem. Hätte mir nur etwas mehr Kommunikation gewünscht.

Alina U.

Gebuchte Kategorie zum wiederholten Mal nicht verfügbar.
Schon wieder mussten wir draufzahlen, um ein Auto zu bekommen. Hätten wir eine teurere/größere Kategorie gewollt, hätten wir diese von Anfang an gebucht.
Wir wollten einen Kleinwagen! Als kostenlose Alternative wird dann ein E-Kleinwagen angeboten mit 250km Reichweite. Was ein Witz, wenn ihr genau sehen könnt, dass wir eine Fahrt von 800km vor uns hatten.
Dann bietet doch die Kategorie nicht mehr an, wenn ihr sie dann eh nie da habt und ihr somit einen zwingt mehr Geld bei euch auszugeben, da man ansonsten ohne Auto da steht. Das wirkt schon wie eine Betrugsmasche!
Bei den ersten zwei Malen haben wir nichts gesagt, aber jetzt schon zum 4. Mal diese Situation… Finde ich mittlerweile echt beschämend für so eine Firma!
Darüberhinaus kommt noch dazu, dass ebenso zur gebuchten Zeit nie ein Auto verfügbar war. Die Kategorie ja chronisch sowieso nicht, aber auch die Alternative nicht. Wie kann das denn sein? Also es läuft einfach grundsätzlich etwas an dieser Station schief. Es kann nicht das Problem des Kunden sein, sondern euer Problem, wenn gebuchte Aufträge von euch nicht ausgeführt werden?!?!?!
Jahrelang super zufrieden mit Preis-Leistung und Kundenservice gewesen. Und jetzt seit 2 Jahren wird jede Buchung eine Diskussion am Schalter. Das macht richtig Spaß bei euch zu buchen 👍🏼

Aidene S.

Haben an einem Samstag kurzfristig für 14 Uhr gebucht. Mitarbeiter war ungeduldig , da 14 Uhr Schliesszeit.Informierte nicht darüber, dass die Abgabe am nächsten Tag nicht in der Filiale stattfindet, so das wir letztendlich am Abgabetag vor der Schranke standen und irgendwann das sehr kleine Schild am Geschäft entdeckten ,dass das Auto im Parkhaus im Schlosscenter abzugeben sei. Zuvor ewig in der Warteschleife bei Sixt.
Für Schlüsselabgabe muss man dann aus dem Parkhaus zurück zur Filiale ( ca 400m) und sucht da erstmal den Briefkasten, der sich letzendlich im linken Hauseingang neben der Filiale befindet und wenn man vor dem Geschäft steht nicht als Briefkasten erkennbar ist.
Hat uns alles 30 Min mehr gekostet, was echt nicht optimal ist, wenn man noch Termine hat. Hier hätten wir uns eine Info bei Abholung gewünscht.

Onur Y.

Super freundliches Personal.
Einziger Nachteil, dass sie schon um 16:30 Uhr schließen und das Auto ab dieser Uhrzeit im Schlossstraßencentet abgestellt werden muss.
Danach muss man ca. 5 min zur Sixt Station laufen um den Schlüssel abzugeben.

Torsten S. (. F. L.

Die Mitarbeiter im Counter waren sehr freundlich und die Wartezeit ist auch in Ordnung. 🙂

Das Fahrzeug(Transporter) steht allerdings ca. 15 Minuten(Fußweg)
auf einer öffentlichen Straße entfernt.
Diese Straße ist Gebührpflichtig, also aufpassen ☝🏼 bei der Rückgabe (Parkschein lösen sonst gibt es einen Strafzettel).

T B.

Vorsicht!

Mir wurde ein Kratzer angelastet. Trotz Info, dass ich nichts damit zu tun habe wurden mir 600€ abgebucht.

Die Filiale war entweder nicht gewillt oder in der Lage das Problem zu lösen.

Leider muss ich jetzt rechtliche Schritte gehen.

Daneben viele andere Probleme. Lieber woanders buchen!

Andreas P.

Für gefahrene KM bezahlen? Und für jede Parkminute? Nein, danke. Lieber wieder zurück zu Sixt. Echte Menschen, echter Service, hervorragende Preise. Um "Meilen" besser.

Simon F.

Ich war mit meiner Sixt-Anmietung nur mäßig zufrieden. Positiv hervorzuheben sind die freundlichen Mitarbeiter. Allerdings wurde mir zunächst ein Volvo SUV angeboten, obwohl ich einen BMW 5er gebucht hatte. Als ich nachfragte, hieß es, dass ein BMW 5er verfügbar sei – allerdings nur gegen einen Aufpreis von 30 €, da er eine höhere Motorisierung von 210 PS habe. Das erschien mir unlogisch, da ein Volvo XC60 in der Regel mindestens 250 PS hat. Letztlich war ich enttäuscht, dass ich für die ursprünglich gebuchte Fahrzeugkategorie extra zahlen musste. Zudem war das Fahrzeug nicht besonders sauber – auf der Rückbank befand sich sogar noch Müll in der Mittelarmlehne.