STARCAR Autovermietung Hamburg-Wandsbek - Hamburg

Moni M.

Nach einem angenehmen und informativen Telefonat, wurde mir seitens des auch dann sehr freundlichen
Herrn Datu, die Papiere und die Schlüssel, später direkt Vorort, übergeben.

Eine kurze Einweisung auf das Fahrzeug, und los.

Das Fahrzeug war ein Neufahrzeug, sehr sauber im Innenraum, aufgefülltes Wischwasser, saubere Ladefläche bereit zur Möbelladung.

Fahrzeug lässt sich hervorragend lenken, ist mit Klimaautomatik ausgestattet und einigen Helferlein/ Assistenten, wie z.B. der akustische Totwinkel.

Beim Vergleich mit Mitbewerbern ist der Preis für 24 Std. und bis zu 600 km fair, es gäbe auch noch zusätzlich Studentenrabatt von 10% ..

Dieter H.

Ein nettes, zuvorkommendes und sehr professionelles Team. Ich wurde kurz eingewiesen, weil ich längere Zeit keinen Transporter gefahren bin. Das angeforderte Zubehör war ebenfalls vorhanden. Schwierig war es nachher mit der Sackkarre. Nicht schlecht, aber wenn etwas über eine Treppe transportiert werden muß, wäre es vielleicht besser eine andere Sackkarre beizupacken. Gut, ich hätte auch danach fragen können. Aber das ist auch wirklich der einzige Punkt. Ansonsten immer gerne wieder

Sandra U.

Wir sind sehr zu Frieden mit Starcar. Aber auch nur mit diesem Standort. Wir (mein Bruder und ich) mieten öfters mal einen Transporter und haben nie Probleme gehabt. Buchung und die Abholung haben immer reibungslos funktioniert. Wir werden auch weiterhin dort Kunden sein. Wir können diesen Standort nur weiterempfehlen. 😊

Fabian A.

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug bei Starcar in Wandsbek gemietet und war sehr enttäuscht von der kundenunfreundlichen Praxis. Das Fahrzeug war für eine Überführung nach Nürnberg gemietet, und ich habe es im Grunde genommen umsonst erhalten, da es eine reine Überführungsfahrt war. Trotzdem gab es viele Probleme:

Der Tank war fast leer (nur 5 % Füllung), wodurch ich nur eine sehr begrenzte Fahrstrecke von etwa 20 km hatte.
Das Waschwasser war ebenfalls komplett leer, was ich erst durch einen Mitarbeiter auffüllen lassen konnte.
Zusätzlich musste ich plötzlich eine Kaution von 200 Euro hinterlegen, obwohl dies vertraglich nicht vereinbart war. Selbst die zwei Mitarbeiter stritten sich darüber, ob ich die Kaution jetzt zahlen müsse oder nicht, weil es vertraglich nicht vermerkt war bei Anmietung.
Es ist eine unverschämte Praxis, ein Fahrzeug in diesem Zustand zu vermieten! Ein leergeräumter Tank, kein Waschwasser und dann noch eine unerwartete Kautionsforderung machen den Kundenservice mehr als fragwürdig. Ich habe das Fahrzeug mit 25% gefülltem Tank zurückgebracht, und auf meine Forderung nach Erstattung für die zusätzliche Tankfüllung wurde sich geweigert.

Ich kann Starcar in Wandsbek aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen. Kundenservice scheint hier nicht großgeschrieben zu werden, und man sollte sich gut überlegen, ob man hier ein Auto mieten möchte.

Patric L.

Top Service bei der Station gebuchtes Auto war zwar nicht da (Fehler der Zentrale ), aber es wurde sofort ein Ersatz gefunden und da er etwas zu eng für die Fahrt mit denn Mitarbeitern. Auch darum würde sich gleich gekümmert und ein Tausch Auto in einer anderen Station organisiert. Top Service und Kunden Betreuung

ruhin A.

Guter Preis, super Service und leicht zu erreichen. Ich hatte einen ganzen Monat einen Wagen gemietet, weil meiner kaputtgegangen war - habe Woche vier Wochen verlängert und das Personal ist mir immer entgegengekommen, auch wenn ich mal später da war. Fünf Sterne. 🌟

Borat S.

Ich habe kürzlich ein Auto bei Herr Afshar gemietet und war mit dem gesamten Service äußerst zufrieden. Die Fahrzeuge sind in einwandfreiem Zustand und die Buchung verlief reibungslos. Herr Afshar ist sehr hilfsbereit und beantwortet alle Fragen schnell. Ich kann ihn nur wärmstens empfehlen, wenn ihr ein zuverlässiges Auto mieten möchtet!

Rana N.

Ich habe ein Auto bei Starcar Wandsbek gemietet und war rundum zufrieden! Das Team war super freundlich, alles lief reibungslos und unkompliziert. Wirklich toller Service – ich komme gerne wieder!