STARCAR Autovermietung Nürnberg - Nürnberg

B.B

Keiner ging ans Telefon. Nach mehrmaligen Anrufen bin ich dann persönlich vorbeigefahren, dort waren drei Leute hinter den Tresen. Einer davon hat eine Vape geraucht. Darauf hin war mein gebuchtes Fahrzeug sowieso nicht mehr verfügbar. Nun habe ich wo anders gebucht.

Samu S.

Habe kurzfristig einen Mietwagen benötigt, die Frau Shaqiri war mehr als zuvorkommend und hat mehr als nur eine hervorragende Kompetenz gezeigt. Die gesamte Abwicklung verlief einwandfrei und reibungslos. Definitiv meine einzige Anlaufstelle im Thema Mietfahrzeuge, kann ich nur weiter empfehlen!
Hochverdiente 5 Sterne für Service und Leistung!

Waldemar W.

Preis und das Auto Topp.
Punktabzug für:
1. Leider war das Auto noch nicht gewaschen und gesaugt bevor ich es geholt habe obwohl ich 2 Stunden nach Mietbeginn kam.
2. Tankregelung war nicht voll erhalten und voll zurückgegeben. Das empfinde ich immer unschön da ich tendenziell immer mehr tanke beim zurückgegeben als beim erhalten.
3. Kein Eiskratzer im Auto. Da ich in Österreich damit war wo es gerade Nachts -11°C ist etwas blöd.

Yvonne G.

Im Rahmen meines Schutzbriefes bin ich das erste Mal in Kontakt mit Starcar gekommen. Die telefonische Betreuung war super und auch die Filiale Nürnberg hat sich wie versprochen innerhalb von 30 Minuten gemeldet. Das Auto wurde mir nach Hof geliefert und das sogar vor der zugesagten Zeit. Damit war unser Wellnesswochenende gerettet. Vielen lieben Dank, ich kann euch nur empfehlen. LG Yvonne

Dominique D.

Ich brauchte ein Ersatz Auto (Ford Transit) für den Umzug in ein anderes Bundesland und die überaus engagierte Mitarbeiterin Frau Shakiri konnte mir schnell und fachkundig behilflich sein trotz hohem Kundenaufkommen. Ich war sehr zufrieden mit dem neuen Auto. Die Fahrt lief super und der Umzug war geglückt. Kann ich nur weiterempfehlen die Firma.

Duje K. -. G.

Alles super gewesen, sehr freundliches Personal. Ein Stern Abzug weil bei der Abrechnung ein Fehler unterlaufen ist. Der Fehler wurde allerdings behoben. Somit nichts zu beanstanden!

Fabian A.

Ich hatte leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Starcar in Nürnberg. Nachdem ich das Fahrzeug bei Starcar Wandsbek übernommen hatte, wurde mir bei der Rückgabe in Nürnberg ein völlig unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiterin entgegengebracht:

Tankproblematik: Die Mitarbeiterin behauptete ständig, dass der Tank nur zu 20 % gefüllt sei, obwohl die von ihr gemachten Fotos eindeutig zeigten, dass der Tank bei 25 % lag. Trotz dieser Beweise weigerte sie sich, das richtigzustellen, und bestand auf ihrer falschen Aussage.

Unhöflichkeit und Streit: Als ich versuchte, die Sache freundlich zu klären, wurde die Mitarbeiterin zunehmend pampig und begann, sich mit mir zu streiten, anstatt eine Lösung zu finden. Das ist ein absolut inakzeptables Verhalten und zeigt, dass Kundenservice hier nicht wirklich ernst genommen wird.

Die mangelhafte Kommunikation und das unprofessionelle Verhalten haben meine Erfahrung bei Starcar zu einer völlig unnötigen Belastung gemacht. Ich kann Starcar Nürnberg in keiner Weise empfehlen, da der Kundenservice und die Korrektheit in der Abwicklung einfach nicht stimmen.

Simon

Mein gemietetes Auto war in einem guten und sauberen Zustand. Man sollte allerdings genügend zeitlichen Puffer einplanen. Zur gebuchten Abholzeit wurde zunächst lange nach dem Autoschlüssel gesucht, bis festgestellt wurde, dass das Auto gerade noch vermietet ist. So konnte ich dann erst eine dreiviertel Stunde später starten. Wie man von den anderen Personen in der Warteschlange und aus den Kommentaren hier mitbekommt, ist es aber kein Einzelfall dass die gebuchten Fahrzeuge erst verspätet oder gar nicht zur Verfügung stehen.