SIXT Truck Center Leipzig - Leipzig

Sebastian K.

Nie wieder SIXT – Achtung / Abzocke!!!

Ich bin völlig entsetzt über mein Erlebnis mit Sixt. Nach der Rückgabe eines Transporters wurde mir aus dem Nichts ein angeblich von mir verursachter Glasschaden in Höhe von knapp 1900 € vorgeworfen – völlig unbegründet.

Der Transporter war bei Abholung bereits in einem katastrophalen Zustand, mit 78 dokumentierten Vorschäden. Die Übergabe war oberflächlich, eine gründliche Prüfung fand nicht statt. Es wirkte, als würde bewusst auf spätere Schadenforderungen gesetzt.

Besonders frustrierend: Der Filialleiter konnte oder wollte mir nicht helfen und verwies mich lediglich an die Schadenabteilung. Persönliche Klärung? Fehlanzeige. Stattdessen bekam ich automatisch generierte Schreiben mit der Forderung über 1900 €. Der Fahrzeug hatte auch bereits einen dokumentierten Glasschaden.

Erst nachdem ich ein rechtliches Schreiben aufsetzen ließ und den Schaden sowohl der Höhe als auch dem Grunde nach bestritt, wurde die Forderung kommentarlos zurückgezogen – ohne Entschuldigung oder Erklärung.

Für mich ist klar: Nie wieder Sixt! Wer hier ein Fahrzeug mietet, sollte wirklich jeden kleinsten Mangel selbst dokumentieren, idealerweise mit Fotos und Videos. Sonst läuft man Gefahr, für Schäden verantwortlich gemacht zu werden, die man nicht verursacht hat. Bei meinem Fahrzeug hätte dies allerdings 1-2 h gedauert.

Ein absolut unseriöses und kundenfeindliches Verhalten – ich kann nur dringend abraten, hier zu mieten.

Wilfried V. L.

Ich habe bereits 2x ein Transporter bei der Firma Sixt genutzt. Beim ersten mal war es für ein Umzug, wobei mir sehr gut die Funktionen erklärt worden sind. Jetzt wieder am 6. August ein Transporter geliehen. Dieses mal nur für ein paar Stunden. Ich hatte ein Zeitfenster von 4 Stunden angegeben aber dürfte tatsächlich entspannt innerhalb von 5 das Auto zurückgeben.
Service in beide Fälle absolut reibungslos und nett.
Nächstes mal gerne wieder.

Simon F.

**Bewertung für Sixt Truck Rental in Leipzig**

Ich habe kürzlich von Freitag bis Montag einen Transporter bei Sixt in Leipzig gemietet. Die Erfahrung war gemischt, und ich möchte meine Gedanken dazu teilen, um anderen bei ihrer Entscheidung zu helfen.

**Positiv zu vermerken** ist, dass alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, sehr freundlich waren. Der Kundenservice war ansprechend und die Interaktionen mit dem Personal waren durchweg angenehm.

**Jedoch gab es einige Probleme** mit dem Fahrzeug selbst, die meinen Gesamteindruck trübten. Erstens war die Klimaanlage nicht funktionsfähig, was gerade bei längeren Fahrten sehr unangenehm ist, besonders bei extremen Gerüchen im Fahrzeug. Zweitens gab es Unstimmigkeiten beim Kraftstoffstand. Bei der Abholung wurde mir ein Stand von 7/8 angezeigt, was laut Aussage des Personals normal sei, da der Anzeiger nicht korrekt funktioniere. Als ich den Wagen jedoch volltankte, zeigte die Anzeige 8/8. Dies deutet darauf hin, dass ich das Fahrzeug mit mehr Kraftstoff zurückgegeben habe, als ich erhalten hatte.

Trotz der freundlichen Mitarbeiter war ich enttäuscht, dass der Stationsleiter sich gegen eine kulante Kostenreduzierung entschieden hat, obwohl ich die oben genannten Probleme bei der Rückgabe des Fahrzeugs angesprochen hatte. Ich hatte gehofft, dass aufgrund der defekten Klimaanlage und der Kraftstoffanzeige ein Entgegenkommen seitens des Unternehmens möglich gewesen wäre. Zusätzlich bin ich ca. 160 km mehr gefahren, als ursprünglich vereinbart, was zu Mehrkosten von etwa 50 € führte.

**Fazit:** Während der Service an der Station lobenswert ist, waren die technischen Mängel des Fahrzeugs und die daraus resultierende fehlende Kulanz bei der Preisgestaltung enttäuschend. Kunden sollten sich darauf einstellen, dass Probleme möglicherweise nicht immer zu ihren Gunsten gelöst werden, auch wenn sie fair zu handeln versuchen.

Ich hoffe, dass mein Feedback dazu beiträgt, den Service zu verbessern und zukünftigen Kunden eine bessere Erfahrung zu ermöglichen.

Update: Sixt hat mich kontaktiert und der Stationsleiter hat mir eine teilweise Gutschrift für die entstandenen Unannehmlichkeiten gegeben. Das finde ich fair und kundenorientiert und somit erhöhe ich meine Bewertung auf vier Sterne. Vielen Dank für das Entgegenkommen.

Rosemarie C.

Eigentlich waren wir sehr angetan von der freundlichen Herausgabe des Transporters.
Haben das Auto pünktlich abgegeben und zwei Tage später kam das Protokoll, dass alles in Ordnung sei. Aber dann, vier Tage später, wollte man uns einen Schaden andichten. Vorsicht! Das scheint eine gängige Masche zu sein!!!! Hier mieten wir nichts mehr.
Schade!

Nric H.

Die Wagen sind leider voller Kleinschäden und man kommt bei der Abnahme der Wagen kaum hinterher mit der Protokollierung. Es empfiehlt sich unbedingt den All Inclusive Schutz mit 0 Eur Selbstbeteiligung zu buchen. Denn auch bei uns wurden angeblich neue Schäden registriert. Durch den obigen Schutz sollte es jedoch keine Rolle spielen.

Marcel K.

Ich hatte heute einen Mercedes Sprinter mit Koffer.
Ich bin absolut begeistert von dieser SIXT Station.
Das Personal, egal mit wem ich kurz oder länger Kontakt hatte, ist sehr freundlich.
Das Fahrzeug wurde mir von einer jungen Dame erklärt, sehr ausführlich und das hat mir wirklich geholfen - da ich keine Erfahrung mit solchen Fahrzeugen bis dato gemacht habe.
In diesem Sinne 5 von 5 und ich werde wieder auf euch zurückgreifen.

Vielen Dank

justin W.

Ich kann mich leider nur den vielen negativen Rezessionen anschließen. Ich habe einen Transporter gemietet für unseren Umzug. Dieser Transporter waren einen katastrophalen Zustand, mit sehr vielen Vorschäden und mit sichtbaren Gebrauchsspuren. Eine Dokumentation aller Schäden war schlichtweg nicht möglich, da ich ansonsten das komplette Übergabeprotokoll rot Zeichnen hätte müssen. Wie es kommen musste, wurde mir bei der Abgabe welche nicht persönlich stattfand, da es schon zu spät war, dann am nächsten Werktag mitgeteilt, dass ich angeblich sechs weitere Schäden verursacht haben soll. (Später waren es nur noch 2 aus welchem Grund auch immer)

Die angeblich neu entstandenen Schäden sind teils Doppellungen mit Vorschäden oder angebliche neue Schäden, welche unmöglich durch mich verursacht wurden sein können. Ich habe bereits per E-Mail und auch in der Stellungnahme Widerspruch eingelegt. Insofern Sixt das nicht akzeptieren sollte, wird es dann weiter über mein Anwalt laufen.

Ich kann jedem nur empfehlen eine andere Lösung anzustreben als das Mieten von einem Fahrzeug bei Sixt.

Mit freundlichen Grüßen

Justin Wedehase

Gregor R.

Unkompliziert, schnell und alles top!
Auch kurzfristig war hier noch ein passender Transporter zum fairen Preis verfügbar.
Super Service!